□ 李 剛

李克強(qiáng)總理在2017年政府工作報(bào)告中提出，要全面提升質(zhì)量水平，并強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量之魂，存于匠心”。要求全社會(huì)大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，培育眾多“中國工匠”，打造更多享譽(yù)世界的“中國品牌”，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。

這是一個(gè)立意高遠(yuǎn)、帶有全局性的論述。在政府工作報(bào)告中論述工匠精神，好像是“大報(bào)告”說“小事情”，實(shí)質(zhì)上是微言大義、高瞻遠(yuǎn)矚。每年的政府工作報(bào)告，社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)是GDP增速、金融貨幣政策、就業(yè)措施、環(huán)境保護(hù)、改革方向等等。在惜字如金的政府工作報(bào)告中，專門用一段話來論述質(zhì)量，充分說明了質(zhì)量已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性問題，質(zhì)量提升已成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向，質(zhì)量發(fā)展已成為新常態(tài)下我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。目前，中國制造有220多種產(chǎn)品產(chǎn)量位居世界第一，但質(zhì)量水平普遍不高，許多產(chǎn)品處在產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，像海爾、華為、小米等海外知名企業(yè)并不多，高鐵、核電等高端產(chǎn)品的“名片”屈指可數(shù)。更因?yàn)閲鴥?nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的緣故，使我們的內(nèi)需外溢，出現(xiàn)了出境旅游者大量采購奶粉、電飯煲、馬桶蓋、服裝、鞋帽的現(xiàn)象。提倡工匠精神，打造國內(nèi)精品、刺激內(nèi)需，是國家層面提升質(zhì)量水平的努力方向和號(hào)召，更是推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代的時(shí)代呼喚。

這是一個(gè)關(guān)系質(zhì)量本質(zhì)、帶有戰(zhàn)略性的論述。這幾句話，從產(chǎn)品質(zhì)量追溯到工匠，從工匠文化說到品牌，歸結(jié)到推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代，邏輯自現(xiàn)，細(xì)細(xì)品來，意味深長(zhǎng)。從物質(zhì)資料生產(chǎn)活動(dòng)的全過程來看，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)四環(huán)節(jié)的細(xì)胞，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終實(shí)現(xiàn)形式，是企業(yè)的生命。從一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來看，產(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量是通過可靠性耐用性、適應(yīng)性符合性、品種品牌、檔次等級(jí)等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。始于2008年的世界金融危機(jī)，并沒有對(duì)德國經(jīng)濟(jì)造成損失，原因就在于德國有世界上一流企業(yè)2300多家，出口業(yè)素以產(chǎn)品質(zhì)量高享譽(yù)世界，自1952年以來長(zhǎng)期保持貿(mào)易順差，被譽(yù)為“出口冠軍”。以汽車、機(jī)械產(chǎn)品、化學(xué)品、通訊技術(shù)、供配電設(shè)備、醫(yī)學(xué)及化學(xué)設(shè)備為主打的出口產(chǎn)品，助推2016年德國出口再創(chuàng)新高，達(dá)1.2萬億歐元。我國產(chǎn)品出口依然是以低端、高能耗產(chǎn)品為主，以貼牌生產(chǎn)為主。2016年機(jī)電產(chǎn)品、傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品仍為出口主力，其中機(jī)電產(chǎn)品出口7.98萬億元，占我國出口總值的57.7%。如何實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到品牌、從制造到創(chuàng)造的革命性飛躍，不斷克服消除“質(zhì)量洼地”，助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是一個(gè)戰(zhàn)略性任務(wù)，是一個(gè)長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)。

這是一個(gè)關(guān)于質(zhì)量文化精髓、帶有民族性特征的論述。質(zhì)量是一種文化，各國的產(chǎn)品體現(xiàn)了不同民族的特點(diǎn)特征。產(chǎn)品質(zhì)量表征著生產(chǎn)者的理念、消費(fèi)者的習(xí)慣，與語言文字、思維方式、民風(fēng)民俗甚至人生觀、世界觀、價(jià)值觀都有關(guān)聯(lián)。而品牌是質(zhì)量和信譽(yù)的載體，是市場(chǎng)和消費(fèi)者自主選擇的結(jié)果。特別從對(duì)外貿(mào)易來說，產(chǎn)品交易意味著文化交流。對(duì)海外用戶來說，接觸中國制造的產(chǎn)品，就像接觸中國人；用中國產(chǎn)品，就像是與中國人打交道。改革開放之初，我們是從日立、東芝等電器，豐田、本田等汽車，了解到日本人的敬業(yè)、創(chuàng)新等精神；從西門子電器、奔馳汽車、雙立人刀具等，了解到德國人的認(rèn)真、執(zhí)著、一絲不茍等品質(zhì)。中國的質(zhì)量文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，童叟無欺、精益求精演變?yōu)槌烧Z。新形勢(shì)下，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，就是把中華民族的優(yōu)良品質(zhì)、敬業(yè)精神、誠信態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)要求、細(xì)致作風(fēng)，融入到一個(gè)個(gè)具體產(chǎn)品之中，凝聚成一批響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，成為中華民族新的象征。

這是一個(gè)關(guān)系生產(chǎn)者自醒自律、帶有內(nèi)生性要求的論述。什么叫“存于匠心”，就是工匠自己的內(nèi)心要求和規(guī)范。我國一位著名質(zhì)量專家曾經(jīng)說過，我國質(zhì)量水平不高的重要原因，是有的生產(chǎn)者不認(rèn)真。同一生產(chǎn)線同一批產(chǎn)品，有的優(yōu)質(zhì)有的殘次，可能就涉及生產(chǎn)者的心理狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、自律精神、細(xì)致作風(fēng)。瑞士鐘表聞名天下，眾口一詞說好、可信賴。實(shí)際上，瑞士鐘表的生產(chǎn)者許多是家庭手工作坊，嚴(yán)格自律、自我嚴(yán)格要求，愛惜瑞士表的名聲，已經(jīng)成為瑞士鐘表生產(chǎn)者的內(nèi)心自覺，不趕時(shí)間、不減工序、不降成本，成為他們的生產(chǎn)習(xí)慣。中國航天創(chuàng)造了人間飛天奇跡，他們質(zhì)量文化的核心是“小題大做”、不斷挑戰(zhàn)極限、追求“零缺陷”。這些都是匠心的素養(yǎng)、境界、自覺。因此，素質(zhì)提升是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，我國生產(chǎn)者要普遍達(dá)到這些要求、素質(zhì)，將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程?？梢哉f，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代，一大批大國工匠是標(biāo)志；中國經(jīng)濟(jì)要長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)，一大批大國工匠追求匠心獨(dú)運(yùn)的精神是可靠保障；中國要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)，培養(yǎng)一大批大國工匠是必由之路。

《中國質(zhì)量報(bào)》