“網(wǎng)絡(luò)＋市場(chǎng)”營造放心消費(fèi)環(huán)境

江蘇連云港贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局嚴(yán)打侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣制售等違法行為

□ 王忠安

今年以來，江蘇省連云港市贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局從區(qū)域、商品、時(shí)段、維權(quán)入手，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣商品等違法行為，積極營造公平競(jìng)爭(zhēng)的放心消費(fèi)環(huán)境。

在加大重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管力度上，贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)一步完善市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任體系，科學(xué)有效地劃分市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任區(qū)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任監(jiān)管全覆蓋，監(jiān)督管理無死角。不斷加大對(duì)城鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及兩省、三縣市場(chǎng)交叉地域的監(jiān)管執(zhí)法力度，積極構(gòu)建打擊假冒偽劣違法行為的長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還結(jié)合國際消費(fèi)者權(quán)益日開展消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)，著力整治農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境、校園周邊消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)青少年消費(fèi)教育，給消費(fèi)者營造一個(gè)安全健康的消費(fèi)環(huán)境。

在加大重點(diǎn)商品監(jiān)管力度上，贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展格式合同條款專項(xiàng)整治，清理最低消費(fèi)、貴重物品丟失概不負(fù)責(zé)等“霸王條款”，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還將定期對(duì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、消費(fèi)投訴情況進(jìn)行綜合分析，適時(shí)開展建材、汽貿(mào)等行業(yè)的專項(xiàng)整治。同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映強(qiáng)烈的電子產(chǎn)品、汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品以及根據(jù)各地實(shí)際確定的其他重點(diǎn)商品和突出問題，重點(diǎn)查處各類網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)警示并曝光不誠信網(wǎng)站。重點(diǎn)監(jiān)督“七日無理由退貨”“退一賠三”等條款執(zhí)行情況，嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任，堅(jiān)決遏制刷信用等違法行為。贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的復(fù)雜性，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易管理聯(lián)合執(zhí)法。

在加大重點(diǎn)時(shí)段監(jiān)管力度上，贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合當(dāng)前春耕備播和田間管理工作，積極開展“監(jiān)管護(hù)農(nóng)”等系列行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資的違法行為，凈化農(nóng)資市場(chǎng)，確保耕種生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行。在元旦、春節(jié)等重要節(jié)日期間集中查處銷售過期、“三無”食品以及和節(jié)日有密切相關(guān)的物品，銷售仿冒知名食品特有名稱、包裝、裝潢等案件，保障節(jié)日市場(chǎng)食品消費(fèi)安全。加強(qiáng)石油和液化氣的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處銷售假劣汽油、柴油、液化氣的違法案件，保障農(nóng)時(shí)農(nóng)民用油合格安全。

在加大消費(fèi)維權(quán)力度上，贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)現(xiàn)了12315、12365、12331三條熱線一個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)一受理登記、分類處置和內(nèi)部分流。充分發(fā)揮基層分局一線監(jiān)管近距離的優(yōu)勢(shì)，對(duì)涉及商品質(zhì)量的消費(fèi)者申訴第一時(shí)間予以處理，快速化解消費(fèi)糾紛，嚴(yán)厲查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法案件，有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)要求各商家、綠色通道成員單位積極開展自查工作，進(jìn)一步落實(shí)進(jìn)貨驗(yàn)收制度，規(guī)范促銷行為，細(xì)致處理消費(fèi)糾紛。

截至4月14日，贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共檢查各類食品經(jīng)營主體5000多戶，查處各類食品案件12件，查處冒牌復(fù)合肥8噸，沒收假冒偽劣、過期食品等不合格食品850袋（瓶），受理消費(fèi)投訴55件，處理率達(dá)到100%。 《中國質(zhì)量報(bào)》