□ 唐衛(wèi)毅

臨近年底，國內(nèi)旅游市場各類冰雪游、海島游等主題性產(chǎn)品預訂很嗨、預售火爆。“淡季不淡”，正是今年我國旅游市場紅紅火火的一個縮影。

（據(jù)《人民日報》）

2017年即將過去，盤點2017年的旅游市場，實可謂碩果累累。國家旅游局數(shù)據(jù)中心等機構(gòu)近日在京發(fā)布了《2017年中國旅游經(jīng)濟運行分析和2018年發(fā)展預測》（以下簡稱《分析》）和《全球自由行報告2017》（以下簡稱《報告》）?！斗治觥分赋?，2017年中國旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持良好運行態(tài)勢，前三季度，國內(nèi)旅游人數(shù)和收入分別比上年同期增長13.17%和16.55%。出境旅游市場增長穩(wěn)定，入境市場增長近期雖有所放緩，但仍處于全面恢復增長通道，全年國際旅游市場有望保持平穩(wěn)發(fā)展。預計全年我國國內(nèi)和入境旅游人數(shù)超過51億人次，旅游總收入超過5.3萬億元，旅游對國民經(jīng)濟和社會就業(yè)的綜合貢獻都將超過10%，全面實現(xiàn)年初制定的各項目標。

實事求是講，以上成績還是可圈可點的。一方面，這表明我國旅游市場仍在持續(xù)升溫，拓展的空間依然較大。比如，過去常說的冬季屬于“旅游淡季”，但是如今也開始“火”了起來。而一旦冬季旅游市場被激活，旅游市場必定進入“四季如春”的新時代。另一方面，2017年我國旅游業(yè)對國民經(jīng)濟和社會就業(yè)的綜合貢獻都將超過10%，這也凸顯旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的支撐和拉動作用日益明顯，也可以說旅游業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟不可或缺的支柱之一。特別是旅游行業(yè)能夠躋身對國民經(jīng)濟和社會就業(yè)的綜合貢獻10%以上行列，正說明旅游行業(yè)的市場能量和價值不可低估，未來中國旅游市場還有持續(xù)“爆發(fā)”的可能。對此，我們必須以全新的視角和思維審視旅游業(yè)未來的發(fā)展，必須在鞏固現(xiàn)有旅游市場發(fā)展成果的基礎上，大力推動旅游行業(yè)實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。

值得注意的是，《報告》中顯示，我國旅游服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，行業(yè)服務持續(xù)優(yōu)化。2017年前三季度旅游服務質(zhì)量綜合評價指數(shù)為75.57，處于“基本滿意”水平。境內(nèi)外游客對我國旅游服務質(zhì)量認可度增強，旅行服務等行業(yè)質(zhì)量評價大幅提升。此外，區(qū)域旅游發(fā)展更趨均衡，中西部地區(qū)發(fā)展提速。東、中、西三大區(qū)域旅游接待量總體呈現(xiàn)4∶3∶3的格局，區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)差距逐步縮小。東部地區(qū)依然是國內(nèi)旅游目的地的核心區(qū)域，中西部地區(qū)旅游收入和旅游人次的增長率均超過東部地區(qū)，項目和資本向中西部聚焦的態(tài)勢正在形成，中西部地區(qū)景氣水平良好等等。這也表明，中國旅游市場正在走向均衡化、提質(zhì)化，尤其是中西部地區(qū)的旅游市場，以其旅游資源豐富和景氣水平良好的“后勁”正在開始釋放出來。

面對未來我國旅游市場的持續(xù)升溫，無論是旅游人次，還是對國民經(jīng)濟的貢獻，還將不斷創(chuàng)出新高。在“量”的不斷累積和擴展之后，旅游市場亟待向更高層級的“品質(zhì)旅游”發(fā)力，簡單說就是創(chuàng)新旅游方式，完善旅游設施，改進旅游服務作風，提升旅游服務整體的質(zhì)量等。把旅游市場做大做強，不僅對中國經(jīng)濟的拉動作用將會更大，而且對推動國民經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻也將會更大。 《中國質(zhì)量報》