讓精準(zhǔn)服務(wù)走進企業(yè)

——陜西省質(zhì)監(jiān)局開展“百名干部進百企”活動側(cè)記

    □ 本報記者 王 梅

    “要把認證放在很重要的位置。”

    “建議進一步擴大檢驗檢測校準(zhǔn)范圍。”

    “檢定周期長的問題，我們立即著手解決?！?/p>

    ……

   這是3月30日下午，陜西省質(zhì)監(jiān)局局長喬軍帶領(lǐng)相關(guān)人員，在進行該局“百名干部進百企”首場活動時現(xiàn)場的一幕。

   “百名干部進百企”是陜西省質(zhì)監(jiān)局今年圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，統(tǒng)籌推進穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險的部署，精心謀劃開展的一項重要活動。其主要任務(wù)是全面了解企業(yè)存在的困難和需求，統(tǒng)籌運用質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、計量、認證認可、檢驗檢測等職能，實施精準(zhǔn)服務(wù)，幫助企業(yè)加強質(zhì)量管理、提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，解決一批生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理過程中的實際問題。

   “百名干部進百企”活動的首站，選擇了陜西秦川機床工具集團有限公司（以下簡稱秦川集團）。

   在活動現(xiàn)場，質(zhì)監(jiān)部門深入秦川集團，與董事長龍興元帶領(lǐng)的公司各相關(guān)部門負責(zé)人交流座談，進行現(xiàn)場溝通。

   “供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的主體和重點在企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門的一項重要職能，就是為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐服務(wù)。這次活動主要傾聽企業(yè)發(fā)展中對質(zhì)監(jiān)部門的意見和要求，我們會認真記錄每一個問題，并一一答復(fù)?！眴誊姷囊环?，讓企業(yè)負責(zé)人打開了話匣子。

   “秦川這些年能在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，起源于和三菱重工、美國GE和船級社等的合作。從標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則的熟悉到認證，從體系的熟悉到認證，從資質(zhì)的熟悉到擁有，逐步走向國際化。”龍興元直言，“因此，要高度重視認證，把認證放在很重要的位置。標(biāo)準(zhǔn)、體系認證既是門檻，也是敲門磚。我們要大力支持質(zhì)監(jiān)部門的工作，但同時還要尋求你們的幫助?！?/p>

   “企業(yè)正在進行內(nèi)部流程重組，服務(wù)方向轉(zhuǎn)型升級，希望質(zhì)監(jiān)局在WTO/TBT信息服務(wù)中，為企業(yè)走出去提供更多的咨詢服務(wù)和幫助。特別在包括機床工具行業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)領(lǐng)域，通過開展標(biāo)準(zhǔn)研究，提供更權(quán)威的支撐，提升技術(shù)經(jīng)濟服務(wù)的實效。”“借助西部質(zhì)量科學(xué)與技術(shù)研究院，開展質(zhì)量人才培養(yǎng)，為企業(yè)提供具備理論和實踐基礎(chǔ)的實用型人才。”……在省質(zhì)監(jiān)部門負責(zé)人面前，企業(yè)相關(guān)人員一口氣列出了多方面的需求。

   “檢驗校準(zhǔn)范圍能否擴大？檢定周期能否縮短？”對質(zhì)監(jiān)部門對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，秦川集團相關(guān)負責(zé)人也提出了實際需求。

   “推進認證認可工作，我們要與省政府溝通，贏得更大的支持”“‘十三五’質(zhì)量事業(yè)發(fā)展規(guī)劃即將出臺，我們在航天基地規(guī)劃了西部檢測中心等項目建設(shè)?！薄皺z定周期長的問題，我們立即著手解決?！睂τ谄髽I(yè)提出的意見和建議，喬軍一一記錄并當(dāng)場予以答復(fù)。

   誠懇詢問、耐心傾聽，詳細記錄、逐一解答，兩個半小時的座談，企業(yè)講需求、說問題、提建議，大家暢所欲言。

   第二天，喬軍再次深入秦川集團的生產(chǎn)車間、技術(shù)中心，與車間主任、中心負責(zé)人詳細交流，了解企業(yè)相關(guān)情況。

    龍興元表示，對企業(yè)而言，要對質(zhì)監(jiān)部門的這種新型服務(wù)方式“點贊”。

   而對質(zhì)監(jiān)部門而言，一場精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)需求的質(zhì)量提升活動，已經(jīng)在三秦大地拉開了帷幕。  《中國質(zhì)量報》