□ 徐建華

　　“今天拿小米舉例子不恰當(dāng)，小米品質(zhì)好，我不用它，這種情況是沒有的。大家選擇不用小米手機(jī)是因?yàn)樾∶踪|(zhì)量不行，沒有人會說因?yàn)樾∶變r格太貴?！睋?jù)媒體報(bào)道，在7月23日人民大會堂舉行的第二屆中國制造高峰論壇上，格力董事長董明珠在演講中再出驚人之語：大家不買小米手機(jī)不是因?yàn)橘F而是小米的質(zhì)量不行。

　　考慮到董明珠和小米“掌門人”雷軍那個有名的“世界賭約”之后的紛紛擾擾，此次董明珠再次調(diào)侃小米，自然一下子引發(fā)媒體的廣泛關(guān)注和網(wǎng)友們的熱烈討論。贊成者有之、反對者有之，有人認(rèn)為董明珠提質(zhì)量說到了小米手機(jī)的“痛處”；也有人認(rèn)為格力手機(jī)還沒在市場上證明自己，無法對已經(jīng)在市場上馳騁多年的小米手機(jī)“說三道四”。

　　董明珠“調(diào)侃”說小米手機(jī)的主要問題是“質(zhì)量不好”，或許對于消費(fèi)者而言“仁者見仁，智者見智”。比如在“米粉”眼里小米手機(jī)的質(zhì)量肯定是不錯的，但在部分消費(fèi)者眼里小米手機(jī)質(zhì)量可能確實(shí)不好。先不說董明珠的結(jié)論是否完全正確，但從最近小米手機(jī)報(bào)道出的一系列新聞看，它似乎確實(shí)遇到了成長的“煩惱”——經(jīng)歷了之前市場的高歌猛進(jìn)之后，好像進(jìn)入了發(fā)展的“瓶頸期”。

　　無論是已經(jīng)“成長”了5年的小米手機(jī)，還是才真正“面世”的格力二代手機(jī)，抑或是整個國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)，董明珠提及的“質(zhì)量問題”，其實(shí)一直是行業(yè)發(fā)展中一個比較重大的短板，也是國產(chǎn)手機(jī)一直真正無法抗衡蘋果、三星等品牌的重要瓶頸之一。而小米手機(jī)遇到的“成長的煩惱”，不僅僅是小米的“煩惱”，它也代表著整個國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)甚至是中國制造的“煩惱”。

　　我們知道，國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展中，一直存在著兩個重要的掣肘因素——知識產(chǎn)權(quán)和品牌形象。前者的原因主要是國產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)新能力不夠，導(dǎo)致在自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)方面一直缺乏競爭優(yōu)勢，也使國產(chǎn)手機(jī)走向世界市場“心有余而力不足”；后者與國產(chǎn)手機(jī)的品質(zhì)密切相關(guān)，一直以來，國產(chǎn)手機(jī)都是以低端示人，競爭模式幾乎都是在打“價格戰(zhàn)”，這種發(fā)展模式的直接結(jié)果就是導(dǎo)致手機(jī)產(chǎn)業(yè)的絕大部分利潤被蘋果、三星收入囊中，而國產(chǎn)手機(jī)則似乎一直在價格戰(zhàn)的泥潭中無法自拔，更不要談邁向中高端市場，品牌影響力欠缺。

　　應(yīng)該說，如果從數(shù)量上來看，國產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)步有目共睹。目前除了三星、蘋果之外，華為、小米、聯(lián)想等為代表的國產(chǎn)手機(jī)品牌早已占據(jù)了出貨量的三至五位，可是如果談到利潤，所有的國產(chǎn)手機(jī)加起來還不及蘋果一家。僅僅從定價上就能看出，國產(chǎn)手機(jī)普遍缺乏高端產(chǎn)品，更別說塑造成精品制造的高質(zhì)量品牌形象。

　　國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的這種境遇，其實(shí)和很多中國制造的產(chǎn)業(yè)十分相似，他們很多都經(jīng)歷了數(shù)量快速成長的“甜蜜期”，也都經(jīng)歷了價格戰(zhàn)的長期市場爭奪，但在知識產(chǎn)權(quán)和品牌形象上卻始終存在短板，阻止其從產(chǎn)業(yè)的低端升級到產(chǎn)業(yè)的中高端。換言之，質(zhì)量已經(jīng)成為國產(chǎn)手機(jī)乃至中國制造很多產(chǎn)業(yè)必須補(bǔ)齊的短板和解決的“煩惱”。

　　目前，國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)逐漸意識到這個問題。董明珠此次演講中始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)；雷軍也號召發(fā)起“新國貨”運(yùn)動，重點(diǎn)就是要從供給側(cè)提升國貨的質(zhì)量。而國產(chǎn)手機(jī)近些年成長的代表和標(biāo)桿企業(yè)的華為，更是用實(shí)際的品質(zhì)提升做出了很好地探索。就在董明珠“調(diào)侃”小米手機(jī)質(zhì)量的同時，三星開始反訴華為專利侵權(quán)應(yīng)對華為發(fā)動的專利訴訟戰(zhàn)，充分體現(xiàn)了華為在專利方面的優(yōu)勢。

　　作為國產(chǎn)手機(jī)的后起之秀，華為能夠在手機(jī)市場取得不錯的成績，與其堅(jiān)持的質(zhì)量至上和創(chuàng)新驅(qū)動密不可分。作為一家高科技企業(yè)，華為始終十分注重創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)，這讓它在競爭中占據(jù)有利位置，也很好地解決了目前制約中國制造的一個重大短板。與此同時，華為的成功除了產(chǎn)品本身適應(yīng)市場需求外，更多的歸功于產(chǎn)品本身過硬的質(zhì)量，這也讓它獲得了今年的第二屆中國質(zhì)量獎。

　　質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，而產(chǎn)品是企業(yè)的生命。如果沒有過硬的產(chǎn)品，僅僅依靠低價或者促銷炒作，可能逞一時之能，但卻絕對不會長久。產(chǎn)品品質(zhì)需要苛刻的要求，對于習(xí)慣了享受速度和數(shù)量帶來“幸福”的中國制造來說，必須用自主創(chuàng)新和品質(zhì)提升，來解決遇到的新煩惱，從而走上更加廣闊的市場、邁上市場的高端?！吨袊|(zhì)量報(bào)》