質(zhì)量亟待提升 產(chǎn)業(yè)急需升級(jí)

童鞋質(zhì)量有點(diǎn)“不跟腳”

焦點(diǎn)話題

□ 本報(bào)記者 徐建華

近日，家住湖南省衡陽(yáng)市的周女士想給馬上就要過(guò)7歲生日的兒子買一雙童鞋作為生日禮物，可等她在網(wǎng)上商城和商場(chǎng)專賣店看了一圈下來(lái)，反而不知道怎么選擇好了?！皣?guó)產(chǎn)品牌總有些不放心，因?yàn)榻?jīng)?？匆娪挟a(chǎn)品質(zhì)量不合格的新聞；國(guó)外品牌又怕不符合中國(guó)兒童的腳型，實(shí)在很糾結(jié)?！彼f(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)童鞋產(chǎn)品市場(chǎng)巨大，2015年我國(guó)童鞋市場(chǎng)零售額達(dá)437億元，近年來(lái)，受二孩政策影響，童鞋的需求量不斷增長(zhǎng)。目前，我國(guó)16歲以下兒童約占人口總數(shù)的1/4，童鞋年消費(fèi)需求量在17億雙左右。但與此同時(shí)，我國(guó)童鞋產(chǎn)業(yè)也存在進(jìn)入門檻低、質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象，亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。

質(zhì)量亟待提升

2018年11月8日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了童鞋產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果：本次共抽查北京、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東等7個(gè)省、直轄市85家企業(yè)生產(chǎn)的89批次童鞋產(chǎn)品，抽查發(fā)現(xiàn)有21批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，涉及到幫底剝離強(qiáng)度或底墻與幫面剝離強(qiáng)度、外底耐磨性能/耐磨性能、鞋幫拉出強(qiáng)度、物理機(jī)械安全性能、甲醛、重金屬總含量（砷、鉛、鎘）、鄰苯二甲酸酯項(xiàng)目。

無(wú)獨(dú)有偶。2018年9月2日，原上海市質(zhì)監(jiān)局公布的2018年度童鞋類產(chǎn)品的最新監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，40批次樣品中12批次不合格。其中，有7批次安全性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，涉及的不合格項(xiàng)目為：重金屬含量、鄰苯二甲酸酯、物理機(jī)械安全性能，檢測(cè)判定為嚴(yán)重不合格；另有5批次產(chǎn)品不符合企業(yè)明示質(zhì)量要求，涉及的不合格項(xiàng)目主要為：耐磨性能、剝離強(qiáng)度、外底硬度、幫帶拉出強(qiáng)度、外底拉伸強(qiáng)度、外底厚度等，檢測(cè)判定為不合格。

作為日常生活接觸最多的兒童用品之一，童鞋類產(chǎn)品一直是監(jiān)管部門抽查的重點(diǎn)。自2016年《兒童鞋安全技術(shù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來(lái)，上海市質(zhì)監(jiān)局連續(xù)3年對(duì)童鞋產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查。從抽檢結(jié)果看，童鞋合格率由2016年50%和2017年55%上升到了2018年的70%，但有的不合格項(xiàng)目，尤其是涉及安全性能的項(xiàng)目卻在歷年抽檢中屢次出現(xiàn)。

2018年6月，原江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布消息，2018年二季度，該局委托江蘇省紡檢院和南京市質(zhì)檢院，對(duì)童鞋產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查，共抽查70批次產(chǎn)品，合格59批次，合格率為84.3%。本次抽查發(fā)現(xiàn)，3批次產(chǎn)品的重金屬總量超標(biāo)，且均為鉛含量超標(biāo)。

從國(guó)家到地方市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)童鞋產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果來(lái)看，一些知名品牌和爆款產(chǎn)品也出現(xiàn)在質(zhì)量不合格名單中，比如上海市抽查的不合格產(chǎn)品名單，像Disney、PEPCO小豬班納、Ryktro龍子太郎、B.Duck等知名品牌赫然在列；江蘇省的不合格產(chǎn)品名單中，涉及萬(wàn)里、紅五月、舞瑪、巴布豆、QINGLU（晴鹿）、木木屋、彼得·潘、衣諾坊、芒果派、BeLLE、天美意等。

產(chǎn)業(yè)急需升級(jí)

專家表示，重金屬和鄰苯二甲酸酯這兩項(xiàng)化學(xué)性能不合格，對(duì)兒童生長(zhǎng)發(fā)育危害極大。童鞋類產(chǎn)品的工藝并不復(fù)雜，產(chǎn)品生產(chǎn)模式也趨于成熟，抽檢合格率雖然較前幾年有所提升，但仍未達(dá)到日用消費(fèi)品的平均水平。究其首要原因，還是企業(yè)出于成本考慮對(duì)原材料把關(guān)不嚴(yán)。

專家分析，童鞋產(chǎn)品本身的技術(shù)門坎比較低，以中小型企業(yè)為主。這些企業(yè)在生產(chǎn)中，對(duì)于質(zhì)量管控得不到位，質(zhì)量的管理能力比較薄弱。還有一些企業(yè)存在以次充好的情況，讓劣質(zhì)產(chǎn)品流入到市場(chǎng)。此外，有的企業(yè)在原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)環(huán)節(jié)做得不到位，一方面可能是企業(yè)的檢驗(yàn)方面的投入不夠，另一方面與企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)工作不重視有關(guān)。

近年我國(guó)童鞋市場(chǎng)規(guī)模總體保持較好增速，2013~2016年我國(guó)童鞋市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增速達(dá)9.87%，2016年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)479.80 億元。但國(guó)內(nèi)童鞋市場(chǎng)上約65%的品牌是知名度較低的國(guó)產(chǎn)品，15%是處于高端的國(guó)外品牌，國(guó)內(nèi)有較高知名度的品牌僅占20%。與此同時(shí)，童鞋產(chǎn)業(yè)也存在行業(yè)集中度偏低、質(zhì)量品牌水平待提升等問題，急需產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如被譽(yù)為“天下之履，十有其一”的溫嶺鞋業(yè)，產(chǎn)值超過(guò)320億元，生產(chǎn)量和出口量在全國(guó)縣（市、區(qū)）均排名第一，同時(shí)也深受產(chǎn)業(yè)“低散亂”等問題困擾。當(dāng)前，溫嶺正開展全域整治全面推進(jìn)童鞋產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)大行動(dòng)，以品牌營(yíng)銷、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)從拼規(guī)模向重格局的蝶變重生?！胺献阈偷耐瑑H滿足能穿的基本要求，未來(lái)10年，要挖掘深層的消費(fèi)需求，把個(gè)性化消費(fèi)需求融入普通產(chǎn)品設(shè)計(jì)中?！睖刂菪镄袠I(yè)科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)主任孫天赦副教授說(shuō)。

維權(quán)建議

專家表示，由于兒童腳的生長(zhǎng)發(fā)育很快，不同年齡段有不同的特點(diǎn)，童鞋產(chǎn)品一般分為嬰幼兒、小童、中童、大童等幾類。從標(biāo)準(zhǔn)層面看，這幾類童鞋在參數(shù)要求上有明顯的區(qū)別，這也從一個(gè)側(cè)面反映出兒童在不同階段對(duì)于童鞋的需求并不一樣。穿著不適合的童鞋，容易造成拇趾外翻足、鐵錘趾、小趾卷曲等疾病，一雙不合格、不合腳的童鞋會(huì)對(duì)孩子的身心健康造成巨大的危害。

目前，我國(guó)市場(chǎng)上銷售的兒童鞋產(chǎn)品，跟成人鞋相比，只是顏色的不同，尺碼的不同；存在著前翹過(guò)大、鞋底過(guò)硬過(guò)厚、后跟過(guò)高等問題，制成了成人鞋的縮小版。因?yàn)閮和哪_趾、腳骨、腳底、腳跟和成人是不一樣的，半年一檢查的話，生長(zhǎng)發(fā)育的特點(diǎn)是很明顯的。因此消費(fèi)者在挑選童鞋的時(shí)候，一定要做好折、捏、擰、按、聞5個(gè)步驟。準(zhǔn)確的尺寸應(yīng)該是在寶寶站姿的情況下，媽媽的一根手指能塞進(jìn)去為宜；盡量在實(shí)體店試鞋，網(wǎng)購(gòu)的失敗率比較高，腳比較胖的寶寶也要考慮大一碼。

消費(fèi)者必須保存好購(gòu)物小票等購(gòu)物依據(jù)，一旦購(gòu)買到質(zhì)量不合格的童鞋產(chǎn)品，可以用于維權(quán)。維權(quán)時(shí)應(yīng)先找商家協(xié)商替換，因?yàn)榇蠖鄶?shù)童鞋產(chǎn)品消費(fèi)者首先發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題會(huì)是鞋碼不合適、穿著硌腳不舒服等問題，而類似重金屬超標(biāo)等問題大多需要專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)才能判定出來(lái)。

如果商家以各種理由進(jìn)行推諉扯皮，消費(fèi)者可以找當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門幫忙協(xié)商，也可也撥打市場(chǎng)監(jiān)管部門12315熱線反映情況，借助第三方的力量協(xié)商解決。如果商家和廠家毫無(wú)誠(chéng)意解決問題，可以找媒體或者通過(guò)法律仲裁、法院訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

質(zhì)量期待

“我非常期待國(guó)產(chǎn)童鞋的質(zhì)量能夠做得更好，讓我們消費(fèi)者買得放心，讓我的孩子穿得舒服。我還希望童鞋能夠有更多的兒童元素，更符合小朋友的期待與預(yù)期，現(xiàn)在好多童鞋感覺就是我們大人的鞋小一號(hào)似的，沒有美感?！敝芘空f(shuō)。

“走自主品牌路線是溫嶺鞋業(yè)破局突圍的關(guān)鍵?！睖貛X市福德隆鞋業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人朱富德表示，該公司自主研發(fā)的品牌“福得隆”被評(píng)為“中國(guó)童鞋十大品牌”后，“鞋子出廠價(jià)六七十元，在專柜可以賣到300多元，這就是品牌價(jià)值?！?/font>

今年，該公司又投入300多萬(wàn)元完成車間“機(jī)器換人”，針車工減少1/3，效率卻提升了1/3。

“通過(guò)腳型3D掃描儀得到的數(shù)據(jù)，自動(dòng)匹配合腳的鞋子，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物體驗(yàn)滿意度會(huì)大大提高，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，可以降低退換貨率，兩全其美。”阿里巴巴達(dá)摩院高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理喬方園博士認(rèn)為，商家可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，在線上做推薦，引導(dǎo)線下進(jìn)行二次消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)線上引流、營(yíng)銷，線下零售、互動(dòng)。

作為溫州童鞋后起之秀的星越鞋業(yè)，其負(fù)責(zé)人譚銳分析稱，傳統(tǒng)鞋企單純賣產(chǎn)品的商業(yè)模式遇到很大挑戰(zhàn)。

從市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)看，從“產(chǎn)品稀缺”到了“產(chǎn)品過(guò)?！钡臅r(shí)代，銷售渠道不斷分化，從產(chǎn)品創(chuàng)新到渠道創(chuàng)新，現(xiàn)在，應(yīng)該更加重視模式創(chuàng)新。

童鞋行業(yè)要突破單純賣產(chǎn)品的舊思維，建立一個(gè)全新的生態(tài)鏈，打通供應(yīng)商到商家的渠道。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》