技術(shù)難點(diǎn)亟待突破口 廠商面臨一場(chǎng)“苦戰(zhàn)”

智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展的“紅與黑”

焦點(diǎn)話題

□ 本報(bào)記者 徐建華

2019年的世界移動(dòng)通信大會(huì)被柔性可折疊智能手機(jī)刷屏了。2月20日，三星搶在2019世界移動(dòng)通信大會(huì)前發(fā)布了折疊屏手機(jī)，并宣稱這款手機(jī)已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，期望能挽回三星手機(jī)當(dāng)下的頹勢(shì)。

2月24日，華為亮出了旗下首款5G可折疊屏手機(jī)Mate X，最大可以180度對(duì)折，展開(kāi)后的屏幕尺寸可達(dá)8英寸（1英寸=2.54厘米），售價(jià)2299歐元（約合17500元人民幣）。

隨著三星、華為新品手機(jī)發(fā)布，折疊屏手機(jī)不但刺激消費(fèi)者的感官，也引爆了投資者對(duì)相關(guān)個(gè)股的追逐熱情。數(shù)據(jù)顯示，截至周二收盤，OLED指數(shù)2月累計(jì)漲幅達(dá)40.07%，遠(yuǎn)超同期上證指數(shù)（13.81%）、深證成指（21.52%）、創(chuàng)業(yè)板指（25.98%）三大指數(shù)漲幅。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公布了2018年第三季度全球智能手機(jī)出貨量，全球智能手機(jī)共出貨3.552億臺(tái)，同比下降6%。中國(guó)信通院發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年1月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量3404.8萬(wàn)部，同比下降12.8%，環(huán)比下降4.6%。1月，上市新機(jī)型32款，同比下降37.3%，環(huán)比下降23.8%。

折疊屏手機(jī)的推出，或成為手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)疲軟后的翻身局，亦或是5G場(chǎng)景落地前的過(guò)渡場(chǎng)？

折疊屏引發(fā)的“口水戰(zhàn)”

1月23號(hào)，小米總裁林斌對(duì)外展示了一段小米折疊屏手機(jī)的視頻。引來(lái)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注，這應(yīng)該是全球第一臺(tái)雙折疊屏手機(jī)的真機(jī)。

不曾想，這段視頻卻引發(fā)了一場(chǎng)巨大的爭(zhēng)議。此前發(fā)布過(guò)全球首款折疊屏手機(jī)的柔宇科技對(duì)小米的折疊屏手機(jī)進(jìn)行了炮轟。柔宇科技副總裁樊俊超稱：小米的雙折疊手機(jī)是拿了別家尚未量產(chǎn)的折疊屏概念機(jī)過(guò)來(lái)“顯擺”。小米宣稱的“攻克了柔性折疊屏技術(shù)”是公然造假。

樊俊超稱：“目前市面上，除了柔宇、三星和LG，其他廠商都是買別人還無(wú)法量產(chǎn)上市的概念性柔性屏?！罢l(shuí)要不服就把產(chǎn)品拿出來(lái)賣，不要在國(guó)際上像個(gè)縮頭烏龜而只會(huì)在國(guó)內(nèi)炒概念以假亂真混淆視聽(tīng)?！?/p>

一時(shí)間，兩大手機(jī)廠商有關(guān)折疊屏的爭(zhēng)議上升到了“互懟”的行業(yè)“口水戰(zhàn)”，最終，以小米的一紙官方聲明暫告一段落。

一波未平，一波又起。小米與柔宇的折疊屏之爭(zhēng)硝煙還未散去，在業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的世界移動(dòng)通信大會(huì)上，聯(lián)想掌門人楊元慶也加入到了這一戰(zhàn)團(tuán)——2月26日，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶在世界移動(dòng)通信大會(huì)表示，現(xiàn)在發(fā)布的所有折疊屏手機(jī)，都沒(méi)有超過(guò)3年前聯(lián)想發(fā)布的概念，很多廠商依然在做PPT產(chǎn)品。“產(chǎn)品放玻璃柜里，價(jià)格也高高在上，可以買好幾個(gè)平板電腦?！?/p>

各大廠商一方面紛紛為自己的折疊屏“站臺(tái)”；一方面又對(duì)友商的折疊屏“喊話”，究其原因，與當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)面臨的更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)直接相關(guān)。數(shù)據(jù)直觀顯示，人口紅利在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期消失殆盡，各大廠商紛紛尋求的新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，一是在存量市場(chǎng)上進(jìn)行品牌間的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在不同梯度手機(jī)間尋求利潤(rùn)點(diǎn)，搶奪存量用戶爭(zhēng)取最大利益化，比如同價(jià)位不同品牌之間的性能比拼；二是通過(guò)海外市場(chǎng)開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)產(chǎn)外銷制”，尋求新的人口紅利期，比如各大廠商進(jìn)軍人口大國(guó)等；三是通過(guò)對(duì)手機(jī)端進(jìn)行重新定義，刺激用戶追求新穎、高端玩法，比如廠商推出的全面屏、多攝像頭、折疊屏等。移動(dòng)終端市場(chǎng)增長(zhǎng)逐步疲軟，各大品牌廠商必須尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，刺激用戶再度消費(fèi)。

業(yè)內(nèi)對(duì)于終端機(jī)的改革一直沒(méi)有停止過(guò)，手機(jī)端的性能、外形、配置都曾逐步升級(jí)迭代，此時(shí)的折疊屏手機(jī)也是圍繞市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn)而做出的變革。一方面，折疊屏手機(jī)彌補(bǔ)手機(jī)與平板之間的間隙，打破手機(jī)屏幕大小物理層面不可兼得的局面；另一方面，折疊屏物理設(shè)備迎合未來(lái)屏幕的趨勢(shì)，從手機(jī)到其他智能物理機(jī)終端，如電視廠商TCL、長(zhǎng)虹開(kāi)始介入折疊式屏幕研發(fā)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)未來(lái)電視可折疊。

如今，折疊屏手機(jī)仍面臨著諸多技術(shù)難關(guān)，OLED柔性屏和鉸鏈?zhǔn)钦郫B屏手機(jī)最為核心的硬性突破口，也是行業(yè)間亟待解決的技術(shù)難點(diǎn)之一。另外，由于折疊屏手機(jī)擁有著手機(jī)與平板雙重身份定義，使得應(yīng)用程序難以實(shí)現(xiàn)屏幕完美適配，導(dǎo)致UI錯(cuò)位以及反應(yīng)遲緩等體驗(yàn)性問(wèn)題，這些問(wèn)題都讓折疊屏在商業(yè)規(guī)?；M(jìn)程中面臨挑戰(zhàn)。目前無(wú)論是三星折疊屏產(chǎn)品Galaxy Fold，還是華為Mate X，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)度、制作成本等方面，都有著短板所在，短期內(nèi)無(wú)法滿足個(gè)性化需求，更難在早已成熟的手機(jī)端市場(chǎng)占據(jù)一定比例，面對(duì)“雞肋式”需求，手機(jī)形態(tài)的重新定義或許需要市場(chǎng)才能檢驗(yàn)。

5G商用前的“苦戰(zhàn)”

“能活到2019年的公司都不容易?！币患邮謾C(jī)的創(chuàng)始人和CEO劉作虎說(shuō)。

2018年手機(jī)行業(yè)的危機(jī)超過(guò)預(yù)期。預(yù)期之中的事情幾乎全部發(fā)生：一眾小公司或者因?yàn)樾胁钐ゅe(cuò)，或者因?yàn)橐恍昂谔禊Z事件”而陷入困境；手機(jī)總體出貨量依然再下降，手機(jī)再也回不到共贏的時(shí)代；除了幾個(gè)充滿噱頭的機(jī)械結(jié)構(gòu)以外，手機(jī)沒(méi)能迎來(lái)大的創(chuàng)新；甚至蘋果也無(wú)力維持iPhone的光環(huán)，不但銷量和營(yíng)收下降，對(duì)供銷渠道的控制也在減弱。

行到水窮處，自然要找找新路。5G，自然是所有廠商們最為期待的那條新路。據(jù)艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告預(yù)測(cè)顯示，5G用戶從2020年開(kāi)始，將用5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)“全民滲透”，用戶規(guī)模在2025年將達(dá)到12.8億。5G產(chǎn)業(yè)作為基礎(chǔ)通信設(shè)施，其市場(chǎng)規(guī)模不會(huì)暴漲，到2030年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到6.6萬(wàn)億元。

5G手機(jī)商用是未來(lái)主力發(fā)端點(diǎn)，5G基礎(chǔ)設(shè)備正在陸陸續(xù)續(xù)構(gòu)建，新一代商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景也將投入商業(yè)用途，各大商家布局折疊屏手機(jī)，也可以理解為在5G商用到來(lái)之前，提前將5G手機(jī)占位控比。一方面，先入為主的思維理念更能夠在疲乏的市場(chǎng)占據(jù)有利位置；另一方面，5G商用時(shí)，第一落地場(chǎng)景是手機(jī)終端使用，圍繞5G開(kāi)展自家生態(tài)體系周邊業(yè)務(wù)。

5G這個(gè)，5G那個(gè)，5G一切……但至少在2019年，這一切都不會(huì)發(fā)生。

2019年，5G的基站建設(shè)依然還沒(méi)完成，這意味著包括中國(guó)在內(nèi)的世界絕大部分地區(qū)沒(méi)辦法用上5G網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)有5G網(wǎng)絡(luò)，5G手機(jī)就只能是一個(gè)空殼子而已。

何況，5G手機(jī)自身也面臨著諸多需要解決的問(wèn)題。5G手機(jī)需要更新天線設(shè)計(jì)，手機(jī)內(nèi)部電路也將隨之變化。而且，5G手機(jī)耗電更快，電池技術(shù)卻始終沒(méi)能走過(guò)瓶頸，手機(jī)廠商需要做好快充和軟件層面的優(yōu)化……這意味著在5G到來(lái)之前，手機(jī)廠商們還將面臨一場(chǎng)“苦戰(zhàn)”。

根據(jù)數(shù)據(jù)公司Counterpoint的報(bào)告，在2018Q3季度，蘋果手機(jī)利潤(rùn)占全球總利潤(rùn)的62%，中國(guó)手機(jī)品牌利潤(rùn)排名依次為華為（8%）、OPPO（5%）、vivo（4%）和小米（3%）。在利潤(rùn)增幅方面，小米（747%）、華為（107%）、vivo（24%）和OPPO（23%）是2018年二季度利潤(rùn)增長(zhǎng)最快的智能手機(jī)品牌。

榮耀總裁趙明說(shuō)：“我們以前是享受了產(chǎn)業(yè)鏈的紅利，今天到了我們作貢獻(xiàn)的時(shí)候了?！?/p>

手機(jī)行業(yè)過(guò)去的技術(shù)創(chuàng)新有個(gè)明顯的路徑，往往是一家頭部廠商——這家廠商的名字多數(shù)時(shí)候叫蘋果——有了新的功能需求，和供應(yīng)鏈廠商磨出了新的技術(shù)，技術(shù)成熟，成本降低，供應(yīng)鏈也開(kāi)放給其他公司，于是最終普及到全部消費(fèi)者。

做跟隨者的好處自然是風(fēng)險(xiǎn)低，但壞處也顯而易見(jiàn)，沒(méi)有自己的東西，對(duì)供應(yīng)鏈沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，產(chǎn)品的天花板不會(huì)太高，也不會(huì)有真正自己差異化的東西出來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)中難以取得先手。要為5G做準(zhǔn)備，也要在飽和市場(chǎng)里增加優(yōu)勢(shì)，研發(fā)成了必須要重視的環(huán)節(jié)，手機(jī)公司擴(kuò)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)、增加研發(fā)投入也是勢(shì)所必然。

小米副總裁王翔說(shuō)，小米沒(méi)有機(jī)會(huì)引領(lǐng)3G，也沒(méi)有機(jī)會(huì)引領(lǐng)4G，我們是跟著4G的大潮把小米做大的。那么5G提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，我們能不能一起來(lái)推動(dòng)5G，來(lái)引領(lǐng)5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以我們還是非常看好5G。降低門檻，把它迅速普及，然后加入更多其他的服務(wù)，這才是一個(gè)健康的生態(tài)。

OPPO副總裁沈義人認(rèn)為，5G時(shí)代，手機(jī)格局不可能會(huì)再發(fā)生本質(zhì)上的改變，因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常充分和激烈了，當(dāng)中可能會(huì)發(fā)生一些份額的變化。但不太會(huì)出現(xiàn)像之前一樣，某家巨頭突然倒下的情況。目前的5G，就是廠商展示自己技術(shù)和研發(fā)實(shí)力的東西，目前來(lái)說(shuō)還沒(méi)到大規(guī)模普及到消費(fèi)者，普及到民用的階段。目前更多是對(duì)于產(chǎn)業(yè)前端，針對(duì)商用而去推動(dòng)的?！跋M(fèi)者端按照我的預(yù)測(cè)，至少應(yīng)該是兩年以后才有真正的價(jià)值。”

無(wú)論是折疊屏還是5G，當(dāng)其他廠商一片熱鬧歡騰的時(shí)候，那個(gè)一直以行業(yè)領(lǐng)軍者身份存在的蘋果卻顯得異常安靜，手機(jī)未來(lái)到底在何方，我們只能拭目以待！

維權(quán)建議

手機(jī)是居民最常用的電子產(chǎn)品之一，手機(jī)的更新速度是非常快的，而很多消費(fèi)者都會(huì)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的方式購(gòu)買手機(jī)，那么購(gòu)買質(zhì)量有問(wèn)題的手機(jī)如何維權(quán)?

根據(jù)我國(guó)目前的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法通則》《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)維權(quán)的幾種主要途徑：一是協(xié)商解決，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的；二是投訴、調(diào)解，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，可以請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭(zhēng)議，與其他爭(zhēng)議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。

消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，投訴要及時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門投訴；要實(shí)事求是說(shuō)明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真相；要求和意見(jiàn)要合理合法，投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。因而，消費(fèi)者要學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便于公正、準(zhǔn)確、迅速解決問(wèn)題；材料要完備，提供購(gòu)貨時(shí)的發(fā)票或售貨憑證，寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯(lián)系人姓名；寫明受損害的事實(shí)，所購(gòu)商品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及與責(zé)任人交涉的經(jīng)過(guò)等。投訴要舉出旁證材料，如購(gòu)物發(fā)票等，最好保留原件，提交復(fù)印件。注意，不要郵寄票證、單據(jù)及實(shí)樣，以防丟失。

質(zhì)量期待

對(duì)于手機(jī)行業(yè)而言，今年將是有趣的一年，尤其是智能手機(jī)的發(fā)展，更是新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，那么除了折疊屏、5G等炙手可熱的技術(shù)和產(chǎn)品之外，今年的智能手機(jī)又會(huì)有哪些驚喜呢？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2019年的智能手機(jī)將會(huì)有這些令人期待的質(zhì)量創(chuàng)新：更多手機(jī)搭載多焦距相機(jī)系統(tǒng)，隨著華為Mate 20 Pro、谷歌Pixel 3系列（前置）、三星Galaxy A9s和LG V40 ThinQ等機(jī)型在2018年賺到的眼球，使用不同焦距多攝像頭系統(tǒng)的手機(jī)將會(huì)在2019年變多。這種趨勢(shì)甚至可能向千元市場(chǎng)下探，當(dāng)然千元機(jī)還頂多是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)鏡頭+廣角鏡頭罷了。屆時(shí)多攝像頭將不僅僅是背景虛化的輔助，而是應(yīng)對(duì)不同拍攝環(huán)境和實(shí)現(xiàn)不同成像效果的工具。

屏幕開(kāi)孔。目前，手機(jī)屏幕開(kāi)孔的嘗試屢見(jiàn)不鮮，但這些嘗試付出了高昂的代價(jià)，從升降攝像頭到滑屏再到雙屏幕，當(dāng)顯示面板制造商大批量的生產(chǎn)時(shí)，人們?nèi)匀怀尸F(xiàn)出更經(jīng)濟(jì)的選擇。屏幕開(kāi)孔雖然占屏最小，但卻也忽略了其他前端傳感器，而這些傳感器使3D人臉識(shí)別成為可能，無(wú)論是哪種屏幕設(shè)計(jì)，都有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

人臉識(shí)別。除非你使用的是iPhone，否則許多智能手機(jī)還只是通過(guò)指紋掃描來(lái)解鎖手機(jī)，現(xiàn)在高端手機(jī)將使用指紋顯示傳感器來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)光學(xué)掃描儀。不過(guò)，蘋果手機(jī)仍然穩(wěn)當(dāng)?shù)負(fù)碛腥四樧R(shí)別技術(shù)，如果沒(méi)有強(qiáng)大的硬件和技術(shù)，難以實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別技術(shù)。

“整合和洗牌在過(guò)去兩年里已經(jīng)非常劇烈地發(fā)生了，能活到2019年的都很不容易。不過(guò)5G時(shí)代會(huì)是一個(gè)新的分水嶺，能不能把握住機(jī)會(huì)對(duì)一個(gè)手機(jī)公司的命運(yùn)可能起到?jīng)Q定性的作用?！币患邮謾C(jī)CEO劉作虎說(shuō)。2019年將會(huì)是5G元年，未來(lái)也肯定是5G的時(shí)代。5G將為手機(jī)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的活力，催生出更多的應(yīng)用場(chǎng)景。對(duì)于所有手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，5G時(shí)代將是一個(gè)全新的賽道。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》