山東青島市質(zhì)監(jiān)局公布2015年度十大維權(quán)典型案例

關(guān)注消費熱點 消除質(zhì)量隱患

    □ 本報記者 朱文達

   生產(chǎn)不合格柴油機、出租車計價器增加作弊裝置……日前，山東青島市質(zhì)監(jiān)局向社會公布了2015年度十大維權(quán)典型案例。據(jù)了解，2015年，該局12365熱線共受理各類信息10010件次，同比增長15.8%，業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持山東省首位。從整體受理情況來看，廣大消費者投訴舉報的熱點主要集中在電梯、家電、汽車三包和計量器具等方面。

    此次發(fā)布的十大典型案件包括：

   一、該局調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，洋馬發(fā)動機（山東）有限公司故意放寬煙度指標上限，致使不合格產(chǎn)品出廠銷售，違法產(chǎn)品貨值金額共計5890191元。在該局督促監(jiān)督下，該公司制定了召回方案，召回問題產(chǎn)品，消除質(zhì)量隱患。

   二、根據(jù)舉報，該局對世多樂（青島）農(nóng)業(yè)科技有限公司進行執(zhí)法檢查并進行抽樣送檢，確認其生產(chǎn)的4種肥料為不合格產(chǎn)品。該局依法責令該公司停止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，沒收不合格肥料449箱，處罰款、沒收違法所得共計744252.2元。

   三、該局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，牌照為“魯UT4952”的紅旗牌出租車替班司機私自在計價器上安裝作弊裝置。該局依法沒收加裝作弊裝置的出租車計價器1套，罰款1.5萬元。

   四、該局對青島惠仁涂料有限公司進行專項執(zhí)法檢查后發(fā)現(xiàn)，該公司在產(chǎn)品外包裝上偽造認證標志，該局依法責令其立即停止違法產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，處罰款、沒收違法所得共計4080元。

   五、該局在對青島大有電子玩具有限公司進行執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司部分產(chǎn)品未標注生產(chǎn)者名稱和地址、未真實標明產(chǎn)品材質(zhì)主要成分的名稱和含量，且未在規(guī)定時間內(nèi)更換產(chǎn)品標簽，改正違法行為，該局依法責令其停止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品；沒收不合格品；處罰款、沒收違法所得共計19077.8元。

   六、該局12365指揮中心接到舉報稱，懷疑平度市某中學(xué)初一新生發(fā)放的被褥是黑心棉。后經(jīng)檢驗確認，青島古香信商貿(mào)有限公司生產(chǎn)、銷售的棉被，存在以假充真、以次充好的違法行為，涉案被褥貨值共計383560元，執(zhí)法人員立即對問題被褥進行了查封。該案現(xiàn)已移送平度市公安局調(diào)查處理。

   七、營口路32號“7天連鎖酒店”發(fā)生電梯死亡兩人事故。經(jīng)該局調(diào)查，事故原因是維保人員對電梯制動器調(diào)整不當。市北區(qū)市場監(jiān)督管理局按照《特種設(shè)備安全法》對青島工貿(mào)商業(yè)發(fā)展有限公司處以行政罰款10萬元；對青島科達電梯有限公司處以行政罰款20萬元。

   八、一消費者投訴其購買的進口起亞索蘭托汽車發(fā)動機有異響，經(jīng)檢測為氣缸損壞，4S店提出更換發(fā)動機，消費者則要求更換發(fā)動機總成。經(jīng)該局調(diào)解，4S店同意免費更換發(fā)動機總成，為消費者挽回經(jīng)濟損失4萬余元。

   九、該局12365指揮中心接到舉報稱，一飯店使用的濕巾生產(chǎn)日期“早產(chǎn)”。該局隨即對膠州市仁發(fā)酒店用品廠進行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)“早產(chǎn)”濕巾3780條。執(zhí)法人員責令其停止不合格，并處以罰款。

   十、消費者向該局投訴稱，其購買的青島申和木業(yè)生產(chǎn)的12件家具出現(xiàn)了招蟲問題，與廠家協(xié)商無果。后經(jīng)該局調(diào)查調(diào)解，廠商同意對問題家具進行更換或退貨，并負擔全部費用，為消費者挽回經(jīng)濟損失兩萬余元。

   據(jù)悉，2015年青島市質(zhì)監(jiān)局查處各類違法案件327件，罰沒款1594.35萬元，查獲假冒偽劣產(chǎn)品上百噸；受理質(zhì)量申訴286起，成功調(diào)解186起，涉及產(chǎn)品金額800.01萬元，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失239.54萬元。 《中國質(zhì)量報》