□ 林 鳴

毫無(wú)疑問(wèn)，這是個(gè)喜新厭舊的時(shí)代。幾乎每款新產(chǎn)品推出，都會(huì)立即出現(xiàn)一批“擁躉”，收獲豐富的“青睞”。然而，并不是所有的新品都能享受到“準(zhǔn)新娘”的待遇。它們常常要忍受委屈、遭人“白眼”，長(zhǎng)時(shí)間地被晾在商場(chǎng)貨架上。

第一個(gè)“受氣包”就是干衣機(jī)。干衣機(jī)，顧名思義，它能使衣物中的水分快速蒸發(fā)干燥，穿在身上干爽舒服。此外，對(duì)北方霧霾天不宜晾曬衣物、南方梅雨天衣服難干有異味、寶寶衣物需要除菌、衣物曬干后變硬變形變色等問(wèn)題，都可以輕松解決。如今干衣機(jī)早已成為歐美家庭里的標(biāo)配，但卻很少被中國(guó)家庭接受。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)年銷量洗衣機(jī)近4000萬(wàn)臺(tái)，而干衣機(jī)的年銷量卻還不到10萬(wàn)臺(tái)。既然外形長(zhǎng)得差不多，又都與衣物清潔有關(guān)，為啥這兩款產(chǎn)品受歡迎的差距這么大呢？

另一個(gè)不受待見(jiàn)的是洗碗機(jī)。關(guān)于洗碗機(jī)，說(shuō)它“壞話”的人更多了——有人說(shuō)有把碗盤放到洗碗機(jī)的時(shí)間，就夠手洗完成了；也有人說(shuō)洗碗機(jī)的價(jià)格偏貴，動(dòng)輒七八千元，不適合普通家庭；還有人認(rèn)為洗碗機(jī)是針對(duì)歐美人的飲食習(xí)慣設(shè)計(jì)的，洗不干凈中國(guó)的碗盤；更有人責(zé)怪說(shuō)洗碗機(jī)多是嵌入式，后期再安裝成本高等。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是消費(fèi)者存在抵觸情緒。

開(kāi)好車的朋友有時(shí)會(huì)遇到不知所以的汽車“故障”，其實(shí)這些“故障”并非車子本身出了問(wèn)題，而是為了保護(hù)車上人員和車輛本身而設(shè)計(jì)的。比如有人在小區(qū)內(nèi)挪車懶得系安全帶，于是車子就不挪窩兒——這是汽車設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的“強(qiáng)制手段”，以確保司機(jī)和他人的安全。還有人會(huì)碰到這樣的情況：感覺(jué)方向盤莫名其妙地“失靈”，有一種被“奪”走的感覺(jué)，像是有人在跟自己搶方向盤。其實(shí)，這是車輛內(nèi)置的一項(xiàng)安全設(shè)計(jì)——車道偏離預(yù)警系統(tǒng)。當(dāng)該系統(tǒng)開(kāi)啟時(shí)，傳感器會(huì)及時(shí)地收集車輛數(shù)據(jù)和駕駛員的狀態(tài)，之后會(huì)由控制器發(fā)出警報(bào)信號(hào)，這一整套過(guò)程大概會(huì)在0.5秒鐘完成，以便為駕駛者提供反應(yīng)空間。當(dāng)然，如果您在駕駛中，打開(kāi)轉(zhuǎn)向燈，正常并線行駛，那么車道偏離預(yù)警系統(tǒng)是不會(huì)出面干涉的?？墒怯械闹袊?guó)消費(fèi)者會(huì)嫌麻煩，甚至有人向廠家提出，能否取消這些過(guò)于“人性”的功能？

很明顯，對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的這些“排異現(xiàn)象”，我們需要耐心。以干衣機(jī)為例，對(duì)于西方國(guó)家來(lái)說(shuō)，在戶外晾曬衣物是不文明的，甚至是被禁止的。因此居民只能選擇使用烘干機(jī)或去洗衣房打理衣物，這也是干衣機(jī)在歐美國(guó)家流行的原因。而國(guó)內(nèi)居民大都習(xí)慣利用陽(yáng)臺(tái)、窗戶、客廳來(lái)晾曬衣物。然而，每當(dāng)北方霧霾頻發(fā)、南方陰雨連綿的時(shí)候，晾曬衣服就成了一道難題。同時(shí)，家庭主婦發(fā)現(xiàn)，陽(yáng)光在曬干衣物的同時(shí)，也會(huì)對(duì)衣物造成褪色變硬變形等損害。加上有些大城市也開(kāi)始規(guī)定：不得在主要街道曬“萬(wàn)國(guó)旗”。于是，大家的目光慢慢轉(zhuǎn)向了商場(chǎng)里的干衣機(jī)。近期天氣悶熱降雨不斷，南方一些城市的家電市場(chǎng)里，除濕機(jī)、干衣機(jī)都被擺在顯眼位置，前來(lái)選購(gòu)的消費(fèi)者日益增多。特別是干衣機(jī)，總會(huì)有顧客圍著促銷員詢問(wèn)。銷售人員高興地說(shuō)，最近生意不錯(cuò)，每天都有收獲。個(gè)別價(jià)格實(shí)惠、功能豐富的產(chǎn)品甚至賣斷檔。

所以說(shuō)，國(guó)人目前之所以不那么愛(ài)干衣機(jī)、洗碗機(jī)，除了生活習(xí)慣和認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，根本原因是缺少符合國(guó)情、皮實(shí)耐用的好產(chǎn)品。如果一臺(tái)優(yōu)質(zhì)洗碗機(jī)既能提高生活品質(zhì)、又能安全文明的使用，我想應(yīng)該不會(huì)遭到家庭主婦和“煮夫”的拒絕吧？

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》