天獅集團(tuán)于1995年由李金元先生創(chuàng)立,是一家橫跨生物技術(shù)、健康管理、酒店旅游、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、金融投資、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域,融產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本和金融資本于一身的跨國企業(yè)集團(tuán),業(yè)務(wù)輻射全球190多個國家和地區(qū),與全球眾多國家的一流企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。天獅集團(tuán)創(chuàng)新研發(fā)的“天獅”牌營養(yǎng)保健食品、“天獅”牌保健用品、“時光倩影”牌美容護(hù)膚品、“悠家”牌家居用品等多元化產(chǎn)品,為全球3000多萬個家庭的穩(wěn)定消費群體帶來高品質(zhì)的綠色健康生活方式。
面對國際化的競爭形勢,天獅集團(tuán)堅持以“大健康產(chǎn)業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略,將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展和國際化戰(zhàn)略的基石,在集團(tuán)董事長李金元的領(lǐng)導(dǎo)下,秉承“寓健康人類之意、走科技創(chuàng)新之路、取持續(xù)改進(jìn)之法、贏顧客滿意之心”的質(zhì)量方針,采用國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系,綜合各國法律法規(guī),全力打造出天獅集團(tuán)全球質(zhì)量管理和食品安全防護(hù)體系,產(chǎn)品安全管理達(dá)到國際先進(jìn)水平,以愛心和誠信鑄就了讓消費者信得過的民族品牌。
科技創(chuàng)新 品質(zhì)制勝
在許多國家,天獅產(chǎn)品不僅是高品質(zhì)、綠色健康產(chǎn)品的代名詞,其嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),甚至高于許多國家的國家標(biāo)準(zhǔn),天獅認(rèn)為,為消費者提供安全高質(zhì)量的健康產(chǎn)品是企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任,也是對人類生命健康的尊重。這是用誠信和尊重融合的天獅品質(zhì)文化,更是天獅為全球消費者提供優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品,圓夢大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的永恒追求。作為中國第一批通過HACCP食品安全管理體系認(rèn)證的大型保健食品生產(chǎn)企業(yè),天獅還通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證、國家藥品和保健食品GMP認(rèn)證、ISO17025國際實驗室管理體系認(rèn)證、ISO10012測量體系認(rèn)證等質(zhì)量認(rèn)證。此外,天獅尊重不同宗教信仰消費者的宗教文化,還取得了伊斯蘭教的哈拉(HALAL)認(rèn)證和猶太教的猶太(KOSHER)認(rèn)證,部分產(chǎn)品還通過了美國FDA標(biāo)準(zhǔn)、歐盟產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、日本厚生省標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到綠色環(huán)保要求,在全球上百個國家獲得國家市場準(zhǔn)入資格,贏得各國消費者的信賴。
天獅集團(tuán)切實落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,通過專業(yè)化的質(zhì)量團(tuán)隊實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的全方位控制,質(zhì)量管理覆蓋了產(chǎn)品的整個生命周期,建立了完善的質(zhì)量可追溯性系統(tǒng)。
通過專業(yè)化的質(zhì)量管理,天獅集團(tuán)全球質(zhì)量管理中心積極推進(jìn)“產(chǎn)、學(xué)、研”的緊密合作,不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新的能力。在2009年,天獅集團(tuán)檢測中心成為中國檢驗檢疫科學(xué)研究院“合作實驗室”中第一家企業(yè)實驗室,并與天津出入境檢驗檢疫局動植物與食品檢測中心簽署了“技術(shù)合作聯(lián)盟協(xié)議”。2011年8月,天獅集團(tuán)與中國檢科院強強聯(lián)合,率先打造保健食品安全研究中心,并啟動“中國檢驗檢疫天獅科技獎勵基金”,雙方將共同攻關(guān)食品檢驗工作技術(shù)難題,培養(yǎng)一批具有領(lǐng)軍作用的優(yōu)秀人才,申報國家級乃至國際級的重大科研項目,提高雙方的科研技術(shù)能力和食品安全評價檢測水平,面向社會提供獨立第三方的檢驗服務(wù),承擔(dān)更多的社會責(zé)任,將為我國建立科學(xué)完善的保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供有力支持,對提升我國檢驗檢疫科學(xué)水平和推動國內(nèi)食品行業(yè)健康快速發(fā)展起到積極的作用。2011年11月18日,在天津市科委的直接領(lǐng)導(dǎo)與天津科技大學(xué)的精心組織下,天津市正式掛牌成立“天津市功能食品(保健品)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”。天獅集團(tuán)作為首批被邀請成為“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的成員之一,意味著天獅生命科學(xué)與技術(shù)研究院又有一個可借助的平臺,去承擔(dān)、拓展、探索、開發(fā)功能食品(保健品)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重大共性技術(shù)難題,去創(chuàng)造有天獅自主知識產(chǎn)權(quán),有高附加值的產(chǎn)品,為天獅集團(tuán)新的騰飛做出更大貢獻(xiàn)。
2011年9月,由天津市質(zhì)量部門和市食品協(xié)會共同舉辦的“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè),食品安全大家行”活動走入天獅,此次活動中天獅集團(tuán)勇于打開大門,主動接受公眾監(jiān)督,積極地向公眾普及健康知識,介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,不僅體現(xiàn)了企業(yè)對自身品質(zhì)的超強自信心,同時彰顯了天獅的企業(yè)社會責(zé)任。天獅集團(tuán)斥巨資引進(jìn)國際一流的檢測設(shè)備,其精密度和準(zhǔn)確度均達(dá)到國際先進(jìn)水平。同時按照ISO17025標(biāo)準(zhǔn)建立了實驗室管理體系,持續(xù)提升技術(shù)能力,成為行業(yè)中的佼佼者。目前天獅集團(tuán)檢測中心已通過ISO17025的檢測項目達(dá)211項,可檢項目達(dá)350余項。其檢測結(jié)果為國際實驗室認(rèn)可合作組織、亞太實驗室認(rèn)可合作組織、太平洋認(rèn)可合作組織及國際認(rèn)可論壇范圍內(nèi)的100多家實驗室認(rèn)可機構(gòu)所互認(rèn)。
珍視品牌 打造品牌
質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ),品牌能夠帶動質(zhì)量。天獅集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初,就明確了“全球化發(fā)展”和“建設(shè)自主品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo),立志打造享譽世界的中國民族品牌。懷著這種遠(yuǎn)大的理想,天獅投入大量資金進(jìn)行品牌戰(zhàn)略的梳理和品牌形象的打造,天獅人珍視品牌資產(chǎn),努力打造世界品牌。董事長李金元親自指導(dǎo)天獅在全球進(jìn)行商標(biāo)注冊。截至目前,天獅核心產(chǎn)品商標(biāo)“TiENS(天獅營養(yǎng)保健品品牌)”、“TS(時光倩影美容護(hù)膚品品牌)”、“DiCHO(悠家家居用品品牌)”等已在全球100多個國家申請注冊,并通過馬德里國際商標(biāo)組織、歐盟商標(biāo)組織和非洲知識產(chǎn)權(quán)組織等國際權(quán)威商標(biāo)認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行商標(biāo)注冊;天獅集團(tuán)“TiENS”商標(biāo)已獲得國家工商行政管理總局商標(biāo)局馳名商標(biāo)認(rèn)定。
2006年底,天獅集團(tuán)梳理和建立了“家?天下”的天獅品牌核心,以“非凡創(chuàng)新”、“至上責(zé)任”和“卓越團(tuán)隊”為核心價值觀,以“全家分享,全球共享”為品牌口號的長期品牌戰(zhàn)略,并制作全球化的品牌主視覺,對企業(yè)CI/VI進(jìn)行了統(tǒng)一與規(guī)范,天獅以一個嶄新的國際化品牌形象,詮釋更加深刻的品牌內(nèi)涵。
天獅集團(tuán)的品牌建設(shè)工作,為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的保障,并獲得多家權(quán)威評估機構(gòu)的認(rèn)可。近年來,天獅集團(tuán)榮列2010中國民營企業(yè)500強第22名,榮獲“2007世界市場中國(保健品)年度品牌”稱號,榮登《亞洲品牌盛典》“亞洲品牌500強”榜單,獲得中國品牌大會“亞洲保健品行業(yè)10大領(lǐng)袖品牌企業(yè)”榮譽,奪得世界總裁年會“2009中國品牌年度大獎”,2010年榮獲“中國品牌全球化貢獻(xiàn)企業(yè)”、“保健品行業(yè)國際影響力品牌”等獎項,僅在中國的品牌價值就超過110.58億元人民幣。
技術(shù)引領(lǐng) 創(chuàng)新發(fā)展
17年,天獅完成了從一個小型個體民營企業(yè)到大型國際企業(yè)集團(tuán)的飛躍;17年,天獅完成了從只有高鈣素一種單一產(chǎn)品到涵蓋4大品類、上千種產(chǎn)品組合的飛躍;17年,天獅完成了從最初只有幾名創(chuàng)業(yè)者到全球擁有一萬余名國際管理人才的飛躍;17年,天獅完成了從行業(yè)無名小卒到打造國際知名品牌的飛躍,面對天獅事業(yè)的成功發(fā)展,天獅集團(tuán)董事長李金元創(chuàng)新性地將其總結(jié)歸納為“三大內(nèi)涵、六大要素”。
所謂“三大內(nèi)涵”,首先是響應(yīng)黨的號召,對黨的富民政策不折不扣地執(zhí)行,為人們提供更多的創(chuàng)業(yè)機會,使人們富裕起來,提升生活品質(zhì)。第二,構(gòu)建和諧,只有人們生活品質(zhì)提升了,生活富裕了,家庭才能和諧,社會才能和諧。第三,天獅通過系統(tǒng)的培訓(xùn),使人互幫、互敬、互愛、互相學(xué)習(xí),取長補短,快速提高個人素質(zhì),天獅是一所“沒有圍墻的大學(xué)”。
而對于“六大要素”來講,其內(nèi)容更加豐富,其中,第一大要素就是誠信。李金元認(rèn)為,做事等于做人,誠信第一。天獅事業(yè)發(fā)展,始終堅持對客戶誠信,對經(jīng)銷商誠信,對合作伙伴誠信,對政府誠信,有責(zé)任感。以最基本的產(chǎn)品質(zhì)量舉例,天獅始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展和國際化戰(zhàn)略的基石,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量管理,產(chǎn)品通過了HACCP食品安全管理體系認(rèn)證、伊斯蘭教的哈拉(HALAL)認(rèn)證和猶太教的猶太(KOSHER)認(rèn)證,部分產(chǎn)品還通過了美國FDA標(biāo)準(zhǔn)、歐盟產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、日本厚生省標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到綠色環(huán)保要求,從原料到工藝,層層檢驗嚴(yán)格把關(guān),出口產(chǎn)品未出過一例安全問題。2011年,天獅集團(tuán)與中國檢驗檢疫科學(xué)研究院強強聯(lián)合,打造了保健食品安全研究中心,其理念先進(jìn),環(huán)境、設(shè)備世界一流,對促進(jìn)我國食品安全檢測工作發(fā)展,維護(hù)消費者權(quán)益,保障食品安全等方面起到了積極作用。第二大要素是創(chuàng)新,天獅的每一次騰飛都與創(chuàng)新息息相關(guān),體現(xiàn)在經(jīng)營模式、管理理念、制度、流程、服務(wù)、科技、文化等各個方面。例如,天獅傾力打造的天獅生命科學(xué)與技術(shù)研究院,通過領(lǐng)先的現(xiàn)代高新科技和高精尖專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn),“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合,推動天獅大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展;天獅擁有四個保健品功能實驗室,現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間和自動化的倉儲系統(tǒng)讓產(chǎn)品輸出過程更準(zhǔn)確、更安全、更保密,這些都是天獅的創(chuàng)新領(lǐng)先點;作為天獅集團(tuán)理論基礎(chǔ)之一的“新置換理論”,就是李金元獨特的金融創(chuàng)新理念。
天獅在應(yīng)對國際化競爭的過程中,面對陌生的市場環(huán)境,面對不同國家不同法律的種種困難,始終堅持依法治理企業(yè),依法發(fā)展企業(yè),依法保護(hù)企業(yè),天獅成功的第三個要素就是“合約合規(guī)合法經(jīng)營”。在李金元的眼中,天獅成功的第四個要素則是“以人為本”,以人才為本,注重國際化管理人才的吸納與培訓(xùn),如今,全球有1萬余名不同膚色、不同語言、不同國籍的國際化人才在為天獅的全球化事業(yè)貢獻(xiàn)著青春才華與力量。而天獅成功的第五個要素就是始終珍視企業(yè)品牌,視品牌如眼睛,視品牌如生命,明確建設(shè)自主品牌的戰(zhàn)略目標(biāo),立志打造世界級的中國民族品牌。如今,全球3000多萬個家庭的穩(wěn)定消費群體成為天獅品牌的擁護(hù)者,僅中國地區(qū)品牌價值就超過了110.58億元人民幣。李金元口中的第六個要素,是關(guān)愛員工、關(guān)愛全球經(jīng)銷商,積極承擔(dān)社會責(zé)任?!疤飒{的愛跨地區(qū)、跨國家、跨語言、跨文化,大愛無疆,沒有國界”。天獅始終奉行“來源于社會,服務(wù)于社會”的公益理念,義不容辭地承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,感受愛、創(chuàng)造愛、傳播愛,據(jù)了解,截至目前,天獅集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的慈善及公益事業(yè)投入已超過15億元人民幣。
李金元歸納的“三大內(nèi)涵六大要素”,是天獅人持續(xù)發(fā)展的寶貴財富,是天獅人全球化成功經(jīng)驗的智慧結(jié)晶,正指引著全球天獅人在“大健康產(chǎn)業(yè)”發(fā)展道路上闊步前行。
放眼世界,放眼未來。天獅愿意將每一分成長中的收獲與人分享。天獅集團(tuán)網(wǎng)站(www.tiens.com)作為天獅的官方網(wǎng)站,是社會公眾了解天獅信息、與天獅集團(tuán)進(jìn)行溝通與交流的平臺;天獅集團(tuán)網(wǎng)站用愛心,用誠信,用尊重,用分享,展示企業(yè)形象,履行社會責(zé)任。也通過不同的欄目模塊,多樣的信息內(nèi)容,持續(xù)傳播品質(zhì)理念,倡導(dǎo)實現(xiàn)“大健康”理念所詮釋的意義。
總結(jié)過去,天獅發(fā)展歷程凝聚的“三大內(nèi)涵、六大要素”作為企業(yè)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗,將指導(dǎo)天獅從優(yōu)秀邁向卓越,從成功邁向輝煌;憧憬未來,天獅集團(tuán)將不斷追求品質(zhì)卓越,加強品牌建設(shè),繼續(xù)堅持大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展,堅持走打造國際知名民族品牌之路,堅持履行企業(yè)社會公民責(zé)任,持續(xù)提升自身管理水平,把企業(yè)做強、做大,實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展,為實現(xiàn)人類生命健康理想,為促進(jìn)社會和諧不懈努力,堅定前行!
《中國質(zhì)量報》