□ 劉  向

    “隱形冠軍”概念由德國(guó)管理大師赫爾曼·西蒙首先提出，指的是一大批中小企業(yè)在某些細(xì)分的行業(yè)領(lǐng)域可以做到全球領(lǐng)先，卻不被外人所知，稱得上是“隱形冠軍”。

   對(duì)產(chǎn)品精益求精的“工匠精神”根植于以制造業(yè)見長(zhǎng)的德語(yǔ)區(qū)國(guó)家。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約55%的“隱形冠軍”集中在德國(guó)、瑞士和奧地利3個(gè)國(guó)家。這批成功中小企業(yè)的共同特點(diǎn)是，專注生產(chǎn)和制造，注重創(chuàng)新研發(fā)，并擁有大批高技能的勞動(dòng)力。

   在德語(yǔ)中，“師傅”或“工匠”雖是司空見慣的字眼，但卻是質(zhì)量上乘、信譽(yù)可靠、服務(wù)到位的代名詞。

   一位奧地利朋友稱，“師傅”并不是輕輕松松就能夠獲得的資質(zhì)，除了掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還必須經(jīng)過經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)能力的培訓(xùn)，能夠獨(dú)立經(jīng)營(yíng)開店設(shè)廠。擁有“師傅”資格才能開展培訓(xùn)和雇傭?qū)W徒。

   在媒體采訪的奧地利企業(yè)中，創(chuàng)新、研發(fā)是每個(gè)企業(yè)高層都會(huì)強(qiáng)調(diào)的字眼。

   奧地利賴夫艾森銀行前首席執(zhí)行官赫伯特·舍皮奇在談到奧地利涌現(xiàn)的一大批“隱形冠軍”時(shí)說，這些中小企業(yè)專注各自的領(lǐng)域，把產(chǎn)品做到最好。他們不斷與客戶溝通，詢問客戶們的意見，有什么不滿意的地方，還有哪些可以改進(jìn)之處，力求盡善盡美。

   產(chǎn)品質(zhì)量的背后是高素質(zhì)的人才。雙元職業(yè)教育模式也是德語(yǔ)區(qū)國(guó)家的共性，這一職業(yè)教育模式為制造業(yè)和服務(wù)業(yè)輸送了大批高質(zhì)量的勞動(dòng)力。

   大約40%的奧地利學(xué)生在完成義務(wù)制教育后要接受2到4年不等的雙元制職業(yè)教育，而不是上大學(xué)。接受雙元制教育的學(xué)徒，學(xué)習(xí)中約80%的時(shí)間被安排在工廠的車間里，他們要直接接觸最新的技術(shù)并進(jìn)行操作實(shí)踐，其余時(shí)間在職業(yè)學(xué)校進(jìn)行有針對(duì)性的理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

   為什么企業(yè)愿意花時(shí)間、人力物力和財(cái)力，接收和培訓(xùn)學(xué)徒工？在奧地利經(jīng)濟(jì)教育研究所經(jīng)理托馬斯·馬亞眼里，答案很簡(jiǎn)單，在奧地利企業(yè)、商會(huì)以及各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)看來，學(xué)徒培訓(xùn)是企業(yè)的一部分。

   完成學(xué)徒培訓(xùn)后，接下來是多種多樣的繼續(xù)教育和職業(yè)選擇，既可以成為某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，也可以進(jìn)入管理崗位，或者從事自由職業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，目前奧地利的企業(yè)家中約40%的人有過學(xué)徒培訓(xùn)的經(jīng)歷。

   一名在德國(guó)某核電站工作的工程師說，在德國(guó)，技術(shù)工人待遇并不比工程師差太多，基本能夠保證一家人過上體面的生活。穩(wěn)定的生活保障令技術(shù)工人們踏實(shí)而不浮躁，專注自己的工作一絲不茍。一臺(tái)機(jī)器通常由很多零部件組成，安裝調(diào)試，都需要技術(shù)工人憑經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)來把握。

   根植于德語(yǔ)區(qū)國(guó)家制造業(yè)的“工匠精神”，離不開歷史的傳承，離不開追求品質(zhì)和創(chuàng)新的企業(yè)文化，離不開成熟的職業(yè)教育體系，更離不開社會(huì)對(duì)工匠價(jià)值的認(rèn)可與尊重。正是這種“工匠精神”成為了培養(yǎng)德語(yǔ)區(qū)國(guó)家“隱形冠軍”的沃土。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》