質(zhì)量控制不嚴(yán) 凈化技術(shù)不穩(wěn)定 產(chǎn)品存放時(shí)間長(zhǎng)

空氣凈化器除甲醛及顆粒物能力堪憂

焦點(diǎn)話題

□ 本報(bào)記者 徐 風(fēng)

1月7日，上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2018年國(guó)內(nèi)主要市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消協(xié)開(kāi)展的空氣凈化器針對(duì)甲醛和顆粒物凈化能力方面的質(zhì)量情況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍較為嚴(yán)重：空氣凈化器除甲醛及顆粒物能力堪憂。

空氣凈化器是冬季市場(chǎng)熱銷的產(chǎn)品，而市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜的空氣凈化器產(chǎn)品令消費(fèi)者無(wú)所適從。據(jù)了解，近年來(lái)，市場(chǎng)上高顆粒物及甲醛潔凈空氣量（以下簡(jiǎn)稱高潔凈空氣量）的空氣凈化器比例提升明顯，性能參數(shù)超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18801-2015的測(cè)試范圍而帶來(lái)的檢測(cè)方法、測(cè)量技術(shù)、產(chǎn)品宣稱等問(wèn)題，逐漸成為行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，而甲醛問(wèn)題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王康介紹，這次質(zhì)量調(diào)查主要針對(duì)空氣凈化器高潔凈空氣量產(chǎn)品相關(guān)的指標(biāo)性能進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)價(jià)，以此來(lái)了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展情況，并為開(kāi)展的“高潔凈空氣量空氣凈化器測(cè)試方法”及“空氣凈化器實(shí)際環(huán)境使用效果”等工作提供技術(shù)支撐。

公開(kāi)發(fā)布的權(quán)威部門(mén)針對(duì)空氣凈化器質(zhì)量檢查結(jié)果中，總計(jì)抽樣67批次空氣凈化器產(chǎn)品，17批次產(chǎn)品不符合，不符合產(chǎn)品檢出率為25.4%。其中，2批次顆粒物性能指標(biāo)不符合，5批次甲醛性能指標(biāo)不符合，合計(jì)7批次，不符合率為10.4%，占總不符合率的41.2%。

2018年，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織開(kāi)展了空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查，結(jié)果顯示，抽樣的28批次空氣凈化器產(chǎn)品中，9批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為32.1%，其中，1批次顆粒物性能指標(biāo)不合格，2批次甲醛性能指標(biāo)不合格，合計(jì)3批次，不合格產(chǎn)品檢出率為10.7%，占總不合格率的33.3%。

原北京市質(zhì)監(jiān)局組織開(kāi)展的2018年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量市級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，抽樣的6批次空氣凈化器產(chǎn)品中，2批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為33.3%，其中，零批次顆粒物性能指標(biāo)及甲醛性能指標(biāo)不合格。

原蘇州市質(zhì)監(jiān)局組織開(kāi)展了2018年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量市級(jí)監(jiān)督抽查，結(jié)果顯示，抽樣的14批次空氣凈化器產(chǎn)品中，4批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為28.6%，其中，1批次顆粒物性能指標(biāo)不合格，1批次甲醛性能指標(biāo)不合格，合計(jì)2批次，不合格產(chǎn)品檢出率為14.3%，占總不合格率的50%。

上海市消協(xié)組織開(kāi)展了2018年空氣凈化器商品比較試驗(yàn)，分析結(jié)果得到，抽樣的19批次空氣凈化器產(chǎn)品中，3批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，占比15.8%，其中，2批次甲醛凈化性能指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，占比10.5%，占總不符合率的66.7%。

據(jù)上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士介紹，4種原因或?qū)е驴諝鈨艋鳟a(chǎn)品的顆粒物、甲醛凈化能力不符合標(biāo)準(zhǔn)。一是產(chǎn)品性能指標(biāo)標(biāo)稱不合理，有虛標(biāo)情況；二是產(chǎn)品批量化生產(chǎn)中，質(zhì)量控制不嚴(yán)；三是產(chǎn)品采用的凈化技術(shù)不穩(wěn)定，凈化能力衰減快速；四是產(chǎn)品存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致濾網(wǎng)性能下降。

在空氣凈化行業(yè)，人們通常關(guān)注CADR值的高低。據(jù)介紹，CADR中文名潔凈空氣輸出比率，是指美國(guó)家電制造商協(xié)會(huì)（AHAM）按照嚴(yán)格的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試得出的空氣凈化器輸出潔凈空氣的比率。CADR數(shù)值越高，則表示凈化器的凈化效能越高。

據(jù)介紹，2017年以前市場(chǎng)上鮮有甲醛CADR值＞400m/h的產(chǎn)品，一款產(chǎn)品的甲醛CADR值普遍可以達(dá)到顆粒物CADR值的10%~30%，這給消費(fèi)者選購(gòu)空氣凈化器時(shí)帶來(lái)了一些困擾：選購(gòu)空氣凈化器最直觀的指標(biāo)是“適用面積”，即根據(jù)房間的大小來(lái)選擇適合的空氣凈化器，該指標(biāo)根據(jù)顆粒物CADR值乘以規(guī)定的系數(shù)計(jì)算而來(lái)，這已經(jīng)形成行業(yè)共識(shí)。如果甲醛CADR值與顆粒物CADR值相差過(guò)大，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器主要是用來(lái)去除裝修污染時(shí)，仍然參考“適用面積”來(lái)選購(gòu)，可能會(huì)造成產(chǎn)品的實(shí)際凈化效果無(wú)法達(dá)到預(yù)期的問(wèn)題。

值得一提的是，上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)即將配合上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，針對(duì)上海市內(nèi)的家庭開(kāi)展入戶空氣質(zhì)量檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括顆粒物、甲醛等備受消費(fèi)者關(guān)注的空氣質(zhì)量指標(biāo)。同時(shí)該協(xié)會(huì)將組織行業(yè)專家開(kāi)展空氣凈化器標(biāo)準(zhǔn)研究工作，填補(bǔ)高潔凈空氣量空氣凈化器標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法缺失的空白，結(jié)合新的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量調(diào)查工作，并及時(shí)將結(jié)果向行業(yè)、向消費(fèi)者公布。

維權(quán)建議

上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)合空氣凈化器產(chǎn)品除甲醛及顆粒物能力調(diào)查工作向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提醒。這些提醒是消費(fèi)維權(quán)的核心內(nèi)容。

“凈化效率”指標(biāo)更為直觀。潔凈空氣量和凈化效率是考核空氣凈化器凈化能力的核心指標(biāo)。通過(guò)顆粒物潔凈空氣量可以推導(dǎo)出適用面積，以便消費(fèi)者按需購(gòu)買(mǎi)。然而甲醛潔凈空氣量與適用面積不相關(guān)，給消費(fèi)者帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)困擾。凈化效率是在結(jié)合適用面積下，產(chǎn)品對(duì)氣態(tài)污染物的凈化能力，表現(xiàn)形式更為客觀。建議企業(yè)合理并精確標(biāo)稱適用面積，以便消費(fèi)者合理購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)消費(fèi)者要注意濾網(wǎng)異味，濾網(wǎng)有異味，空氣凈化器就會(huì)對(duì)室內(nèi)環(huán)境造成二次污染。

針對(duì)2018年山西有關(guān)部門(mén)空氣凈化器市場(chǎng)檢查結(jié)果，專家建議，消費(fèi)者在選購(gòu)空氣凈化器時(shí)，每個(gè)人的需求都不盡相同，每座城市的霾值不一樣，大家所住空間面積也不一樣，許多城市面臨的空氣污染可能并沒(méi)有那么嚴(yán)重，那么要選擇一款最適合自己的空氣凈化器，首先根據(jù)自身需求了解產(chǎn)品性能，這樣才能真正買(mǎi)到物美價(jià)廉空氣凈化器。如果正準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器，記住這個(gè)挑選總則：“三高一低”，CADR、CCM、凈化能效高，噪聲低。

有關(guān)專家建議盡量到有信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)者或大型的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)正規(guī)品牌的產(chǎn)品，并索取發(fā)票，以便維權(quán)；除注意根據(jù)上述要求查標(biāo)識(shí)、看標(biāo)值和安全性外，還應(yīng)注意根據(jù)標(biāo)識(shí)介紹的內(nèi)容，多與商家溝通，避免因虛假宣傳造成被誤導(dǎo)消費(fèi)的現(xiàn)象。可根據(jù)介紹的空氣凈化器內(nèi)容，看商品是否符合自己選用空氣凈化器的要求。在使用的過(guò)程中，建議盡量使門(mén)窗處于關(guān)閉狀態(tài)，避免室內(nèi)外空氣流通造成凈化效果下降。長(zhǎng)時(shí)間使用后應(yīng)注意階段性換氣；定期清潔或更換過(guò)濾器，保證空氣凈化器的凈化效果，同時(shí)避免過(guò)濾器吸附的污染物造成二次排放。

質(zhì)量期待

據(jù)媒體報(bào)道，消費(fèi)者李先生以2100元的團(tuán)購(gòu)價(jià)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)夏普帶加濕功能的空氣凈化器，使用一段時(shí)間后更換濾網(wǎng)花了1200多元，相當(dāng)于買(mǎi)了半個(gè)新產(chǎn)品。

蘇寧賣(mài)場(chǎng)的工作人員認(rèn)為，如果用戶舍不得花這筆錢(qián)，超期服役的空氣凈化器濾網(wǎng)一旦飽和，過(guò)濾PM2.5等污染物的能力就會(huì)大大衰減，還可能引發(fā)二次污染。新近裝修入戶的家庭，空氣凈化器濾網(wǎng)最好2個(gè)月左右就要更換一次，若是在空氣質(zhì)量比較好的情況下使用，比如夏季，6個(gè)月?lián)Q一次也可以；冬春霧霾天比較多，更換周期要適當(dāng)縮短一些。

李先生最大的愿望，就是濾網(wǎng)的使用時(shí)間更長(zhǎng)些，功能更強(qiáng)些，價(jià)格更便宜些。

據(jù)了解，除了需要換濾網(wǎng)的空氣凈化器，市場(chǎng)上還有一種產(chǎn)品采用的是不換濾網(wǎng)的技術(shù)。所謂不用更換濾網(wǎng)的凈化器，實(shí)際使用的是靜電吸附技術(shù)，雖然免去了更換濾網(wǎng)的成本，但工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生另一種污染物臭氧，如果不定期清理同樣對(duì)人體會(huì)有很大傷害。而且這類靜電空氣凈化器本身的凈化性能和效率也會(huì)比濾網(wǎng)式凈化器小。

值得注意的是，濾網(wǎng)是消耗品，空氣凈化器商家的免費(fèi)保修并不包括更換濾網(wǎng)，就算消費(fèi)者愿意花大價(jià)錢(qián)按時(shí)更換濾網(wǎng)，有時(shí)還要面對(duì)無(wú)芯可換的尷尬局面。消費(fèi)者劉女士稱，自己一年前購(gòu)買(mǎi)的某品牌空氣凈化器需要更換濾網(wǎng)，聯(lián)系到售后服務(wù)部門(mén)，卻被告知已經(jīng)停產(chǎn)。繼續(xù)使用下去，會(huì)對(duì)房屋造成二次污染，危害家人身體健康，而停止使用，空氣凈化器就成了一個(gè)擺設(shè)。一位網(wǎng)友也曝料稱，自己購(gòu)買(mǎi)的某韓國(guó)進(jìn)口空氣凈化器，由于廠家已經(jīng)倒閉，購(gòu)買(mǎi)不到新的過(guò)濾網(wǎng)，就產(chǎn)生了把舊機(jī)器拿去回收以節(jié)約成本的想法。沒(méi)想到的是，都無(wú)人愿意收，只能扔到垃圾箱中。

無(wú)網(wǎng)可換其實(shí)還是由于廠商的售后服務(wù)體系不夠完善，劉女士希望空氣凈化器的保修期不能形同虛設(shè)，用戶需要及時(shí)的售后服務(wù)。

除了售后不夠完善，空氣凈化器本身也存在不少質(zhì)量問(wèn)題。據(jù)北京市消協(xié)公布的50個(gè)品牌的空氣凈化器比較試驗(yàn)結(jié)果，26個(gè)品牌產(chǎn)品存在嚴(yán)重安全隱患、未達(dá)到“合格級(jí)”能效水平、宣傳與實(shí)際不符等問(wèn)題，占到總數(shù)的54%，其中有三成空氣凈化器凈化能效不達(dá)標(biāo)。

產(chǎn)品質(zhì)量合格，這是最基本的要求，是底線要求，是所有消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的質(zhì)量期待。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》