主動(dòng)問(wèn)責(zé)轉(zhuǎn)作風(fēng) 鍛煉隊(duì)伍塑形象

山西晉中市質(zhì)監(jiān)局向“亂作為、不作為、慢作為”開(kāi)刀

□ 本報(bào)記者 秦海峰

“真沒(méi)想到，反映的問(wèn)題1個(gè)星期就得到了解決，拖延了1年多的檢驗(yàn)報(bào)告這下終于拿到手了?！比涨?，拿到8臺(tái)起重機(jī)械檢驗(yàn)合格報(bào)告的山西平遙煤化集團(tuán)興盛煤化有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。

去年9月以來(lái)，山西晉中市質(zhì)監(jiān)局黨組積極響應(yīng)晉中市委“苦干三年全面挺進(jìn)全省第一方陣”精神，強(qiáng)有力落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，大力開(kāi)展履職工作質(zhì)量回訪工作，主動(dòng)服務(wù)、特別是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、直面問(wèn)題、解決問(wèn)題，聽(tīng)企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的訴求，回頭查看自己的不足，思考自己今后的工作方向、重點(diǎn)；積極整改，積極完善，不護(hù)短、不怕錯(cuò)，用長(zhǎng)效化、操作性強(qiáng)的制度和機(jī)制確保監(jiān)督工作的有力開(kāi)展。

去年11月，晉中市質(zhì)監(jiān)局黨組研究確定，開(kāi)展督查巡查服務(wù)企業(yè)履職工作質(zhì)量專題回訪，以此落實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)持把全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任扛起來(lái)、把壓力傳下去，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。結(jié)合質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)主要和企業(yè)打交道的特點(diǎn)，晉中市質(zhì)監(jiān)局成立了由局紀(jì)檢組牽頭，抽調(diào)8名工作人員，分兩個(gè)巡查組，對(duì)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)管企業(yè)的工作質(zhì)量、工作效果進(jìn)行隨機(jī)抽查回訪，切切實(shí)實(shí)為單位作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行把脈問(wèn)診，通過(guò)回訪聽(tīng)取和搜集縣（區(qū)市）和企業(yè)對(duì)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作效率、辦事效果、遵守工作制度和工作紀(jì)律的反映和建議。

“去年，新一屆省委提出了‘一個(gè)指引，兩手硬’重大思路和要求，新一屆市委提出了‘兩個(gè)全面’的戰(zhàn)略部署要求，全省萬(wàn)名干部進(jìn)企業(yè)幫扶，我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)作為綜合管理和行政執(zhí)法的政府組成部門(mén)，履職是否到位，有無(wú)亂作為、不作為、慢作為現(xiàn)象存在，是我局開(kāi)展回訪工作的出發(fā)點(diǎn)。通過(guò)回訪企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找根源、及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)改善工作流程、改進(jìn)工作方式和方法，積極主動(dòng)作為，為企業(yè)提供更便捷高效的服務(wù)是我們工作的落腳點(diǎn)?！睍x中市質(zhì)監(jiān)局紀(jì)檢組長(zhǎng)平京軍說(shuō)。

敢于揭短，敢于亮劍。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的回訪，巡查組人員共回訪企業(yè)45家，與基層12個(gè)縣局工作人員進(jìn)行座談，發(fā)現(xiàn)了存在的一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：一是部分企業(yè)反映檢驗(yàn)、檢定、特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)費(fèi)用過(guò)高、辦證周期長(zhǎng)；二是極個(gè)別人員延遲發(fā)證、刁難企業(yè)；三是個(gè)別檢驗(yàn)人員代企業(yè)辦理設(shè)備檢驗(yàn)申報(bào)，預(yù)收取檢驗(yàn)費(fèi)用，長(zhǎng)期不出具檢驗(yàn)報(bào)告的問(wèn)題。

針對(duì)問(wèn)題線索，2016年11月28日，該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)喬迪主動(dòng)扛起黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的第一責(zé)任，局黨組組織召開(kāi)了為期一天的黨組會(huì)，專門(mén)討論研究巡查回訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)發(fā)生問(wèn)題的負(fù)責(zé)人及相關(guān)當(dāng)事人由局黨組全體成員對(duì)其進(jìn)行當(dāng)面質(zhì)詢，由當(dāng)事人一一進(jìn)行解答。經(jīng)過(guò)談話，多數(shù)當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行了糾正。

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，局黨組一一進(jìn)行了解決整改完善：對(duì)部分企業(yè)反映檢驗(yàn)、檢定費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題，已責(zé)成相關(guān)單位給予解釋和澄清，并在更大范圍公開(kāi)收費(fèi)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)知曉國(guó)家的相關(guān)規(guī)定和要求，給予理解和配合；對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)費(fèi)用過(guò)高、辦證周期長(zhǎng)的問(wèn)題，已責(zé)成相關(guān)單位理順工作順序，簡(jiǎn)化辦事流程，培訓(xùn)、考試、發(fā)證進(jìn)行分離，即培訓(xùn)工作社會(huì)化、企業(yè)多渠道選擇，考試、發(fā)證簡(jiǎn)化流程，嚴(yán)格管理；對(duì)延遲發(fā)證、刁難企業(yè)的一名工作人員，已調(diào)離原工作崗位，在全系統(tǒng)干部職工大會(huì)上進(jìn)行了深刻檢查，警示教育全系統(tǒng)干部職工樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的理念，在認(rèn)真履職的同時(shí)提供高效、便捷的服務(wù)；對(duì)兩名工作人員私自向企業(yè)要汽油費(fèi)、飯費(fèi)及檢驗(yàn)報(bào)告出具不及時(shí)的問(wèn)題，已將所收的550元汽油費(fèi)和飯費(fèi)退還企業(yè)，延遲出具的檢驗(yàn)報(bào)告已全部發(fā)放，分管領(lǐng)導(dǎo)到相關(guān)企業(yè)回訪并賠禮道歉，涉事的兩名工作人員調(diào)離檢驗(yàn)工作崗位，并對(duì)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

“反映問(wèn)題的一個(gè)禮拜之后，就把證給我們發(fā)下來(lái)了，沒(méi)想到這么快就解決了問(wèn)題，為這樣的效率點(diǎn)贊。政府部門(mén)也是積極為企業(yè)考慮，知道企業(yè)有困難，及時(shí)反映，迅速解決?！币晃黄髽I(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于反映問(wèn)題后的效果這樣說(shuō)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》