本報(bào)訊 （劉年生 記者張 華）日前，湖北省市場監(jiān)管局、湖北省發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《湖北省服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡稱《方案》），提出推動(dòng)服務(wù)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高端化、精細(xì)化、品質(zhì)化發(fā)展，努力建設(shè)服務(wù)業(yè)強(qiáng)省，打造長江中游服務(wù)業(yè)發(fā)展高地。

《方案》要求，到2020 年底，全省服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管和品牌培育體系基本形成，生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)和社會(huì)公共服務(wù)質(zhì)量大幅提升，服務(wù)業(yè)消費(fèi)者滿意度顯著提高，擁有一批在全國乃至世界具有一定知名度和影響力的湖北品牌。

湖北省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為落實(shí)總體要求，《方案》制定了樹立質(zhì)量第一理念，加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，打造服務(wù)品牌等8項(xiàng)任務(wù)舉措。

在三大重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)?！斗桨浮诽岢?，要大力發(fā)展生產(chǎn)性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在新興、優(yōu)勢(shì)、特色三大領(lǐng)域建設(shè)一批先進(jìn)質(zhì)量技術(shù)中心，即支持建設(shè)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、售后服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)等專業(yè)化公共服務(wù)平臺(tái)，在智能制造、光輻射安全等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域建設(shè)一批國家級(jí)質(zhì)量技術(shù)中心；在物聯(lián)網(wǎng)傳感器、基因檢測(cè)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域建設(shè)一批在華中地區(qū)具有影響力的質(zhì)量技術(shù)中心；在軌道交通、新材料等特色領(lǐng)域建設(shè)一批省級(jí)質(zhì)量技術(shù)中心。推廣武漢市岱家山質(zhì)量服務(wù)站“一站式”服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善公共檢測(cè)服務(wù)體系。持續(xù)推進(jìn)國家城市能源計(jì)量中心（湖北）建設(shè)，建立覆蓋全省重點(diǎn)用能單位能耗數(shù)據(jù)在線采集、實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)，提高能源計(jì)量測(cè)試服務(wù)水平。

用標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)質(zhì)量。《方案》要求，推行質(zhì)量領(lǐng)先、企業(yè)參與、社會(huì)認(rèn)可的服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系；推動(dòng)實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，全面推行服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，支持社會(huì)團(tuán)體制定滿足市場和創(chuàng)新需要的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，探索研究在公共服務(wù)領(lǐng)域和專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域制定地方和國家標(biāo)準(zhǔn)；聚焦數(shù)字政府、供應(yīng)鏈管理、社會(huì)治理、公共服務(wù)等領(lǐng)域，開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范，輻射帶動(dòng)全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；建立健全服務(wù)認(rèn)證制度體系，大力推行高端品質(zhì)認(rèn)證，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升。

培育和樹立服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿。《方案》強(qiáng)調(diào)，要從4個(gè)方面著力打造服務(wù)業(yè)知名品牌。一是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新鏈建設(shè)，形成一批有良好支撐的優(yōu)勢(shì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群；二是開展旅游服務(wù)質(zhì)量升級(jí)試點(diǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量對(duì)比提升活動(dòng)，創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化的旅游區(qū)（點(diǎn)）和荊楚特色旅游品牌；三是加強(qiáng)廣告品牌集群建設(shè)，支持國家和省級(jí)廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)、廣告基地創(chuàng)建；四是鼓勵(lì)服務(wù)企業(yè)積極爭創(chuàng)各類質(zhì)量獎(jiǎng)，不斷培育和樹立服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿，促進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平整體提升。

湖北省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為確保服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處、取得實(shí)效，該省將以問題為導(dǎo)向，結(jié)合實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方式方法，完善制度措施，建立服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升的長效機(jī)制。加強(qiáng)督查督導(dǎo)，及時(shí)掌握情況，將專項(xiàng)行動(dòng)納入地方黨委政府質(zhì)量工作考核評(píng)價(jià)中。

《中國質(zhì)量報(bào)》