□ 黃 凰

近年來，湖北省崇陽縣質(zhì)監(jiān)局深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞崇陽縣社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，創(chuàng)新思維，把“服從政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)消費(fèi)者”作為質(zhì)監(jiān)工作的重中之重，大做質(zhì)量興縣和品牌建設(shè)的文章，質(zhì)量興縣工作成效顯著，受到崇陽縣政府通令嘉獎(jiǎng)。目前，該縣共有19個(gè)產(chǎn)品41次獲得湖北名牌產(chǎn)品稱號(hào)，現(xiàn)有國家地理標(biāo)志產(chǎn)品1個(gè)，咸寧市政府質(zhì)量獎(jiǎng)3個(gè)，省級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)6家，省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位2家，省級地方標(biāo)準(zhǔn)2個(gè)，中國馳名商標(biāo)2件，湖北著名商標(biāo)17件，咸寧市知名商標(biāo)25件，湖北省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)1個(gè)，咸寧市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)2個(gè)，獲得咸寧市建筑工程桂花杯2個(gè)，獲得湖北省守合同重信用企業(yè)榮譽(yù)1個(gè)，咸寧市十強(qiáng)企業(yè)1家。

質(zhì)量興縣工作蓬勃開展

以政府質(zhì)量考核工作作為業(yè)務(wù)推手。忠實(shí)履行質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，該縣所有12個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、27家成員單位全部開展了“質(zhì)量興縣”活動(dòng)，崇陽縣質(zhì)量興縣工作考核連續(xù)4年在咸寧市排名第一，有效促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量水平的提升。推動(dòng)該縣規(guī)模以上企業(yè)開展質(zhì)量績效考核管理活動(dòng)，質(zhì)量提升改進(jìn)明顯，有效推動(dòng)了該縣工業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。

加大力度宣傳政府獎(jiǎng)勵(lì)和扶持機(jī)制。大力宣傳“咸寧市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”“湖北省名牌產(chǎn)品獎(jiǎng)”等政府獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)了全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)，形成人人重視質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量、人人監(jiān)督質(zhì)量的良好氛圍。

質(zhì)量競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)

加強(qiáng)宏觀質(zhì)量基礎(chǔ)工作建設(shè)。抓標(biāo)準(zhǔn)、抓質(zhì)量、抓品牌，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平穩(wěn)步提升，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，提升縣域經(jīng)濟(jì)綜合競爭力。

加大品牌培育力度。按照“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”的目標(biāo)，積極培育和扶持該縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和名優(yōu)產(chǎn)品。引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施科學(xué)管理，采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)和加快企業(yè)的技術(shù)改造和自主創(chuàng)新步伐。該縣的制造業(yè)質(zhì)量競爭力明顯提高，名牌戰(zhàn)略得到有效實(shí)施，名牌產(chǎn)品保有量走在了咸寧市前列。

加強(qiáng)質(zhì)量工作宣傳，營造良好氛圍。以各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)推動(dòng)業(yè)務(wù)工作開展，充分利用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、世界計(jì)量日、質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等開展宣傳活動(dòng)，在城區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳臺(tái)，張貼宣傳標(biāo)語，散發(fā)宣傳資料，接受群眾咨詢，與崇陽縣電視臺(tái)聯(lián)合舉辦“質(zhì)量在我心中”演講比賽，創(chuàng)造了有利于質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。崇陽縣質(zhì)監(jiān)局已經(jīng)連續(xù)3年被評為“全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息宣傳工作先進(jìn)單位”，多次受到湖北省質(zhì)監(jiān)局表彰，營造了政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚社會(huì)氛圍。

質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制逐步健全

把維權(quán)工作作為業(yè)務(wù)抓手。崇陽縣質(zhì)監(jiān)局高度重視群眾投訴舉報(bào)工作，成立了維權(quán)專班。成立了“12365”投訴舉報(bào)中心，公布投訴舉報(bào)電話，共接聽質(zhì)量申訴、咨詢來電近千件，及時(shí)受理投訴舉報(bào)工作，暢通了社會(huì)監(jiān)督的渠道，僅2015年就受理投訴舉報(bào)案件68起，辦結(jié)率100%。同時(shí)還組織專班，驅(qū)車日夜兼程前往外省為企業(yè)維權(quán)，為企業(yè)挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近20萬元。

加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。一是完善企業(yè)質(zhì)量檔案，實(shí)施質(zhì)量信用分類監(jiān)管。二是完善質(zhì)量信用評價(jià)體系，加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)等部門的合作，實(shí)現(xiàn)信用資源共享，建立質(zhì)量信用“黑名單”制度，加大質(zhì)量失信懲戒力度。三是加強(qiáng)對企業(yè)的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的法制觀念和社會(huì)責(zé)任感，形成誠實(shí)守信的自律機(jī)制。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有力推進(jìn)

大力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。一是大力推進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，以促進(jìn)自主創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)為重點(diǎn)，大力支持、引導(dǎo)和鼓勵(lì)該縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開展創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。二是加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定及示范區(qū)建設(shè)步伐，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化下鄉(xiāng)工程，不斷提高農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推廣力度，積極構(gòu)建與該縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)工作體系。目前，該縣有省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，省級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)6家，市級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)1家，省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位2家，省級地方標(biāo)準(zhǔn)2個(gè)。

大力推進(jìn)地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作。合理利用地方資源，進(jìn)一步挖掘和培育崇陽縣知名產(chǎn)品，進(jìn)一步完善崇陽縣地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量保證體系和檢驗(yàn)檢測體系，發(fā)展壯大地方特色產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大國內(nèi)外市場，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。崇陽雷竹筍已經(jīng)被質(zhì)檢總局正式發(fā)文實(shí)施地標(biāo)保護(hù)，成為該縣第一個(gè)國家地理標(biāo)志產(chǎn)品。

質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平明顯提升

計(jì)量保障能力不斷提高。崇陽縣質(zhì)監(jiān)局以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升質(zhì)監(jiān)形象，大力開展“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”等專項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)常深入集貿(mào)市場、超市、醫(yī)院、眼鏡店和社區(qū)開展計(jì)量檢查，為群眾免費(fèi)檢定計(jì)量器具，取得了良好的社會(huì)效果。

技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰退讲粩嗵嵘３珀柨h質(zhì)監(jiān)局下屬的計(jì)量所獲得授權(quán)檢定、校準(zhǔn)、檢測項(xiàng)目多項(xiàng)，出具檢定、校準(zhǔn)、檢測報(bào)告及產(chǎn)品檢驗(yàn)證書2000多份。質(zhì)檢所承檢能力增強(qiáng)，涵蓋食品、化工、建材等多領(lǐng)域，出具產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告3000多份，保障了人民群眾的利益，促進(jìn)了地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

組織機(jī)構(gòu)代碼服務(wù)不斷完善。崇陽縣質(zhì)監(jiān)局以行政服務(wù)窗口為平臺(tái)，著力打造質(zhì)監(jiān)良好社會(huì)形象。突出掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)和便捷服務(wù)，窗口工作人員既能辦理代碼業(yè)務(wù)，又能宣傳、咨詢、受理崇陽縣質(zhì)監(jiān)局的其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，堅(jiān)持把“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口”活動(dòng)作為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的有效載體，立足代碼小窗口，做好服務(wù)大文章，將窗口工作人員優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)在每一位服務(wù)對象面前，將質(zhì)監(jiān)部門良好的形象傳遍千家萬戶。

特種設(shè)備安全監(jiān)察不斷加強(qiáng)。一是完善特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系和安全責(zé)任體系，形成企業(yè)全面負(fù)責(zé)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)把關(guān)、部門依法監(jiān)管、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)廣泛支持的特種設(shè)備質(zhì)量安全多元共治格局。二是加強(qiáng)特種設(shè)備事故應(yīng)急處理能力建設(shè)，建立了崇陽縣特種設(shè)備事故應(yīng)急調(diào)查處理中心，提高了事故應(yīng)急指揮和調(diào)查分析能力。建立了崇陽縣特種設(shè)備安全應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急制度化。三是著力開展特種設(shè)備安全監(jiān)察，以“三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)”為抓手，強(qiáng)化設(shè)備現(xiàn)場安全監(jiān)察，對化工企業(yè)、氣瓶充裝站、工業(yè)園區(qū)企業(yè)在用的重要特種設(shè)備進(jìn)行了重點(diǎn)巡查，設(shè)備巡查率均在100%以上，同時(shí)圍繞“兩節(jié)”、“五一”等重要節(jié)假日，認(rèn)真開展鋼瓶、電梯、鍋爐等特種設(shè)備的安全執(zhí)法檢查，確保該縣特種設(shè)備安全運(yùn)行，特種設(shè)備實(shí)現(xiàn)了零事故。

（作者單位：湖北省崇陽縣質(zhì)監(jiān)局）

《中國質(zhì)量報(bào)》