好幫手電子總裁羅大軍（右二）攜好幫手高管共同為服務(wù)品牌——藍(lán)色幫手注入生命的活力

   盡管從汽車消費(fèi)大國(guó)到消費(fèi)強(qiáng)國(guó)還有很長(zhǎng)一段路要走，但這并不妨礙中國(guó)汽車用品市場(chǎng)的蓬勃興起。據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，2012年至少5500億人民幣的市場(chǎng)商機(jī)確實(shí)是一塊誘人的蛋糕，吸引國(guó)內(nèi)外汽車用品企業(yè)各施絕技，分羹奪食，甚至不惜祭出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的“殺手锏”。然而，撥開繁榮的表象，我們可以看到，汽車用品市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，有品牌的正規(guī)產(chǎn)品，無(wú)品牌的山寨偽劣產(chǎn)品魚龍混雜，層出不窮，完全一派“野蠻生長(zhǎng)”的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，能夠跳出這一行業(yè)怪圈，清醒地把握并時(shí)刻屹立于潮頭引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的汽車用品企業(yè)往往又鳳毛麟角。

   作為汽車電子領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，廣東好幫手電子科技股份有限公司以品質(zhì)為王，用品牌說(shuō)話贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可和消費(fèi)者的尊敬，其旗下“卡仕達(dá)”品牌2010、2011年相繼榮膺“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“2011CCTV中國(guó)年度品牌”兩項(xiàng)殊榮。在好幫手品牌收獲美譽(yù)度的同時(shí)，其在汽車后裝市場(chǎng)的占有率也持續(xù)穩(wěn)居于25%的市場(chǎng)份額。解密好幫手電子強(qiáng)大品牌張力的背后，是其一直以來(lái)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的孜孜以求。

    用品質(zhì)提升市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)

   好幫手旗下“卡仕達(dá)”自2009年以來(lái)成為行業(yè)內(nèi)連續(xù)4年被國(guó)家有關(guān)部門檢測(cè)合格的產(chǎn)品品牌，此項(xiàng)紀(jì)錄至今沒(méi)有被打破，這已經(jīng)成為行業(yè)的一個(gè)傳奇，同時(shí)也再次證明了一個(gè)道理：品質(zhì)決定企業(yè)的命運(yùn)。

   業(yè)內(nèi)專家指出，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不少企業(yè)只一味地打價(jià)格戰(zhàn)，而好幫手完全跳出了這個(gè)怪圈，形成以品質(zhì)為保障的技術(shù)創(chuàng)新+品牌服務(wù)的運(yùn)作模式，以品質(zhì)鑄就產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，這代表了行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。

   特別值得一提的是，國(guó)家相關(guān)部門每次檢測(cè)，都對(duì)汽車GPS導(dǎo)航產(chǎn)品的定位精度、位置更新率、捕獲、效率、車輛定位及地圖匹配功能、地圖顯示功能、目標(biāo)檢索功能、路線引導(dǎo)功能、高溫工作試驗(yàn)、低溫工作試驗(yàn)、電源端子騷擾電壓、輻射騷擾等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，好幫手一一通過(guò)了以上每一項(xiàng)檢驗(yàn)。

   在不斷創(chuàng)造行業(yè)佳績(jī)的過(guò)程中，好幫手從來(lái)沒(méi)有放松對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求。好幫手電子秉承精益求精、追求卓越的精神，始終貫穿于研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售及售后整個(gè)業(yè)務(wù)鏈。2012年，是好幫手電子推進(jìn)“領(lǐng)航計(jì)劃”的第3年，圍繞“系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)全面領(lǐng)先，資源整合產(chǎn)業(yè)共贏”的戰(zhàn)略目標(biāo)，好幫手電子展開了一系列的運(yùn)營(yíng)舉措，尤其在加強(qiáng)品質(zhì)管理上形成了既具有好幫手企業(yè)特色，又領(lǐng)先行業(yè)的管理模式“質(zhì)量2511工程”?！百|(zhì)量2511工程”并非神來(lái)之筆，而是好幫手電子多年來(lái)成功經(jīng)驗(yàn)的累積，其主要內(nèi)容是，走技術(shù)與服務(wù)兩條路線，實(shí)現(xiàn)研發(fā)質(zhì)量、供應(yīng)質(zhì)量、制程質(zhì)量、市場(chǎng)質(zhì)量和體系執(zhí)行的5個(gè)突破，統(tǒng)一全面質(zhì)量管理數(shù)據(jù)，打造一支“攻”“防”兼?zhèn)涞馁|(zhì)量團(tuán)隊(duì)。

   在2012年的“卡仕達(dá)專營(yíng)店會(huì)議”上，好幫手營(yíng)銷高管強(qiáng)調(diào)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化的今天，要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、軟件、服務(wù)等方面的改進(jìn)。目前，好幫手擁有自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)近500人，每年按銷售額投入5%比例的研發(fā)費(fèi)用，并建有好幫手省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、好幫手實(shí)驗(yàn)中心等。好幫手省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心是國(guó)內(nèi)汽車電子行業(yè)一流的實(shí)驗(yàn)中心，占地面積近2000平米，投資費(fèi)用超過(guò)3000萬(wàn)元，擁有各類世界先進(jìn)實(shí)驗(yàn)儀器數(shù)十臺(tái)。兩期工程規(guī)劃的好幫手實(shí)驗(yàn)中心可以滿足GB/T17619、GB/T18655標(biāo)準(zhǔn)、歐洲E-MARK(CE)標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)FCC標(biāo)準(zhǔn)的EMC電磁輻射、與輻射抗擾性實(shí)驗(yàn)室，材料實(shí)驗(yàn)室(材料耐久、材料分析、ROHS檢測(cè)等)、音頻驗(yàn)室(消音室)、試音室(聽音室)、實(shí)車分析與驗(yàn)證的半隔音室、國(guó)際主流車型CANBUS/LIN/MOS總線測(cè)試實(shí)驗(yàn)。先進(jìn)的設(shè)備和工藝，完善的管理和嚴(yán)格的品質(zhì)控制，使好幫手的產(chǎn)品已通過(guò)FCC、E-MARK、FDA、CE、ROHS、EMC等認(rèn)證，確保了好幫手產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)良。優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)是好幫手品牌尤其是旗下“中國(guó)馳名商標(biāo)”卡仕達(dá)品牌領(lǐng)軍行業(yè)的有力支撐，從根本上確保了國(guó)內(nèi)汽車電子后裝市場(chǎng)近1/4的市場(chǎng)份額和1/2強(qiáng)的品牌知名度與美譽(yù)度，充分把握和分享國(guó)家最新頒布的《道路運(yùn)輸“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》中關(guān)于發(fā)展道路運(yùn)輸信息化工作要求帶來(lái)的行業(yè)利好，繼續(xù)領(lǐng)航中國(guó)汽車智能電子的發(fā)展方向。

    把服務(wù)當(dāng)做品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)

   為了確保產(chǎn)品品質(zhì)黏性，在加強(qiáng)產(chǎn)品從研發(fā)到制程、出品各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)保障的同時(shí)，好幫手還率先提出了售后服務(wù)“因?qū)I(yè)而貼心”的服務(wù)理念，并實(shí)現(xiàn)品牌化運(yùn)作。2012年在廣州第八屆國(guó)際汽車改裝及服務(wù)業(yè)展覽會(huì)上，好幫手正式推出全新服務(wù)品牌“藍(lán)色幫手”，致力于更加專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的附加價(jià)值。據(jù)好幫手總裁羅大軍介紹，“藍(lán)色幫手”服務(wù)品牌的推出，是為了滿足廣大用戶對(duì)全方位行車咨詢及按車輛量身定制解決方案的市場(chǎng)新需求，以消費(fèi)者為本，順應(yīng)市場(chǎng)而創(chuàng)立?！八{(lán)色幫手”所代表的是一個(gè)專業(yè)而規(guī)范的體系，具體包括5大精質(zhì)服務(wù)、6大支撐平臺(tái)、TSC技術(shù)服務(wù)中心、CCC客戶關(guān)懷中心、特色增值服務(wù)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)6大板塊。未來(lái)，將分布于全國(guó)28個(gè)城市的TSC技術(shù)服務(wù)中心、40家服務(wù)站、384家特約維修網(wǎng)點(diǎn)、701家升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的“藍(lán)色幫手”服務(wù)品牌，將為用戶提供近在身邊的特色增值服務(wù)。

   此外好幫手電子在狠抓品質(zhì)的同時(shí)，從不放松探尋技術(shù)創(chuàng)新，他們把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)做提升品質(zhì)的有效手段和途徑。在此次展會(huì)上，與“藍(lán)色幫手”同時(shí)發(fā)布的，還有給力車友夜間駕駛的遠(yuǎn)紅外夜視技術(shù)。作為中國(guó)汽車電子行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，好幫手在汽車安全駕駛技術(shù)研發(fā)上又一次實(shí)現(xiàn)新突破。本次發(fā)布的遠(yuǎn)紅外夜視技術(shù)，基于常見(jiàn)的夜間駕駛安全問(wèn)題，從行人識(shí)別、視覺(jué)范圍增強(qiáng)、改善炫目等方面著手，為夜間行車提供更多安全保障。據(jù)了解，該技術(shù)采用人眼所不能識(shí)別的遠(yuǎn)紅外波段，通過(guò)安裝在車身前格柵處的熱成像攝像頭，在車載設(shè)備屏幕上顯示車輛前方約300米范圍內(nèi)的物體影像，幫助駕駛員清晰辨識(shí)前方車輛、行人及物體，以便有更多時(shí)間對(duì)潛在危險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判。人性化的改善炫目功能，由于熱成像技術(shù)不受光線影響，不會(huì)因?qū)γ鎭?lái)車大燈燈光過(guò)于強(qiáng)烈而造成成像模糊不清，可有效避免大燈燈光對(duì)駕駛者眼睛所形成的刺激和晃眼。

   另外此次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還讓廣大客戶體驗(yàn)到了好幫手電子最新研發(fā)的自動(dòng)泊車技術(shù)。這些新技術(shù)、新產(chǎn)品的提出，有力地增強(qiáng)了好幫手主產(chǎn)品的功能，提升了品質(zhì)，方便了消費(fèi)者，也為廣大客戶帶來(lái)新的利潤(rùn)空間。

   誰(shuí)擁有品質(zhì)誰(shuí)就更具有市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，好幫手對(duì)品質(zhì)卓越的追求，正是其引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)在“野蠻生長(zhǎng)”的中國(guó)汽車用品市場(chǎng)中“撥亂反正”的開始?！吨袊?guó)質(zhì)量報(bào)》