抓黨建促業(yè)務(wù) 推進(jìn)服務(wù)上臺階

——淺析如何推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)

□ 沈紅江

寧夏計量測試院黨支部共有黨員55人，占全院總?cè)藬?shù)的47%。近年來，我院以打好“技術(shù)牌”念好“服務(wù)經(jīng)”為宗旨，牢固樹立“抓黨建就是抓隊伍，抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)，抓業(yè)務(wù)必須抓服務(wù)”的工作思路，突出“三注重一融合”，推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織工作。

建章立制定規(guī)矩，注重支部自身建設(shè)。為了切實發(fā)揮基層黨組織統(tǒng)領(lǐng)作用，黨支部注重自身建設(shè)，定期組織理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實組織生活制度，健全議事規(guī)則，全面推行黨務(wù)公開。認(rèn)真貫徹民主集中制，遇事常溝通，凡事都商量。主動“下基層”掌握情況，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，解決難題。開展了黨建質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，制定了7個程序文件和23個黨支部制度匯編，使基層黨建工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。全院共分4個功能黨小組，發(fā)揮功能黨小組作用，分組過組織生活，形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘。

載體形成凝聚力，注重對黨員的教育管理與服務(wù)。認(rèn)真落實“三會一課”制度，開展技術(shù)大比武10次、計量講堂14次，投入22萬元選派68人次黨員外出培訓(xùn)?！皟蓪W(xué)一做對照”學(xué)習(xí)教育開展以來，做好“三查三樹”規(guī)定動作，還通過“八個一”將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育推向深入。在全體黨員中開展了“對黨說句心里話，增強(qiáng)黨性意識；向入黨介紹人問聲好，喚醒黨員意識；對照亮點找不足，培育敬業(yè)意識”為主題的自選動作，不斷堅定理想信念，感銘黨恩，把內(nèi)心深處的愛黨熱情轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)的實際行動。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建新模式，開通了“寧夏計量院黨建云服務(wù)平臺”和“微共享、微黨課、微繳納”三微手機(jī)黨建服務(wù)平臺。每月將黨建與業(yè)務(wù)按比例進(jìn)行量化評分，作為發(fā)放績效的依據(jù)。設(shè)立了廉政文化長廊和計量文化長廊，制作了“黨員勤廉建設(shè)檔案”和“廉政教育手冊”，在潛移默化中增強(qiáng)黨員的“四個意識”。本著“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”原則，嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”，努力將黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員。每年投入10余萬元對職工身體進(jìn)行全面的檢查；慰問生病、生育和家庭發(fā)生變故的職工35人次；堅持做到檢校工作開展到哪里，慰問跟進(jìn)到哪里。

優(yōu)化支部工作法，注重技術(shù)提升和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。以“五抓五提升” “黨支部工作法”為抓手，服務(wù)能力大幅提升，涉及長度、力學(xué)、光學(xué)等數(shù)十個專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，服務(wù)范圍涵蓋全區(qū)及周邊地區(qū)。在工作作風(fēng)上改變了以往“坐堂行醫(yī)”被動服務(wù)到主動上門按照客戶需求提供“定制”服務(wù)，扭轉(zhuǎn)了以前“坐、等、靠，蠻、橫、硬，庸、懶、散”的不良習(xí)慣，全院職工全局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識有了明顯的增強(qiáng)。

有效解決“兩張皮”，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合。過去，院黨支部在黨建的“虛”和業(yè)務(wù)的“實”結(jié)合不夠，存在“兩張皮”現(xiàn)象，通過抓融合，大家普遍認(rèn)為，只有虛實緊密融合，“虛”功“實”做，才能達(dá)到所想追求的“虛”效果和實現(xiàn)“實”的目標(biāo)。每年緊密結(jié)合業(yè)務(wù)專題研究黨建，形成“黨支部工作法”，明確責(zé)任目標(biāo)，完成時限，落實“一崗雙責(zé)”，切實做到黨建與業(yè)務(wù)同部署、同檢查、同落實、同考核。廣泛運用門戶網(wǎng)站、微信公眾平臺等多種載體，發(fā)揮服務(wù)作用，時刻提醒職工增強(qiáng)服務(wù)理念。開展“三亮三創(chuàng)三比”活動，強(qiáng)化職工主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。緊盯寧東能源化工基地等重點單位和重點工程，采取多種措施，不斷深化服務(wù)機(jī)制，前移服務(wù)窗口，哪里有需求，哪里就有我們的服務(wù)。基本實現(xiàn)了以黨建促業(yè)務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意度從原來的80%上升到現(xiàn)在的98%以上，投訴率逐年下降；及時率由原來的99.8%提高到現(xiàn)在的99.94%以上；技術(shù)改造投入從每年業(yè)務(wù)收入的20%提高到現(xiàn)在的25%；建標(biāo)數(shù)量由原來的76項增加到現(xiàn)在的105項，檢校項目由原來的271項增加到350余項；檢校臺（件）數(shù)由原來的12萬余臺（件）增加到現(xiàn)在近20余萬臺（件）。

（作者為寧夏計量測試院院長）

《中國質(zhì)量報》