國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠股份有限公司總裁秦玉峰

   每年春天，都是一些大企業(yè)密集發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的季節(jié)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是什么？如何使企業(yè)變得更有責(zé)任？近日，國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠總裁秦玉峰表示，注重質(zhì)量本身，就是一種社會(huì)責(zé)任。

   秦玉峰說(shuō)：“企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，不僅體現(xiàn)在他們?yōu)榇壬剖聵I(yè)捐了多少錢、出了多少力，為見(jiàn)義勇為設(shè)立了多少基金，為社會(huì)正義發(fā)出多大的呼喊，更體現(xiàn)在他們遵守法律、尊重最基本的商業(yè)交易規(guī)則，不進(jìn)行欺詐和欺騙?！?/p>

   秦玉峰認(rèn)為，只有強(qiáng)大、有競(jìng)爭(zhēng)力的公司才能對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。只有健康的企業(yè)才能提高并豐富人類及其社區(qū)的生活，所以杰克·韋爾奇才認(rèn)為，“CEO首要的社會(huì)職責(zé)，就是確保公司的財(cái)政成功”。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家普遍認(rèn)為，追求利潤(rùn)最大化是企業(yè)和企業(yè)家的主要責(zé)任，就像是德魯克所說(shuō)的“利用目前雇傭的或者可以支配的資源，努力獲得最好的經(jīng)濟(jì)效果”。

   諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主米爾頓·弗里德曼研究認(rèn)為：“僅存在一種，而且是唯一的一種商業(yè)社會(huì)責(zé)任——只要它遵守職業(yè)規(guī)則，那么它的社會(huì)責(zé)任就是利用其資源，并且從事那些旨在增加其利潤(rùn)的活動(dòng)，這也就是說(shuō)，在沒(méi)有詭計(jì)與欺詐的情況下，從事公開(kāi)的且自由的競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

   “我們并不否認(rèn)，追求利潤(rùn)最大化是企業(yè)和企業(yè)家的主要責(zé)任，”秦玉峰說(shuō)，“但一家公司除了追求利潤(rùn)外，還應(yīng)該有更高的目標(biāo)。我們的目標(biāo)就是壽人濟(jì)世?！?/p>

   “壽人濟(jì)世”是東阿阿膠的公司使命，也被秦玉峰認(rèn)為是中藥企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)。秦玉峰解釋說(shuō)，所謂“壽人”，就是產(chǎn)品要做得“地道”，要追求最高質(zhì)量，“不省人工，不減物力”，產(chǎn)品要道地，要安全有效，不但治病，還能治未病，能滋養(yǎng)人的生命，使人獲得健康；所謂“濟(jì)世”，是一家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，就是企業(yè)要做得“厚道”，除了提供好產(chǎn)品外，還要有悲天憫人的情懷。制藥企業(yè)，雖然不是醫(yī)院，但產(chǎn)品最終面對(duì)的都是患者和追求生活品質(zhì)的普通消費(fèi)者。面對(duì)他們的時(shí)候，企業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要有情懷，要事事處處為顧客著想，為他們提供優(yōu)越的阿膠產(chǎn)品、優(yōu)異的服務(wù)。有了這樣的心態(tài)，才能滋養(yǎng)好顧客的身心，才能滋養(yǎng)好東阿阿膠的品牌，將東阿阿膠滋補(bǔ)養(yǎng)生這一金字招牌樹(shù)立得更牢，企業(yè)才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

   作為阿膠行業(yè)龍頭企業(yè)，秦玉峰認(rèn)為，東阿阿膠注重質(zhì)量本身，就是一種社會(huì)責(zé)任。2015年11月，在第15屆全國(guó)追求卓越大會(huì)上，東阿阿膠股份有限公司榮獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”，秦玉峰當(dāng)選了“中國(guó)杰出質(zhì)量人”。秦玉峰說(shuō)：“作為醫(yī)藥行業(yè)的獲獎(jiǎng)企業(yè)，東阿阿膠承載了整個(gè)行業(yè)的希望，也承擔(dān)起了整個(gè)行業(yè)的責(zé)任。”

   在秦玉峰看來(lái)，東阿阿膠經(jīng)營(yíng)的核心就是以顧客價(jià)值為導(dǎo)向，以“壽人濟(jì)世”為使命，以“滋補(bǔ)、養(yǎng)生、樂(lè)活引領(lǐng)者”為愿景，以“厚道、地道、傳承、創(chuàng)新”為基本價(jià)值觀，這些口號(hào)，落到實(shí)處，就是他們的最高道德。

   秦玉峰所提倡的“濟(jì)世”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在扶貧當(dāng)中。2000年，東阿阿膠發(fā)現(xiàn)了驢皮資源短缺的問(wèn)題，就開(kāi)始實(shí)施通過(guò)扶貧方式建立養(yǎng)驢基地。他們?cè)趯?shí)地推廣時(shí)遇到了一些障礙，雖然走了些彎路，但是以“企業(yè)帶動(dòng)、政府推動(dòng)、吸引資本市場(chǎng)進(jìn)入、依靠規(guī)模養(yǎng)殖做大市場(chǎng)”的全新模式已經(jīng)形成。

   截至目前，東阿阿膠已經(jīng)在新疆、內(nèi)蒙古、甘肅、山東、遼寧等地建立了20個(gè)毛驢藥材標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖示范基地，既緩解了驢皮資源短缺的問(wèn)題，又切實(shí)做到了扶貧惠農(nóng)。

   在通往山東東阿公司的道路兩旁，到處可以看到紅磚墻上的標(biāo)語(yǔ)：“把東阿黑毛驢當(dāng)藥材養(yǎng)?！边@是秦玉峰提出的新口號(hào)。他希望通過(guò)“全產(chǎn)業(yè)鏈”規(guī)劃和“活體循環(huán)”布局提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在秦玉峰的計(jì)劃中，這不但有助于東阿阿膠擴(kuò)大產(chǎn)品線，更有助于養(yǎng)殖戶獲得實(shí)惠。

   “毛驢的活體循環(huán)開(kāi)發(fā)，就是驢奶、驢血、驢尿、胎盤(pán)開(kāi)發(fā)。這些是活體的，可以循環(huán)開(kāi)發(fā)。國(guó)際市場(chǎng)上液態(tài)驢奶價(jià)格是200多塊錢1公斤。一頭驢一個(gè)產(chǎn)奶期5個(gè)月，能產(chǎn)奶150公斤，在國(guó)內(nèi)目前價(jià)值是1.5萬(wàn)元左右；除了驢奶，還外帶生了一頭小驢駒。驢的價(jià)值提升了，小驢駒也貴了，一頭驢駒生下來(lái)，經(jīng)過(guò)一年的喂養(yǎng)成長(zhǎng)，可以賣到4000~6000元。去掉成本，一頭母驢1年創(chuàng)造的價(jià)值是1萬(wàn)元。這樣的話，毛驢價(jià)值提升了，養(yǎng)驢戶的積極性就解決了。農(nóng)民收入提高了，愿意養(yǎng)毛驢了，毛驢的商業(yè)化轉(zhuǎn)型也就成功了。把毛驢當(dāng)藥材養(yǎng)這個(gè)理念，一下子提升了毛驢價(jià)值?！鼻赜穹逭f(shuō)。

   除此之外，秦玉峰還認(rèn)為，做好阿膠產(chǎn)品的傳承與創(chuàng)新，也是一種社會(huì)責(zé)任?！皷|阿阿膠雖然是一家中醫(yī)藥類上市公司，但已經(jīng)不再是一家傳統(tǒng)的中藥企業(yè)，而是一家科技實(shí)力相當(dāng)領(lǐng)先的企業(yè)。我們已經(jīng)進(jìn)行了全產(chǎn)業(yè)鏈布局，我們的產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)的阿膠膠塊外，開(kāi)創(chuàng)了大量的生物醫(yī)藥產(chǎn)品、小分子產(chǎn)品，這些產(chǎn)品大都獲得過(guò)國(guó)家級(jí)的科技創(chuàng)新獎(jiǎng)。”

   作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人，秦玉峰一直堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)光大才是真正的傳承，也是真正的保護(hù)。光保護(hù)沒(méi)有發(fā)揚(yáng)光大，最終也保護(hù)不了。

   “發(fā)揚(yáng)光大有3個(gè)層面：技藝、商業(yè)化和文化。我一直在思考阿膠的傳承路徑。最終我找出了答案。阿膠的長(zhǎng)壽基因就是‘安全、有效’4個(gè)字。簡(jiǎn)單的4個(gè)字，代表了深邃的文化基因。安全是無(wú)害，有效是有利。”

   “做最好的阿膠產(chǎn)品，服務(wù)好顧客，服務(wù)好社會(huì)，壽人濟(jì)世，是崇高的社會(huì)責(zé)任，也是我們畢生的追求?！鼻赜穹逭f(shuō)。

    《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》