推動地域文化與質量文化的結合與創(chuàng)新

——對青海質量文化建設的思考

□ 秦 榮

質量文化是一個國家、一個地區(qū)、一個民族的文化重要組成部分，是質量的根和魂，記錄了不同時期質量發(fā)展理念、質量價值追求和發(fā)展歷程，傳承和創(chuàng)新了優(yōu)秀的質量核心價值觀，是一種特殊的文化。青海是一個多民族聚居區(qū)，不同的民族、不同的文化相互交融，形成了以地域文化、典籍文化、民族文化、民俗文化等為主要內(nèi)容的昆侖文化，這些文化不僅包含了各個地域各個民族的質量文化，而且對于推動質量文化建設具有重要的借鑒和傳承作用。加強青海區(qū)域質量文化建設，豐富質量文化內(nèi)涵，傳承質量文化精神，對于新時期推動質量發(fā)展具有十分深遠的意義。

挖掘質量文化內(nèi)涵

質量文化建設是社會文化建設的重要組成部分，它的目的是培養(yǎng)全社會質量素養(yǎng)，增強質量意識，努力形成良好的質量發(fā)展氛圍和高質量的品質追求。青海是一個多民族地區(qū)，各民族歷史悠久，文化具有多樣性和獨特性，有著濃厚的社會文化底蘊，其中質量文化繼承和發(fā)展了各個歷史階段不同的質量文化內(nèi)涵，形成了厚重的質量文化積淀。特別是以“兩彈一星精神”和“玉樹抗震救災精神”為代表的青海精神，無論是從精神文化層面，還是從行為文化層面，都傳承了“青海老高原精神”，體現(xiàn)了質量核心價值觀和精神追求，具有豐富的文化內(nèi)涵?，F(xiàn)階段，隨著社會文化與質量文化的互相融合、互相促進，質量文化在社會文化中占比越來越大，質量元素已成為社會發(fā)展的目標定位和基本準則，在推動質量提升中的作用更加凸顯。特別是經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，供需結構發(fā)生變化、個性化需求漸成主流，質量發(fā)展要適應供給側結構性改革，就必須從更高層面深入思考質量文化對質量發(fā)展產(chǎn)生的影響，以質量發(fā)展理念的轉變，煥發(fā)內(nèi)生動力，發(fā)掘質量文化內(nèi)涵?？梢猿浞掷梦幕芯繖C構、地方志辦、民俗研究機構、各類園區(qū)、各類協(xié)會的資源，發(fā)掘地方文獻，加強對民俗文化、質量文化和質量核心價值觀的研究，挖掘區(qū)域文化、民俗文化中質量文化的精髓，增添質量文化含量，不斷豐富質量文化新內(nèi)涵，傳承和創(chuàng)新優(yōu)秀質量文化，統(tǒng)籌整合文化要素，推動區(qū)域質量文化創(chuàng)新，努力把區(qū)域質量文化建設融入到區(qū)域文化建設之中，并使之成為區(qū)域的發(fā)展理念和自覺行動，以多姿多彩、交融生輝、頗具魅力的質量文化鼓舞士氣，引導質量實踐，推動質量提升，從而以質量豐富的質量文化內(nèi)涵滿足質量需求。

培育企業(yè)質量文化

企業(yè)質量文化建設是區(qū)域質量文化建設的基礎。質量文化建設對企業(yè)而言，企業(yè)質量文化是企業(yè)的一種管理理念和管理模式，按照《GB/T32230-2015〈企業(yè)質量文化建設指南〉國家標準》，它包含了質量文化定位、組織與管理、質量文化推進、測量、評價與改進等4個方面的內(nèi)容。從內(nèi)涵來講，質量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，它的核心要素就是制定營造質量文化發(fā)展規(guī)劃，努力營造良好的質量文化氛圍，優(yōu)化和提升企業(yè)文化，提高全員自覺改進質量方法和追求“精益求精”的工匠精神，從而促進企業(yè)持續(xù)提高質量。質量文化建設與企業(yè)發(fā)展密不可分，質量文化建設是企業(yè)文化“軟實力”的體現(xiàn)，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，以質量文化建設推動企業(yè)文化建設，必須要有一支高素質的質量文化建設隊伍。因此，要加大對企業(yè)質量文化建設的支持力度，各級政府要重視質量文化隊伍建設，采取多種措施，搭建質量文化發(fā)展平臺，加強對質量文化建設的組織領導和長遠規(guī)劃，制定相關政策，鼓勵專業(yè)化、市場化、社會化質量文化服務機構發(fā)展，在企業(yè)、質量管理部門和社會三個層面建立質量文化建設推進機構，要從質量文化人才崗位、人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵、人才培育引進和人才評價等方面建立健全相關機制，充分調動質量文化人才的積極性和創(chuàng)造性。要選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀的質量文化建設人才，加強質量文化人才的培訓、交流與合作，提高質量文化人員素質，為努力推動質量文化建設提供人才保障。

發(fā)揮質量文化作用

優(yōu)秀社會管理者的優(yōu)秀文化創(chuàng)造，不僅具有頗大的感召力，對自己也是一種警示和鞭策。質量文化既是一種管理文化，又是一種組織文化，更重要的是一種行為文化，體現(xiàn)了質量的核心價值觀。對于企業(yè)而言，它是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)成功學的典籍，它的終極成果是鑄造質量誠信和永無止境的追求質量創(chuàng)新，滿足供給需求。在長期的質量實踐活動中，青海形成了優(yōu)秀的區(qū)域質量文化。因此，要推動區(qū)域質量發(fā)展，提升質量發(fā)展整體水平，最基本的是抓好企業(yè)質量文化建設這個基礎元素。一要充分發(fā)揮質量文化的教化作用，要把自身積淀形成的質量發(fā)展理念、質量價值觀、質量道德觀等質量精神規(guī)范，外化于形，內(nèi)化于心，成為全體員工的優(yōu)良傳統(tǒng)、觀念、行為準則和對質量發(fā)展的精神追求和文化自覺。二要充分發(fā)揮質量制度的約束作用，創(chuàng)新質量文化管理機制，強化質量組織、質量標準、質量體系、質量法律和法規(guī)等質量文化基礎，認真落實質量文化建設各項制度，確保質量發(fā)展規(guī)范有序，推動企業(yè)持續(xù)提高質量。三要充分發(fā)揮質量文化永不止境的創(chuàng)新和發(fā)展作用，要做到物質文化和精神文化相互統(tǒng)一、相互促進、協(xié)調發(fā)展，以質量文化理念的創(chuàng)新，帶動以技術、產(chǎn)品、服務、設計理念的創(chuàng)新，促進生產(chǎn)環(huán)境、設備能力和文化設施等各個要素的全面發(fā)展，提高質量技術能力，從而推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造質量價值。

打造質量文化品牌

在我國歷史長河中，社會管理者從來就是文化引領者。質量文化也不例外，培育優(yōu)秀質量文化是一個企業(yè)、一個區(qū)域、一個國家的一項長期戰(zhàn)略任務。從區(qū)域質量文化內(nèi)容來看，質量文化包括與質量相關的價值觀、意識、道德觀、行為規(guī)范、思維方式和習慣等。從企業(yè)質量文化的內(nèi)容來看，企業(yè)質量文化包括質量方針、質量目標、質量理念、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則、質量行為規(guī)范等內(nèi)容。因此，在當前經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)的形勢下，打造質量文化品牌是已成為全社會的共同責任。一要牢固樹立打造質量文化品牌建設的理念。在質量文化建設的頂層設計方面，從領導層面要高度重視質量文化品牌建設，要加強組織領導，把質量文化發(fā)展目標同整體發(fā)展目標緊密的結合起來，注重長遠，注重發(fā)展，以提升供給質量、誠實守信和服務群眾為基本底線，對標品牌發(fā)展要素，從理念上樹立高起點、高品質、高標準的質量文化發(fā)展方針和目標，為打造質量文化品牌奠定思想基礎。二要建立完善質量文化建設推進機制。強化質量文化建設職能，堅持把質量文化建設作為質量發(fā)展的重要支撐，認真研究供需結構特點，及時調研消費需求，準確掌握個性化和品牌消費特征，突出質量文化底蘊，準確定位質量文化建設發(fā)展規(guī)劃，保障質量文化建設工作持續(xù)推進。三要著力打造高品質的質量文化品牌。要注重吸納優(yōu)秀的質量文化，以顧客滿意為標準，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以形成質量文化品牌為核心的價值觀為目標，創(chuàng)新質量文化建設發(fā)展思路，加快質量文化制度建設，加強質量文化教育，加強質量宣傳培訓，將質量文化教育貫穿于公民道德建設和精神文明創(chuàng)建全過程，努力把質量文化理念植根于全民心中，在潛移默化中增強質量文化的執(zhí)行力，以質量文化推動質量管理水平和質量競爭力的提升，從而以質量文化品牌推動質量品牌的長遠發(fā)展。、

（作者單位：青海省質監(jiān)局質量處）

《中國質量報》