行業(yè)問題“老生常談”抽檢不合格率居高不下

空氣凈化器市場需持續(xù)“凈化”

□ 本報記者 張文禮

受“霧霾經(jīng)濟”影響，近幾年，空氣凈化器可謂是銷售最火爆的家電產(chǎn)品之一。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2017年中國空氣凈化器零售市場總體規(guī)模達到162億元，比2016年增長27億元，增幅20%。而中商產(chǎn)業(yè)研究院日前發(fā)布的《2018-2023年中國凈化器市場規(guī)模及前景投資機會研究報告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預(yù)測顯示，“十三五”期間行業(yè)復(fù)合增速可達35%，預(yù)計2018年中國空氣凈化器產(chǎn)量將達2827.3萬臺，市場規(guī)模達228億元，將比2017年增長40.7%。

不過，得益于國家對空氣污染的持續(xù)治理，近幾年來，大多數(shù)地區(qū)空氣質(zhì)量不斷改善，2018年初，環(huán)保部宣布，京津冀、長三角、珠三角等地區(qū)的“大氣十條”目標全部完成?？諝赓|(zhì)量的改善，也導(dǎo)致了空氣凈化器廠商“有人歡喜有人愁”，行業(yè)正在經(jīng)歷洗牌，不少空凈生產(chǎn)企業(yè)開始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展。

老問題：抽檢不合格率居高不下

功效描述夸大、概念營銷層出不窮，產(chǎn)品合格率始終偏低……國內(nèi)空氣凈化器在高速發(fā)展過程中，可以用魚龍混雜、泥沙俱下來形容。很多空凈產(chǎn)品在核心參數(shù)上含糊其辭，還有一些空凈產(chǎn)品的甲醛凈化性能與其售價嚴重不符。同時，價格的高低很多時候并沒有與空氣凈化器的凈化能力成正比，動輒數(shù)千元甚至上萬元的國際大牌空氣凈化器在實際測試及使用過程中，效果甚至還不如許多國產(chǎn)品牌。

質(zhì)檢總局通報的2017年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量專項抽查情況顯示，不合格產(chǎn)品檢出率為28.7%。

北京市質(zhì)監(jiān)局抽檢發(fā)現(xiàn)，空氣凈化器產(chǎn)品不合格率高達28.6%，個別空氣凈化器的潔凈空氣量、凈化能效、噪聲項目不符合相關(guān)標準或產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求，凈化效果和使用舒適度差。

陜西省質(zhì)監(jiān)局公布2017年抽檢數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器抽檢合格率低于70%，待機功率、潔凈空氣量、凈化效能、噪聲等成為主要不合格項目。

事實上，空氣凈化器不合格率居高不下，并非是這兩年才有的現(xiàn)象。存在問題的除了小企業(yè)、小品牌，也有一些知名大品牌。比如，在質(zhì)檢總局此次公布的不合格名單中就有三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司，而且該公司是連續(xù)第二次登上黑榜。

“我國空氣凈化器市場每年有500萬臺的銷售量，年增長率達20%至30%，這其中有30%的產(chǎn)品不合格?！敝袊M者協(xié)會副秘書長劉清在2017年9月接受采訪時曾表示，針對空氣凈化器的產(chǎn)品質(zhì)量，中國消費者協(xié)會對消費者反映比較強烈的問題進行了梳理：一是企業(yè)眾多龐雜，有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，已經(jīng)出現(xiàn)購買產(chǎn)品后買不到濾網(wǎng)等耗材的“凈化器孤兒”；二是產(chǎn)品一哄而上、宣傳不實，消費者購買此類產(chǎn)品如同雞肋；三是售后服務(wù)滯后，消費者購買凈化器產(chǎn)品得不到售后服務(wù)，有的甚至成為二次污染源。

擦亮眼：不迷信外資和網(wǎng)紅產(chǎn)品

在空氣凈化器銷售火爆的今天，一些“洋”品牌在我國相關(guān)部門的抽檢中卻屢屢現(xiàn)形，成為不合格榜單上的“常客”。

2017年3月，質(zhì)檢總局通報2016年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和2016年目錄外進出口商品監(jiān)督抽查情況，空氣凈化器不合格率為23.2%。按商品進口國別劃分，日本、韓國等國的進口商品數(shù)量相對較多，不合格商品檢出率也相對較高。而此前，夏普、戴森等外資品牌也屢屢登上有關(guān)部門和機構(gòu)抽檢的黑榜。

同時，在空氣凈化器市場，企業(yè)以概念和噱頭營銷的案例層出不窮，一些企業(yè)動輒給自家產(chǎn)品冠以“智能化”之名，宣傳凈化率可達99%以上，甚至能夠做到“百污皆除”。事實上，華而不實的功能不但會影響凈化效果，還會使機器本身頻發(fā)故障，在當前售后服務(wù)體系不規(guī)范的環(huán)境下，消費者很有可能是花錢買了麻煩。

在一些知名電商平臺搜索“FFU”，相關(guān)的空氣凈化產(chǎn)品令人目不暇接，這些產(chǎn)品價格普遍在1000元以上，很多打出了“工業(yè)級”的標簽為宣傳點，號稱擁有更強的除甲醛、PM2.5能力。

今年3月，上海市質(zhì)監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護工業(yè)行業(yè)協(xié)會，對一種名為FFU的“網(wǎng)紅”空氣凈化器進行質(zhì)量調(diào)查，結(jié)果令人驚訝——抽取的13個批次的13款產(chǎn)品，只有4款產(chǎn)品標稱執(zhí)行了相關(guān)國家標準，其余9款產(chǎn)品均未標稱執(zhí)行標準，屬于無標生產(chǎn)。經(jīng)過檢測，有11款產(chǎn)品實際PM2.5凈化能力不足標稱值的60%。此外，所有13個批次FFU產(chǎn)品在網(wǎng)頁上都宣稱具有甲醛凈化功能，而按照國家標準進行的檢測結(jié)果顯示，13批次FFU凈化器中實測值最高的僅有標稱值的30%，9款產(chǎn)品甲醛凈化能力實測值甚至低于檢測范圍下限。專家表示，這些FFU空氣凈化器幾乎沒有甲醛凈化能力。

專家表示，從原理上看，空氣凈化器是利用過濾和吸附的原理來祛除空氣中的異物，達到空氣凈化的目的，主要針對PM2.5、粉塵、異味、有毒有害氣體、細菌等。此外，在工作過程中，空氣凈化器有兩大明顯缺陷，一是凈化不持久，由于室內(nèi)污染物是一個持續(xù)釋放的過程，空氣凈化器開啟時能起到作用，關(guān)閉時污染物則會積累；二是凈化范圍有限，一般的空氣凈化器只能凈化30平米左右，且對于滲透入家具、墻體內(nèi)部的甲醛束手無策。

新國標：行業(yè)提質(zhì)升級成必然

“空氣凈化器新國標在潔凈空氣量、累計凈化量、噪音指數(shù)能效等方面的標準比原來嚴格很多，很多研發(fā)能力不強的廠商不重視或者直接移植海外其他國家的標準，不能生產(chǎn)出符合我國凈化標準的凈化器，所以被有關(guān)部門和機構(gòu)屢次檢查出不合格?！碑a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬認為。

2016年3月1日，空氣凈化器產(chǎn)品的新國標正式實施（GB/T 18801-2015《空氣凈化器》），2017年年初首個空氣凈化器中國環(huán)境標志標準實施，標志著我國對空氣凈化器產(chǎn)品的評價體系進入了一個新的階段。新標準對消費者廣泛關(guān)注的技術(shù)參數(shù)提出了要求，對產(chǎn)品的適用面積、凈化壽命的計算都給出明確說明。

記者了解到，空氣凈化器新國標正式實施后，凈化器市場出現(xiàn)分化，市場格局出現(xiàn)翻天覆地的變化。外資品牌凈化器獨大的局面已被打破，國產(chǎn)品牌快速崛起搶占市場，部分國產(chǎn)品牌也開始收復(fù)失地。

中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示，隨著空氣凈化器新國標的出臺和實施，行業(yè)魚龍混雜的現(xiàn)象得到了一定程度緩解，產(chǎn)品指數(shù)的虛標、亂標有一定程度改善。

“新國標的實施，讓很多后起的國產(chǎn)凈化器品牌看到了彎道超車的機會，以質(zhì)量和口碑取勝，反而受到消費者青睞。而外資品牌更多在推新品時都標榜自己的產(chǎn)品遠高于現(xiàn)有的‘新國標’，在價格上保持高位，卻不實用，對PM2.5這些顆粒的凈化要求降低，難以接地氣，不符合中國消費者需求。在目前的市場上，一批國產(chǎn)品牌正在快速崛起。”業(yè)內(nèi)觀察人士如是說。

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選購空氣凈化器時，每個消費者的需求都不盡相同，每座城市的空氣狀況不一樣，所住空間面積也不一樣。因此，要選擇一款最適合自己的空氣凈化器，首先根據(jù)自身需求了解產(chǎn)品性能，這樣才能真正買到適合的空氣凈化器。

質(zhì)檢人員表示，根據(jù)最新版的《空氣凈化器》國家標準，判斷一款空氣凈化器的好壞，應(yīng)主要從幾個方面著手，注重“三高一低”。即CADR、CCM、凈化能效高、噪聲低。第一，看CADR（潔凈空氣輸出效率）值，也就是單位時間內(nèi)機器能提供多少清潔的空氣。CADR的單位是潔凈空氣量，即立方米/小時。CADR值決定了空氣凈化器的核心性能，CADR值越高，說明凈化效率越快，適用面積越大。第二，看CCM（累計凈化量）值。因為空氣凈化器的耗材隨著使用時間增長，性能也會下降，而CCM表示耗材性能下降到一半為止累積能夠承載多少污染物。CCM值越大，更換濾料的周期越長，意味著濾網(wǎng)壽命越長，濾網(wǎng)在壽命內(nèi)凈化的污染物也越多。第三，看噪音和能耗?？諝鈨艋鞴ぷ鲿r是否安靜是非常重要的，很多人喜歡開著空氣凈化器一夜好睡眠，如果噪音過大，其實影響還是蠻大的。新國標將空氣凈化器的噪聲限值由低到高劃分為4檔，會直接在機器外包裝和說明書顯眼位置標注。

業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，購買空氣凈化器時，應(yīng)盡量到有信譽的經(jīng)營者或大型的商場購買正規(guī)品牌的產(chǎn)品，并索取發(fā)票，以便出現(xiàn)質(zhì)量問題時維權(quán)；除要認真查看產(chǎn)品標識、相關(guān)標示值和安全性外，還應(yīng)注意根據(jù)標識介紹的內(nèi)容，多與商家溝通，查閱相關(guān)產(chǎn)品資料，避免因虛假宣傳造成的被誤導(dǎo)消費現(xiàn)象。可根據(jù)空氣凈化器的介紹，看商品是否符合自己選用空氣凈化器的要求；在使用的過程中，建議盡量保持門窗處于關(guān)閉狀態(tài)，避免室內(nèi)外空氣流通造成凈化效果下降。長時間使用后也應(yīng)注意階段性換氣；定期清潔或更換過濾器，保證空氣凈化器的凈化效果，同時避免過濾器吸附的污染物重新排放，導(dǎo)致二次污染。

富 田 攝

《中國質(zhì)量報》