□ 甘信軍

為提升服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的效能和質(zhì)量，充分發(fā)揮資源、技術(shù)和信息優(yōu)勢，基層各質(zhì)監(jiān)局結(jié)合開展的黨的群眾路線教育實踐和“三嚴三實”專題教育，組織工作人員以“一對一”結(jié)對幫扶和派駐“第一書記”的方式對企業(yè)和村居進行了幫扶。從實施的效果看，這種針對性較強的幫扶，對于企業(yè)和村居經(jīng)濟社會發(fā)展起了較大的推動作用，受到了廣大人民群眾的歡迎。

然而，在幫扶過程中，部分單位的工作標準與上級的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是“遙控”幫扶。部分單位和個人在幫扶工作中，不是按照上級的要求深入到到企業(yè)和村居，面對面地了解真實情況，而是坐在辦公室里，用電話“遙控指揮”了解所幫扶對象的情況。二是身入心不入。部分單位和個人對所幫扶單位和村居的基本情況和長遠發(fā)展計劃理解的不透徹，加上缺乏指導(dǎo)基層工作的經(jīng)驗和能力，對所幫扶單位的工作指手劃腳，從一定程度上干擾了其正常的工作。有的心思不是在實實在在地為群眾辦實事上，而是大略了解一下所幫扶單位的實際，以便回到機關(guān)后有所交待；有的即使真的發(fā)現(xiàn)了問題，但沒有進行深入分析研究和探索解決問題的辦法，而是把問題“背”回機關(guān)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。三是虎頭蛇尾。部分幫扶單位和個人缺乏始終如一的精神，有的重年初、重開頭，重計劃的制定、指標的提出；有的重聲勢、重動員，表面上看轟轟烈烈、熱熱鬧鬧；有的重?zé)叭鸦稹?，重踢“頭三腳”，這之后就沒有了任何的實際動作。四是拔苗助長。有的單位和個人由于個人素質(zhì)的原因，對解決群眾的實際困難沒什么辦法，向上級匯報工作，不是有一說一，而是故意拔高。五是貪心不足。有的單位和同志不是從群眾的根本利益出發(fā)，而是貪名、貪利，熱衷于搞形象工程。

精準扶貧工作是密切聯(lián)系群眾的一種好的工作方法，也是政府職能部門利用自身優(yōu)勢幫助人民群眾發(fā)展經(jīng)濟的有效途徑。因此必須要解決好幫扶工作中存在的問題，才能真正提高幫扶工作的質(zhì)量。筆者認為，在幫扶工作實踐中要做好以下幾方面的工作。

一是沉到底“號脈”。各級領(lǐng)導(dǎo)和參與幫扶工作的工作人員，要進一步端正幫扶工作的指導(dǎo)思想，切實把幫扶看成是了解基層、掌握情況的有效途徑，通過自己的努力使人民群眾過上富足的生活，是使命所系責(zé)任所賦。而不能只是為了應(yīng)付上級要求，完成任務(wù)。幫扶工作人員要真正深入到企業(yè)和村居的田間地頭，和人民群眾交朋友，并通過調(diào)查問卷、開座談會和村民大會等形式，了解他們的訴求，找準影響經(jīng)濟發(fā)展的主要原因，真正“號準脈”。在對所幫扶單位充分了解的基礎(chǔ)上，要根據(jù)所幫扶單位的實際，和群眾一起制定切合幫扶單位實際的發(fā)展計劃和措施，真正把工作的出發(fā)點和立足點放到人民群眾經(jīng)濟社會發(fā)展上來。

二是坐下來“充電”?；鶎泳衷趲头龉ぷ髦?，主要的方式是技術(shù)和信息幫扶。但在實際工作中，經(jīng)常會遇到由于工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上形勢發(fā)展變化的需要，不能真正引導(dǎo)和幫助幫扶對象，無奈之下只能靠頻繁“調(diào)兵換將”來解決的現(xiàn)象，這從一定程度上影響了質(zhì)監(jiān)部門在人民群眾中的威信和形象。工作人員的素質(zhì)和能力，是決定幫扶工作質(zhì)量的決定因素。客觀地講，幫扶工作和工作人員的能力素質(zhì)成正比，在工作實踐中要把提高幫扶工作人員的能力素質(zhì)真正重視起來。要加強對幫扶工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，可采取先“充電”再“放電”的方式。即單位在確定幫扶工作人員后，抽出一定的時間組織他們進行相關(guān)的政策理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上要突出質(zhì)監(jiān)特色，培訓(xùn)可采取宣講輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、分組討論相結(jié)合等形式，集中對《食品安全法》《計量法》《標準化法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等貼近群眾實際的質(zhì)監(jiān)內(nèi)容進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從根本上提高幫扶工作人員工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外，還要聘請有幫扶工作經(jīng)驗的個人和單位，向他們學(xué)習(xí)先進的切合實際的好的經(jīng)驗和做法，以便更好地開展幫扶工作。

三是俯下身“幫扶”。在幫扶工作中要真正做到既要身入更要心入，把幫扶工作當(dāng)成事業(yè)干。工作人員在幫扶工作的實施過程中，要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、克服難題、總結(jié)經(jīng)驗。要克服圖輕松的思想，不怕吃苦，樂于吃苦，耐得住寂寞，勤動腦筋。幫扶工作人員的派出單位，也要對幫扶工作人員進行跟蹤考核，建立幫扶檔案，由所到基層單位對他們的幫扶工作情況寫出鑒定，作為考核工作人員工作質(zhì)量的依據(jù)。此外，要和被幫扶單位搞好協(xié)調(diào)，并明確要求不能把來幫扶的工作人員當(dāng)客人待，要主動向他們反映情況，給他們找“事”干。從而，使幫扶工作在“身入”基層的同時，也“心入”基層。

（作者單位：山東平邑縣檢驗檢測中心）

《中國質(zhì)量報》