□ 本報(bào)記者 楊 蕾/文

    質(zhì)量難題

   住宅用水表、電能表、燃?xì)獗恚ê?jiǎn)稱民用三表）是老百姓日常生活中最常見的計(jì)量器具，民用三表的質(zhì)量好壞和計(jì)量量值準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到老百姓的切身利益。

    首檢難度大

   當(dāng)人們歡歡喜喜驗(yàn)收新房時(shí)，很少有人會(huì)注意查看自家安裝的水表、電能表、燃?xì)獗硎欠窠?jīng)過(guò)了檢定，是否具有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門加貼的檢定合格標(biāo)志。按照我國(guó)有關(guān)法律，新安裝的民用三表必須進(jìn)行首次強(qiáng)制檢定。但現(xiàn)在的難題是，責(zé)任不清導(dǎo)致首檢制度難以落實(shí)。

   由于部分開發(fā)商與施工方無(wú)首檢意識(shí)，因此民用三表在安裝入戶環(huán)節(jié)無(wú)人把關(guān)。再加上三表首檢的法規(guī)不完善和現(xiàn)行體制的不合理造成了首次檢定的責(zé)任方不明確。依據(jù)我國(guó)《計(jì)量法》規(guī)定，強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的使用者是申請(qǐng)檢定的責(zé)任者。然而法律并未明確規(guī)定在三表的安裝環(huán)節(jié)中的建設(shè)者、施工者和產(chǎn)權(quán)方到底誰(shuí)是使用者，所以，哪方負(fù)責(zé)申請(qǐng)檢定、繳納檢定費(fèi)、到期更換這一系列問(wèn)題尚不明確。此外，已安裝的三表首檢工作也存在難度大、數(shù)量多的問(wèn)題。

    計(jì)量太“離譜”

   在廣西某小區(qū)，業(yè)主王女士認(rèn)為她家的電表計(jì)量太“離譜”。她家的電表兩天竟然走了77千瓦時(shí)電。為了節(jié)約用電，她和家人不敢使用空調(diào)，也不敢長(zhǎng)時(shí)間使用其他大件電器，但是到了交電費(fèi)的時(shí)候，700千瓦時(shí)電的高額電量還是大大超出了他們的預(yù)料。

   像王女士這樣，遇到長(zhǎng)了“飛毛腿”的計(jì)量表，消費(fèi)者的利益肯定要遭損失。但北京楊先生家的燃?xì)獗韰s正好相反，整整一個(gè)冬天，燃?xì)獗砭拖穸咭粯?，一?dòng)不動(dòng)。楊先生家所在的小區(qū)都是通過(guò)安裝的壁掛爐進(jìn)行天然氣自采暖，每年冬天都是最消耗天然氣的時(shí)候。但4個(gè)月的采暖期結(jié)束，楊先生偶然發(fā)現(xiàn)自家這臺(tái)智能型IC卡燃?xì)獗砩系臄?shù)字竟然沒(méi)有任何變化。

   民用三表涉及千家萬(wàn)戶，計(jì)量不準(zhǔn)帶來(lái)的不僅僅是貿(mào)易結(jié)算問(wèn)題，還是重要的民生問(wèn)題，已經(jīng)引起各地政府的高度重視。

    超期服役多

   根據(jù)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定，民用三表執(zhí)行的是首次強(qiáng)檢，限期使用，到期輪換制度。以燃?xì)獗頌槔?，以人工煤氣、液化石油氣等為介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^(guò)6年，以天然氣為介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^(guò)10年。一項(xiàng)調(diào)查表明，目前燃?xì)獗斫^大部分在超期服役，最長(zhǎng)的已超過(guò)其正常使用年限的2到3倍的時(shí)間。但現(xiàn)實(shí)是，不少消費(fèi)者并不知道到期輪換一事，超期使用的燃?xì)獗聿粌H誤差會(huì)越來(lái)越大，而且還給家庭帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。

   問(wèn)題的根源在于更換三表的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)。水、電、氣的供應(yīng)單位認(rèn)為，三表的所有權(quán)是用戶，也就是業(yè)主，到期自然應(yīng)該由用戶更換，更換時(shí)由用戶申請(qǐng)檢定。但用戶則認(rèn)為，三表是供應(yīng)單位用以銷售其商品的必備品，應(yīng)由供應(yīng)單位負(fù)責(zé)。

    “智能”不可靠

   近來(lái)，各種新型的智能型儀表為民用三表注入了高科技的內(nèi)涵，什么IC卡預(yù)付費(fèi)智能水表、數(shù)字化遠(yuǎn)傳水表逐漸走入我們的生活。但這些高科技的智能表的質(zhì)量和穩(wěn)定性卻不盡如人意。

   寧夏銀川市政府早在2002年就斥資兩億元，在全國(guó)率先啟動(dòng)水表改造，淘汰原有機(jī)械水表，全面改用智能水表。通過(guò)公開招標(biāo)，銀川市自來(lái)水公司引進(jìn)了8個(gè)廠家的智能水表，準(zhǔn)備用3年時(shí)間完成更換。然而，后面的新表還沒(méi)裝完，前面裝的水表就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。銀川市平均每月至少有2000塊以上智能水表發(fā)生故障，自來(lái)水公司又不得不采用機(jī)械水表替換智能水表。

   一些消費(fèi)者家里安裝的智能表使用不到幾個(gè)月就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由于其構(gòu)造比機(jī)械表復(fù)雜，各廠家產(chǎn)品的核心部件不能通用，廠家往往讓消費(fèi)者將壞表寄給廠家，待維修完畢后再重新寄回。終于等到表修好后寄回來(lái)了，誰(shuí)知使用不了多長(zhǎng)時(shí)間，又出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題。如此智能表，不安也罷。

    維權(quán)建議

   凡是在新建、改建、擴(kuò)建的住宅中需要安裝使用的民用三表必須具有制造計(jì)量器具許可證、產(chǎn)品合格證和法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)出具的強(qiáng)制檢定合格證。對(duì)合格的三表，檢定技術(shù)人員都已貼上合格標(biāo)簽，并注明了檢定日期，消費(fèi)者可放心使用。若發(fā)現(xiàn)新房安裝的三表未經(jīng)檢定，消費(fèi)者可向開發(fā)商提出質(zhì)疑，也可撥打投訴電話12365向質(zhì)監(jiān)部門投訴。

   如果在使用過(guò)程中懷疑三表計(jì)量不準(zhǔn)，可以向當(dāng)?shù)赜?jì)量檢定部門申請(qǐng)計(jì)量檢定?，F(xiàn)在，很多地方在每年5月20日世界計(jì)量日以及3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前后，都會(huì)開展民用三表免費(fèi)檢定活動(dòng)，消費(fèi)者可以借此機(jī)會(huì)，對(duì)自家的三表進(jìn)行檢定。

   消費(fèi)者還要注意三表的檢定日期和使用期限，如果到了使用期限，應(yīng)主動(dòng)與水、電、氣供應(yīng)部門取得聯(lián)系，要求更換新表，以確保表的計(jì)量準(zhǔn)確和使用安全。

    質(zhì)量期待

   應(yīng)該在房屋買賣合同中明確注明三表的事情，將檢定、更換、維修的有關(guān)事項(xiàng)和費(fèi)用都寫清楚，給開發(fā)商一個(gè)約束，也維護(hù)我們業(yè)主的權(quán)益。

    ——天津業(yè)主 劉女士

   換一塊表少則幾十元，多則幾百元。對(duì)于那些低保戶和生活困難群體而言，換表費(fèi)用的難題一直沒(méi)有解決。我建議，政府應(yīng)該對(duì)這部分群體進(jìn)行補(bǔ)貼。否則，到期輪換制度無(wú)法真正落到實(shí)處。

    ——河北邯鄲質(zhì)監(jiān)局 紀(jì)先生

    《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》