□ 本報記者 李 輝

將電子面單靠近無線指示系統(tǒng)掃描，對應(yīng)目的地代碼的指示節(jié)點指示燈便自動閃亮。隨后，操作員按照對應(yīng)的亮燈位置將快件放入即可。近日，記者走進安徽順豐速運有限公司黃山區(qū)營業(yè)部，切身感受了一次科技裝備的升級換代帶來的方便快捷的物流服務(wù)。

該營業(yè)部運作主管陶磊告訴記者，無線指示節(jié)點應(yīng)用后，分揀效率提升了近一倍。“每個快遞小哥對應(yīng)一塊區(qū)域，每個快遞對應(yīng)一個單號，系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)分析，準確找到每個快遞的單號和投遞員，實現(xiàn)精準投遞，提高工作效率?！碧绽谡f，無線指示節(jié)點由主節(jié)點及從節(jié)點組成，主節(jié)點做消息的轉(zhuǎn)發(fā)，從節(jié)點主要起到指示作用，及觸發(fā)打印指令。無線指示系統(tǒng)由平板及無線指示節(jié)點組成，無線分揀系統(tǒng)可直觀、快捷地將快件按照分揀計劃完成分揀操作，并且無線指示節(jié)點配置靈活、安裝方便，對場地要求低，可方便地安裝在柜體、分揀框以及打包架等物品上。

順豐科技自2009年成立以來，一直致力于將智慧化技術(shù)和產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到物流環(huán)節(jié)，構(gòu)建智能化、數(shù)字化系統(tǒng)管理平臺，研究探索大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用等智能客戶服務(wù)模式，以科技驅(qū)動服務(wù)。再通過人、貨、場的組合識別，優(yōu)化系統(tǒng)、流程，提升客戶服務(wù)軟實力，快速解決客戶問題及需求，為客戶提供專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)，提升用戶體驗，助力上下游產(chǎn)業(yè)價值升級。順豐科技的智慧物流項目包括物流無人機、AI自動化、AI識別、智慧決策、順豐地圖、大數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)、數(shù)字化倉儲、智慧包裝等，已獲得及申報中的專利共有1645項，軟件著作權(quán)649項。

在安徽順豐速運有限公司黃山區(qū)營業(yè)部一樓大廳，專業(yè)技術(shù)人員李雷剛把一個茶葉包裝箱放到激光體積秤上，屏幕上相應(yīng)的數(shù)據(jù)一目了然。李雷說，激光體積秤是一款集規(guī)則長方體物品的尺寸測量和重量稱重為一體的產(chǎn)品，可快速測量物品的體積、重量等信息。

“這個巴槍已經(jīng)用了兩年了，我們馬上會換上新一代巴槍，功能更強大，工作效率更高呢?！表権S速運快遞小哥余建林一邊介紹一邊給記者演示著。

順豐是國內(nèi)首家擁有在線集中式移動終端服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，所有收派人員均配備了高科技手持終端設(shè)備。順豐如今的巴槍已由最初笨重的PDA逐步演變成了輕便的智能手機，除了安卓智能手機的常規(guī)功能外，還具備了智能網(wǎng)絡(luò)與線路規(guī)劃、業(yè)務(wù)預測、智能排班、語音識別、圖像識別、計算機視覺等多項先進功能。

此外，順豐相繼研發(fā)了快件全生命周期管理、大客戶線上對接、資源調(diào)度和監(jiān)控等多個智能系統(tǒng)，以保證快件安全，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在春茶寄遞高峰季，順豐成立了“茶葉專項工作小組”，針對流通端破損率高的環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。同時，為響應(yīng)國家“綠色物流”號召并減輕茶商包裝成本，順豐速運升級茶葉特質(zhì)包裝，并創(chuàng)新性地試點投入“豐BOX”可循環(huán)包裝，實踐性倡導“綠色包裝”。安徽順豐速運有限公司黃山區(qū)營業(yè)部經(jīng)理黃肖介紹說，“豐BOX”循環(huán)包裝箱共獲得15項國家專利，擁有多達數(shù)十次使用壽命。與一次性紙箱相比，它不僅實現(xiàn)了用拉鏈代替封箱膠紙、可折疊、減少內(nèi)填充、抗壓防損、防水等技術(shù)創(chuàng)新，同時還能有效解決成本高、破損多、操作效率低、資源浪費等問題。

科技是第一生產(chǎn)力。2017年至2018年期間，安徽順豐速運有限公司黃山分公司共攬收茶葉產(chǎn)品200余萬件，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入7500萬元，帶動當?shù)夭枞~產(chǎn)值約45億元。此外，依托集團科技實力驅(qū)動服務(wù)升級，通過優(yōu)化系統(tǒng)、流程、冷鏈運輸?shù)任锪鹘鉀Q方案，帶動其他特色農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)，如黃山貢菊、臭鱖魚、枇杷、冷水魚等100余萬件，帶動區(qū)域產(chǎn)值約15億元。

“依托順豐科技的不斷創(chuàng)新與技術(shù)支持，我們?yōu)椴枞~等特色經(jīng)濟產(chǎn)品制定了‘互聯(lián)網(wǎng)+’商業(yè)模型的配套方案，提供專業(yè)化、個性化、差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造了高效、便捷、安全的綜合服務(wù)平臺。”安徽順豐速運有限公司黃山分公司負責人張玉國深有體會地說。

《中國質(zhì)量報》