本報(bào)訊 海馬汽車服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”最近在海馬全國(guó)150多家銷售服務(wù)店中全面推出“幸福家庭的‘寶貝計(jì)劃’”,以進(jìn)一步滿足海馬顧客的保養(yǎng)需要,兌現(xiàn)“藍(lán)色扳手”關(guān)于提供“專業(yè)養(yǎng)護(hù)方案”的品牌承諾。
“幸福家庭的‘寶貝計(jì)劃’”即快速保養(yǎng)服務(wù),主要針對(duì)固定行駛里程及時(shí)間間隔、需定期保養(yǎng)的特定項(xiàng)目以及海馬汽車開(kāi)發(fā)的專業(yè)養(yǎng)護(hù)用品而展開(kāi),其服務(wù)內(nèi)容包含保養(yǎng)套餐、定期保養(yǎng)、專業(yè)養(yǎng)護(hù)三大服務(wù)項(xiàng)目,根據(jù)消費(fèi)者的不同需求,提供專項(xiàng)、專業(yè)、及時(shí)的保養(yǎng)服務(wù)。
據(jù)了解,“幸福家庭的‘寶貝計(jì)劃’”是海馬服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”繼福入萬(wàn)家、陽(yáng)光假日、金秋之旅等服務(wù)活動(dòng)之后,在年末推出的又一新舉措,旨在堅(jiān)決捍衛(wèi)汽車價(jià)值,全面呵護(hù)消費(fèi)者的愛(ài)車。
作為全國(guó)六大服務(wù)品牌之一,海馬汽車服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”,提出了“顧客至上,真誠(chéng)致遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,針對(duì)客戶“愉快的駕駛體驗(yàn)”的實(shí)質(zhì)需求,提出售后服務(wù)應(yīng)回歸到車,以“維修質(zhì)量保證、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)透明、純正配件保證、專業(yè)養(yǎng)護(hù)方案”作為“藍(lán)色扳手”服務(wù)的關(guān)鍵,在車輛使用的整個(gè)過(guò)程中給用戶更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。同時(shí)還首次對(duì)服務(wù)進(jìn)行量化,堅(jiān)決的“捍衛(wèi)汽車價(jià)值”。
據(jù)海馬銷售公司總經(jīng)理助理王登營(yíng)介紹,自2006年9月服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”發(fā)布以來(lái),海馬汽車相繼推出了一系列塑造全新服務(wù)品牌,完善海馬服務(wù)體系的重要舉措。從新年伊始的“福入萬(wàn)家”活動(dòng)開(kāi)始,到春、秋期間的陽(yáng)光假日、金秋之旅等,海馬汽車的用戶始終可以享受到每年服務(wù)活動(dòng)不斷的VIP待遇。