□ 本報(bào)記者 李 輝

“今天上午9:00，家住合肥市高新區(qū)的李女士就簽收了我們昨天下午3點(diǎn)多由順豐寄出的太平猴魁茶。順豐不僅速度快，而且服務(wù)質(zhì)量好?！痹诎不帐↑S山市黃山區(qū)新明鄉(xiāng)猴坑村，悟猴茶業(yè)的李媛對(duì)順豐速運(yùn)寄遞業(yè)務(wù)贊賞有加。

春到黃山，滿目蔥綠，茶香四溢。中國質(zhì)量報(bào)記者隨“壯麗70年·奮斗新時(shí)代”大型主題采訪活動(dòng)采訪團(tuán)來到安徽省黃山市進(jìn)行蹲點(diǎn)采訪。

記者來到中國十大名茶───太平猴魁的發(fā)源地、核心產(chǎn)區(qū)、全國一村一品示范村黃山區(qū)新明鄉(xiāng)猴坑村，雖然沒有欣賞到優(yōu)雅的采茶畫面，卻在猴坑茶文化廣場看到一幅茶農(nóng)們收獲喜悅的景象。

好山好水出好茶，云飄霧繞育精華。黃山市是我國重要產(chǎn)茶區(qū)，去年茶葉綜合產(chǎn)值138億元，茶葉出口量和創(chuàng)匯額均占全國12%左右。中國傳統(tǒng)十大名茶黃山占有三席：黃山毛峰、祁門紅茶和太平猴魁?！昂锟印薄傲倮铩薄爸x裕大”等已經(jīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)闹枞~品牌。

“一件寄往合肥，一件寄往馬鞍山，過去我們要把茶葉運(yùn)到太平發(fā)貨，現(xiàn)在順豐上門攬收，實(shí)在是太方便了?！焙锟哟逦鞫M的馬愛花深有體會(huì)。

茶農(nóng)不出村，茶香飄四海。春茶上市時(shí)節(jié)，順豐小哥余建林每天上午10點(diǎn)左右開車趕到文化廣場攬收，寄遞茶葉的茶農(nóng)也陸續(xù)趕來。大學(xué)畢業(yè)后在蘇州工作的葉誠專門趕在采茶季回來幫助父母，“這次我一共為客戶寄遞20公斤太平猴魁。”她指著面前的一排箱子說。

為促進(jìn)茶行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，順豐持續(xù)升級(jí)茶葉寄遞解決方案。今年，順豐在茶葉主產(chǎn)區(qū)加大營運(yùn)資源投入，致力聯(lián)動(dòng)“陸鐵空”資源，重新優(yōu)化茶行業(yè)物流運(yùn)輸布局。記者了解到，順豐增設(shè)多條航線及高鐵線路，整合物流運(yùn)輸資源進(jìn)行多流向、多城市覆蓋，并為主產(chǎn)區(qū)及專業(yè)市場開通多條運(yùn)輸專線，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，保證時(shí)效更快更穩(wěn)定，部分地區(qū)甚至可做到上午寄下午到的時(shí)效需求。

據(jù)安徽順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部副總監(jiān)王世俊介紹，3月20日，順豐速運(yùn)安徽區(qū)與黃山屯溪國際機(jī)場完成簽約，正式開啟2019年春茶項(xiàng)目合作。此次合作，順豐速運(yùn)獲取了“黃山·北京”、“黃山·深圳”的專線資源，保障了順豐從春茶寄遞開始全年的航空倉位。

記者在安徽黃山屯溪國際機(jī)場看到，航空客貨國內(nèi)貨運(yùn)出發(fā)窗口內(nèi)，整齊碼放著裝箱的茶葉，箱子外面有“黃山機(jī)場貨運(yùn)”封條。這批黃山新茶由順豐公司運(yùn)送，發(fā)往北京的一家茶莊。

機(jī)場客貨銷售公司負(fù)責(zé)人高科告訴記者，此單茶葉重約400公斤，前一天晚上7點(diǎn)運(yùn)到機(jī)場，第二天早上9點(diǎn)發(fā)貨，最快中午就能到客戶手里，“這在過去是不可能實(shí)現(xiàn)的”。

“我們打造‘航空渠道+快遞樞紐+快速網(wǎng)絡(luò)’現(xiàn)代化物流體系，破解了過去遠(yuǎn)程運(yùn)輸效率低的難題?！备呖品Q。

據(jù)了解，黃山屯溪國際機(jī)場通航24個(gè)城市，每周有109個(gè)航班。銷售旺季，機(jī)場每月運(yùn)送茶葉100噸左右，占總貨物的80%，今年春茶通過航空貨運(yùn)預(yù)計(jì)可銷售500噸，同比增長20%，而每500克茶的運(yùn)輸成本只有兩三元錢。

為了更好地提升茶商寄遞體驗(yàn)，讓客戶一手掌握寄件資訊，順豐為客戶提供多種便捷功能，如運(yùn)費(fèi)查詢功能可根據(jù)客戶寄件的重量、時(shí)效要求，給客戶推薦最優(yōu)惠的產(chǎn)品以及相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

“選擇順豐，我們放心。我早上已經(jīng)在這里發(fā)出10箱新茶?！痹谖挥邳S山區(qū)西海路上的順豐速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，黃茂群正在為天津的客戶寄遞新茶樣品。她經(jīng)營超13公頃茶園，每天會(huì)在該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)8~10次快遞，每年茶葉上市期間，她大概要發(fā)500多公斤茶葉的快遞。

茶香四季，順豐領(lǐng)“鮮”。近年來，順豐速運(yùn)還組織開展收派員直接進(jìn)茶園，進(jìn)車間、進(jìn)山村等活動(dòng)，為茶企、茶農(nóng)提供個(gè)性化服務(wù)。

“茶葉上市期，我們加班加點(diǎn)為茶農(nóng)提供服務(wù)。”安徽順豐速運(yùn)有限公司黃山區(qū)營業(yè)部經(jīng)理黃肖介紹，僅西海路網(wǎng)點(diǎn)每天就攬件約2000件，其中茶葉件占比超過七成。

太平猴魁好，猴坑第一家。黃山市猴坑茶業(yè)有限公司與順豐速運(yùn)有著良好的合作關(guān)系，總經(jīng)理助理柯慶向記者介紹說。2018年公司通過順豐速運(yùn)寄遞約2.1萬單，今年一季度寄遞6300余單，較去年同期增長8%。

黃肖告訴記者，在春茶上市季節(jié)，順豐深入到黃山區(qū)的每個(gè)山間地頭，與農(nóng)戶、茶廠密切合作，投入70人、509車次，增開22條線路，開通黃山至北京、深圳方向的航空直發(fā)，啟動(dòng)“高鐵即日達(dá)”業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)太平至合肥的即日遞送，每年幫助客戶將4000余噸茶葉產(chǎn)品銷往全國各地，年業(yè)務(wù)增長幅度超過35%。

《中國質(zhì)量報(bào)》