本報(bào)訊 （杜 明 記者龔志偉）近日，四川華鎣市工商質(zhì)監(jiān)局會(huì)同市交通局組織轄區(qū)郵政速遞、韻達(dá)快運(yùn)、順豐速運(yùn)等13家快遞經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展了消費(fèi)維權(quán)行政約談。

約談中，通過(guò)綜合分析近兩年來(lái)的消費(fèi)投訴、咨詢、舉報(bào)數(shù)據(jù)，該局對(duì)快遞行業(yè)存在的先簽字后驗(yàn)貨、格式合同霸王條款等問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)行業(yè)存在的問(wèn)題，該局對(duì)癥下藥，現(xiàn)場(chǎng)提供行政指導(dǎo)，建議快遞企業(yè)要不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛處理能力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，市交通局督促快遞經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格落實(shí)百分之百實(shí)名收寄、百分之百驗(yàn)視、百分之百過(guò)安檢的“三個(gè)百分之百”要求。

約談結(jié)束時(shí)，市郵政分公司代表快遞行業(yè)作出4項(xiàng)承諾：一是加強(qiáng)管控措施，強(qiáng)化管理，搞好品牌化經(jīng)營(yíng)；二是遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)接受各部門(mén)監(jiān)督；三是恪守商業(yè)道德，遵紀(jì)守法，杜絕弄虛作假；四是加強(qiáng)投訴處理工作，認(rèn)真處理消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者利益。

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