為中國制造贏得世界贊譽(yù)

長飛光纖獲2018年歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)，系中國首家獲獎(jiǎng)企業(yè)

□ 本報(bào)記者 何 可

在光纖光纜產(chǎn)業(yè)，光纖預(yù)制棒一直處于核心領(lǐng)域，技術(shù)壁壘高，是國際競(jìng)爭中的必爭之地。然而，就是在這樣一個(gè)領(lǐng)域，長飛光纖光纜股份有限公司（以下簡稱長飛光纖）卻成功突圍，并成長為全球最大的光纖預(yù)制棒、光纖和光纜供應(yīng)商。

北京時(shí)間10月19日，2018年歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)在奧地利維也納霍夫堡宮殿舉行，長飛光纖斬獲大獎(jiǎng)，成為該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立以來首個(gè)獲獎(jiǎng)的中國企業(yè)。伴隨大獎(jiǎng)同時(shí)向世界揭開面紗的，還有長飛光纖的質(zhì)量管理卓越績效模式。

“在質(zhì)量強(qiáng)國的征程中，長飛光纖30年來不斷跨越發(fā)展、砥礪前行?！?1月28日，在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)年會(huì)的會(huì)議間歇，長飛光纖運(yùn)營管理中心質(zhì)量部經(jīng)理張光華在接受記者采訪時(shí)說，公司近30年的發(fā)展過程中，積淀了深厚的質(zhì)量文化底蘊(yùn)，尤其是在持之以恒深入推進(jìn)卓越績效管理模式的過程中，公司管理水平穩(wěn)步提高，以卓越過程實(shí)現(xiàn)了卓越結(jié)果。

從武漢市市長質(zhì)量獎(jiǎng)到湖北省長江質(zhì)量獎(jiǎng)，從全國質(zhì)量標(biāo)桿到全國質(zhì)量獎(jiǎng)，從中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)到歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)……回看長飛光纖的發(fā)展歷程，寫滿了追求卓越的質(zhì)量足跡。

1988年5月，作為國內(nèi)最早從事光纖光纜業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，長飛光纖成立。成立之初，公司生產(chǎn)光纖的設(shè)備、技術(shù)、工藝都需要依賴進(jìn)口。裝備制造水平的落后，讓公司在采購業(yè)務(wù)中，沒有任何談判余地，進(jìn)口設(shè)備投入占到整個(gè)投資的比例高達(dá)60%以上。

成本和技術(shù)上的劣勢(shì)，也令長飛光纖在與海外巨頭的競(jìng)爭中吃盡了苦頭。2000年，羽翼未豐的長飛光纖痛下決心，開始自主研發(fā)設(shè)備，通過技術(shù)引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新，成功闖出了一條從“追隨者”到“領(lǐng)軍者”的蛻變之路。

如今，長飛光纖已經(jīng)連續(xù)二十多年穩(wěn)坐國內(nèi)產(chǎn)銷量的第一把交椅，并在2016年底一躍成為全球供應(yīng)量最大的光纖光纜企業(yè)。而支撐這一切的背后，正是其完善而嚴(yán)苛的卓越績效質(zhì)量管理體系。

“卓越績效管理模式是被世界公認(rèn)的最直接、最有效、最成熟的管理方法，也是企業(yè)開啟卓越之門的金鑰匙。不僅在美國、日本等國家的各類組織中得到廣泛應(yīng)用?！睋?jù)中國質(zhì)量協(xié)會(huì)張毅介紹，卓越績效管理是管理者管理組織的行為準(zhǔn)則，很多企業(yè)在創(chuàng)獎(jiǎng)過程中取得了很好的經(jīng)驗(yàn)而且大力推廣。

“我們從中收益很大，在實(shí)施卓越績效管理的過程中，公司管理水平穩(wěn)步提高，科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)。”張光華說。

事實(shí)上，卓越績效管理模式的導(dǎo)入，就如同一種診斷模式。對(duì)此，張光華非常贊同，“比如，有時(shí)質(zhì)量專家現(xiàn)場(chǎng)審核，他們的專業(yè)問題會(huì)把我們問的冷汗直流。這就代表我們的工作還存在短板，需要及時(shí)補(bǔ)救。”

同時(shí)，為了守住質(zhì)量生命線，長飛光纖還在公司內(nèi)部建立了近乎苛刻的質(zhì)量目標(biāo)管理制度，涵蓋生產(chǎn)、成本、交付運(yùn)輸、設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、人員培訓(xùn)等全過程79個(gè)質(zhì)量指標(biāo)。每年遴選最優(yōu)秀的一線技術(shù)員工，授予“長飛工匠”獎(jiǎng)。

此外，長飛光纖還自主研發(fā)了“光纖信息系統(tǒng)FIS”“光纜信息系統(tǒng)CIS”等生產(chǎn)信息化監(jiān)控系統(tǒng)，用以記錄生產(chǎn)流程動(dòng)作，對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、追溯和反饋，最大限度避免人為影響，對(duì)控制產(chǎn)品質(zhì)量起到關(guān)鍵作用。

長飛光纖深厚的質(zhì)量文化底蘊(yùn)讓其“走出去”的步伐更加穩(wěn)健且收獲頗豐。今年的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)，全球只有8家企業(yè)獲獎(jiǎng)，長飛光纖便位列其中。

據(jù)張毅介紹，歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)由歐洲委員會(huì)、歐洲質(zhì)量組織（EOQ）和歐洲質(zhì)量基金組織共同發(fā)起，自1992年起每年頒發(fā)一次。該獎(jiǎng)與美國波多里奇獎(jiǎng)和日本愛德華·戴明質(zhì)量獎(jiǎng)齊名，對(duì)展示出卓越質(zhì)量承諾的歐洲和全球企業(yè)進(jìn)行認(rèn)可，幫助追求卓越的企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，最后成為世界性企業(yè)的標(biāo)桿。

“在申獎(jiǎng)階段，長飛光纖經(jīng)歷了資料評(píng)審和一周的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，七位外籍評(píng)委一致肯定了長飛公司在技術(shù)創(chuàng)新管理、客戶關(guān)系管理、國際標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、以人才取勝、社會(huì)責(zé)任和高績效的經(jīng)營結(jié)果等六個(gè)方面的管理優(yōu)勢(shì)?！睋?jù)張光華介紹，經(jīng)過歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)專家委員會(huì)復(fù)審，最終長飛公司以高于600分的總分?jǐn)孬@這一榮譽(yù)。

如今，全球流量持續(xù)爆發(fā)、5G時(shí)代即將到來，特別是國家持續(xù)推進(jìn)“三網(wǎng)融合”“寬帶中國”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”多項(xiàng)政策，為光線光纜行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。長飛光纖總裁莊丹表示，未來長飛光纖將繼續(xù)倡導(dǎo)和踐行以卓越為引領(lǐng)，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以創(chuàng)新促發(fā)展，努力打造全球光纖光纜行業(yè)“中國質(zhì)造”的國際競(jìng)爭力和影響力。

《中國質(zhì)量報(bào)》