□ 李上海 本報(bào)記者 王融國(guó)

“我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)查獲假冒他人廠名廠址的水泥5噸?！?/p>

3月14日，湖南省質(zhì)監(jiān)局根據(jù)質(zhì)檢總局統(tǒng)一部署，在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展12365“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)。上午9時(shí)30分，局長(zhǎng)歐陽(yáng)彪接到群眾舉報(bào)，反映位于長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)雷鋒大道尖山安置小區(qū)內(nèi)有一家水泥分裝廠生產(chǎn)假冒他人廠名廠址的水泥。接到指令后的湖南省質(zhì)監(jiān)局稽查局和長(zhǎng)沙市質(zhì)監(jiān)局立即趕往舉報(bào)地點(diǎn)。如舉報(bào)所述，該廠生產(chǎn)條件簡(jiǎn)陋，環(huán)境惡劣，根本達(dá)不到分裝水泥的要求，同時(shí)存在無(wú)生產(chǎn)許可證生產(chǎn)及涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量不合格的違法行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查封假冒他人廠名廠址的水泥?；榫志珠L(zhǎng)羅納晚通過(guò)單兵執(zhí)法系統(tǒng)終端向質(zhì)檢總局報(bào)告了執(zhí)法打假現(xiàn)場(chǎng)的情況。

為深入貫徹落實(shí)總局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”和湖南省質(zhì)監(jiān)局“提升大質(zhì)量、助推大產(chǎn)業(yè)、服務(wù)大市場(chǎng)”工作方針，進(jìn)一步加強(qiáng)12365系統(tǒng)的建設(shè)、管理和應(yīng)用，提升質(zhì)檢系統(tǒng)執(zhí)法信息化水平，充分發(fā)揮質(zhì)檢12365熱線服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的功能，打造質(zhì)檢12365熱線服務(wù)品牌，湖南省質(zhì)監(jiān)局連續(xù)5年參與了全國(guó)12365熱線“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)日，共受理電話業(yè)務(wù)131個(gè)，其中舉報(bào)電話11個(gè)，投訴電話55個(gè)、咨詢電話59次，其他業(yè)務(wù)6個(gè)。投訴、舉報(bào)和咨詢熱點(diǎn)主要涉及電梯、建筑材料、游樂(lè)設(shè)施、民生計(jì)量、兒童玩具、汽車及配件投訴等。

據(jù)了解，在過(guò)去的2016年，湖南省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)12365投訴舉報(bào)中心受理質(zhì)量申訴16727起，其中受理產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴2075起，受理企業(yè)和消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)咨詢14652起。特種設(shè)備、民生計(jì)量、汽車及配件、建材、煙花爆竹、家用電器、能源產(chǎn)品、農(nóng)資等成為消費(fèi)者舉報(bào)、咨詢的熱點(diǎn)產(chǎn)品和領(lǐng)域。其中，特種設(shè)備類（主要是電梯）投訴舉報(bào)1355起，占總投訴舉報(bào)量的65.3%；民生計(jì)量器具類投訴舉報(bào)372起，占總投訴舉報(bào)量的17.9%，汽車及配件類投訴舉報(bào)211起，占總投訴舉報(bào)量的10.1%。通過(guò)處置投訴舉報(bào)，為企業(yè)和消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1360余萬(wàn)元。

為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，湖南省質(zhì)監(jiān)局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)，部署開(kāi)展了一系列專項(xiàng)整治和執(zhí)法行動(dòng)。如部署開(kāi)展了消費(fèi)品、特種設(shè)備、農(nóng)資、建材、民生計(jì)量、“黑心棉”、消防產(chǎn)品、煙花爆竹、?；芳鞍b物、汽車及汽柴油等12余項(xiàng)“質(zhì)監(jiān)利劍”專項(xiàng)整治和專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年湖南省共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員28225人次，檢查企業(yè)11150家，查辦案件1905件，涉案貨值5813萬(wàn)元，共查辦大要案件108件，搗毀制假窩點(diǎn)64個(gè)，移送公安機(jī)關(guān)案件15件。同時(shí)，對(duì)全省農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和一般消費(fèi)品實(shí)施缺陷產(chǎn)品召回22批次，涉及缺陷產(chǎn)品101088件。

歐陽(yáng)彪表示，“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)就是要傾聽(tīng)群眾的呼聲，滿足老百姓的質(zhì)量訴求，不斷優(yōu)化供給側(cè)質(zhì)量，從源頭保障消費(fèi)者權(quán)益，讓老百姓真正用上稱心的產(chǎn)品，吃上安全的食品，喝上放心的水，呼吸干凈的空氣，讓質(zhì)量獲得感在“家門(mén)口升級(jí)”。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》