標準執(zhí)行不容樂觀 消費觀念有待扭轉(zhuǎn)

兒童家具不是成人家具的縮小版

□ 本報記者 徐 風(fēng)

任衛(wèi)紅 攝

自2012年8月1日《兒童家具通用技術(shù)條件》（GB28007-2011）正式實施之后，在不同的質(zhì)檢抽查中，兒童家具的不合格率一直居高不下，歷次抽查結(jié)果來看，兒童家具的主要不合格項目是結(jié)構(gòu)安全性能、警示標志，這正是新國標中著重規(guī)范的部分。

另一個不容忽視的現(xiàn)象是，兒童家具中不少知名品牌陸續(xù)被檢出不合格。哥倫比尼、我愛我家、豆丁莊園、未來之窗、多喜愛皆被曝“結(jié)構(gòu)安全（孔及間隙）”項目不合格。

《兒童家具通用技術(shù)條件》(GB28007-2011)曾被稱為世界范圍內(nèi)非常嚴格的一部兒童家具標準。但自2012年實施以來，為何仍存在不合格率居高不下、大品牌頻上榜的情況?這說明國標還沒有完全引起企業(yè)的重視，有些企業(yè)不了解也不知道標準如何規(guī)定，導(dǎo)致產(chǎn)品不合格的情況依然存在。而大品牌的上榜則說明企業(yè)責(zé)任感的問題。

國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心承擔了北京市工商局、國家質(zhì)檢總局等多個質(zhì)檢部門的風(fēng)險監(jiān)測和監(jiān)督抽查工作。談及對兒童家具的質(zhì)量檢測感受，國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心人士表示，不管是國家還是地方，流通領(lǐng)域還是生產(chǎn)領(lǐng)域，兒童家具對國標的執(zhí)行情況都“不容樂觀”。

據(jù)介紹，在不合格項目中，結(jié)構(gòu)安全出現(xiàn)頻率最高?！斑@個需要企業(yè)產(chǎn)品重新調(diào)整，該倒角的倒角，該處理的地方要處理，涉及整個設(shè)計的改進和生產(chǎn)工藝的調(diào)整?！眱和揖邍鴺艘?guī)范的是3～14歲兒童使用的家具。由于國標比較嚴苛，檢測過程中，不少企業(yè)通過標榜自己是“青少年家具”來規(guī)避國標影響。市場上有這樣的現(xiàn)象——產(chǎn)品的外觀和設(shè)計是給兒童使用的，銷售人員也不會明確提示，一旦發(fā)生爭議或檢查出不合格，廠家會辯稱是“青少年家具”，應(yīng)適用“成人家具”標準。這樣一來，無論是結(jié)構(gòu)還是環(huán)保等方面都會寬松很多了。

全球兒童安全組織曾發(fā)布數(shù)據(jù)，61.2%的兒童傷害發(fā)生在家中，近80%的家長不知如何對家居用品進行安全檢查。而家中兒童傷害多與家具有關(guān)。兒童家具國標執(zhí)行不力的一個原因是大部分消費者都沒有意識到兒童在家里受到傷害的原因，他們以成人安全標準來選擇和看待兒童家具。

需提請全社會高度關(guān)注兒童家具屢檢不合格的現(xiàn)象。只要是生產(chǎn)兒童家具的企業(yè)，必須符合國標要求。業(yè)內(nèi)專家建議，未來是否能夠形成第三方監(jiān)督機制值得探討，比如抽查出不合格產(chǎn)品后，這批產(chǎn)品是否會召回?需要從哪部分或哪個工藝進行改進?如果能夠委托有資質(zhì)的國家質(zhì)檢機構(gòu)，從兒童家具的原材料進廠、中期的生產(chǎn)工藝管理再到后期說明書、警示標識的制作都有一個第三方監(jiān)督機構(gòu)，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是合格的。如果再出現(xiàn)不合格產(chǎn)品直接勒令停產(chǎn)。

2016年的宜家家具召回事件在我國家具行業(yè)以至全社會產(chǎn)生重要的影響。2016年7月12日，宜家官網(wǎng)和國家質(zhì)檢總局同時掛出了在中國市場召回馬爾姆等系列抽屜柜的公告。此次召回是國家質(zhì)檢總局約談宜家后，宜家中國決定在中國市場召回1999年至2016年期間銷售的“馬爾姆”等系列抽屜柜，共計166萬多件。

實際上，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《缺陷消費品召回管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）已于去年1月1日起正式實施。《管理辦法》規(guī)定的兒童用品主要包括兒童文具、兒童飾品、兒童用塑料制品、兒童家具、兒童用紙制品、兒童用皮革、兒童游藝設(shè)施、兒童鞋類、兒童紡織品、兒童服裝以及其他兒童用品。我國兒童家具缺陷召回一年來取得顯著成效。2017年1月，江蘇省3家企業(yè)召回一批兒童家具，主要原因是警示語，可能導(dǎo)致兒童意外傷害，這些傷害主要包括學(xué)生書桌使用說明中缺少使用年齡段信息，以及“注意！只允許成人安裝，兒童勿近”的警示語，桌面翻板關(guān)閉力小于8N，可能導(dǎo)致桌面關(guān)閉過程中夾傷兒童手指；產(chǎn)品使用說明中未標示產(chǎn)品使用年齡段，容易引起誤用及不可預(yù)見的傷害。

維權(quán)建議

業(yè)內(nèi)人士建議，包括兒童家具在內(nèi)，消費者在買家具時注意保存保修單，遇到家具有質(zhì)量問題，可以按照保修單的約定，進行維權(quán)。

質(zhì)量問題的“三包規(guī)定”，家具三包有效期為一年，即90天內(nèi)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，顧客可以選擇免費維修或者退換貨；180天內(nèi)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，顧客可以選擇免費維修或換貨；超過180天至一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，專柜負責(zé)免費維修。

由于家具的生產(chǎn)是執(zhí)行《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》標準，而室內(nèi)空氣質(zhì)量則是按《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》執(zhí)行，兩個標準缺乏有效銜接。因此，目前品牌家居賣場在處理顧客遇到家具環(huán)保問題時，一般根據(jù)家具環(huán)保標準生產(chǎn)的合格家具在搬到室內(nèi)后，由于疊加效應(yīng)的影響，按《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》檢測，結(jié)論有可能是空氣質(zhì)量超標，在商品交付30日內(nèi)，若發(fā)生這種情況專柜將從維護顧客健康的角度出發(fā)無條件的予以退貨或換貨。若顧客選擇的是定制家具，如有充分證據(jù)顯示其嚴重污染生活環(huán)境，危害身體健康時，專柜可選擇退貨或協(xié)商換貨。

根據(jù)《木家具中有害物質(zhì)限量國家標準》，家具可整體放入環(huán)境氣候艙進行有害物質(zhì)檢測，檢測后家具不會被破壞，可繼續(xù)使用。值得關(guān)注的還有《軟體家具沙發(fā)中有害物質(zhì)限量》《軟體家具床墊中有害物質(zhì)限量》兩項國家標準。

目前家具檢測采取按件收費，檢測方法是按照材質(zhì)構(gòu)成的不同分別取樣，再將樣品放入標準空氣中進行提取和分析。不同的是，將來檢測家具時可保證家具的完整性。目前國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心有放置檢測物的大型環(huán)境氣候艙，可供家具進行整體檢測。

有調(diào)查顯示，目前委托有關(guān)檢測中心進行家具檢測的主要以家具生產(chǎn)企業(yè)居多，一般消費者比較少。而不合格問題主要出現(xiàn)在甲醛超標、開裂變形等，出現(xiàn)問題的產(chǎn)品主要集中在遠郊區(qū)縣建材城或從小企業(yè)購買的家具。

質(zhì)量期待

目前，許多兒童家具在設(shè)計上還只停留在“看起來像兒童家具”這個層面上，而不是針對兒童的年齡和心理特征，給孩子提供安全、舒適、簡便和多功能的家具。大部分兒童家具就是把成人家具縮小尺寸，添加顏色。而如何讓孩子們住得舒服、用得健康等方面還缺乏創(chuàng)新。多喜愛公司的工作人員告訴記者，好的兒童家具不僅注重實用、美觀，更要健康與安全。此外，充滿童趣、富于變化的兒童家具能夠鍛煉孩子們的想像力和創(chuàng)造力，而搭配合理、功能齊全的家具還能使他們從小養(yǎng)成自立的生活習(xí)慣。

現(xiàn)在，國內(nèi)兒童家具市場的安全隱患主要分為兩類，一類是物理風(fēng)險，另一類是化學(xué)風(fēng)險。物理風(fēng)險主要是指如樓梯、高低床的承重，是否允許小孩在上面跳躍等問題。此類問題一般可以通過在家具上進行安全標識以及使用兒童比較敏感的色彩來避免。此前出現(xiàn)的宜家“奪命柜”事件就屬于物理風(fēng)險。而關(guān)于油漆、板材的質(zhì)量，其所含的甲醛、甲苯、二甲苯、重金屬等的量則屬于化學(xué)風(fēng)險。中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺表示，如今兒童家具設(shè)計不斷花樣翻新，不僅色彩搭配上追求豐富多樣。對于兒童家具的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，都要依賴標準。家長要盡量選用環(huán)保材料，家具的工藝和加工工序上越少越好，因為很多材料或多或少都含有一些有害物質(zhì)，加工工序多會加大化學(xué)成分的污染，在選材上要以天然和實木為主。還要注意在產(chǎn)品設(shè)計上意外事故的傷害，家具在設(shè)計時就應(yīng)該考慮到某些潛在危險因素的排除，比如說盡量避免出現(xiàn)尖銳的物體或者角度，可攀爬家具的牢固度和保護性設(shè)計等，小到一個把手、一個釘子的設(shè)計和制作，都是應(yīng)該不厭其煩地“講究”一下。

《中國質(zhì)量報》

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