□ 胡立彪

最近，一則“奢侈品海外代購造假”的微博話題引發(fā)關(guān)注，閱讀量達到1.1億。據(jù)該話題主持人介紹，一個正品售價2萬元的包，高仿包千元左右即可拿到。其仿真程度之高，“不是做這行的人絕對分辨不出來”。不僅高仿品一般人分辨不出來，與高仿品配合的各類假票據(jù)以及物流配送，都假到“天衣無縫”，可以使整個流程看起來都像是從境外買回來的一樣。

奢侈品售假不再是個別消費者投訴案件，已經(jīng)成為一種集中的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象。據(jù)媒體報道，廣州三元里，就是一個龐大的高仿奢侈品交易市場。而日前浙江溫州市市場監(jiān)管局查獲的一起假冒知名品牌皮具飾品案情顯示，當(dāng)?shù)匾恍┥特溛辛x烏加工廠加工產(chǎn)品，然后賣到北京、蘇州等地作為海淘品銷售。有專門干這一行的賣家向媒體表示：“海外代購水太深了，騙人伎倆層出不窮。你永遠無法要求商家的良心，只能管住自己圖便宜的念頭。”

看到這樣的消息，許多網(wǎng)友表示心涼涼，再不也敢隨便海外代購了。而“海外代購水太深”的評價，也讓人感到這個領(lǐng)域存在問題的嚴(yán)重：極低的入業(yè)門檻，脆弱的聯(lián)系方式，毫無標(biāo)準(zhǔn)的價格，隱患重重的支付方式……與傳統(tǒng)的奢侈品代購相比，作為新興產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)代購具有更強的不確定性和不安全性。

近些年我國海淘代購發(fā)展非常迅猛，數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，用戶超過1億。所謂“蘿卜快了不洗泥”，與海外代購之“快”相伴，諸多“不洗泥”亂象也大量滋生。翻看一下媒體報道，人們會發(fā)現(xiàn)，這些年關(guān)于海外代購的負面消息與日俱增，其中報道最多、影響最惡劣的問題就是假貨充斥。前文微博話題便是很好的說明。根據(jù)《中國奢侈品電商報告2019》顯示，2018年，中國消費者網(wǎng)購奢侈品不滿意率達42%。報告指出，奢侈品牌在中國的線上渠道非官方商家供貨率達7～8成，客戶買到假貨的可能性接近一半。

除了假貨，維權(quán)難、售后差等問題也飽受詬病。如何讓消費者買得放心、淘得安心，如何促進業(yè)態(tài)持續(xù)向好發(fā)展，已經(jīng)成為擺在監(jiān)管部門面前的一道必答題。今年年初，《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施，對從事跨境電子商務(wù)做出明確的資質(zhì)要求?！峨娚谭ā芬?guī)定，從事代購活動必須登記并依法納稅。事實上，不少代購者并無經(jīng)營許可證，多是私下交易，在回國通關(guān)時超過免稅額度的部分也未按規(guī)定向海關(guān)申報納稅，這不僅違反了國家有關(guān)規(guī)定，還會給消費者自身售后維權(quán)制造障礙，更有可能觸犯刑法。

徒法不足以自行。法律只是一把利劍，要發(fā)揮它的威力，還得敢于亮劍，加大執(zhí)法力度。為了維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序，市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等8部門于今年的6月～11月聯(lián)合開展2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，也就是“網(wǎng)劍行動”。對海外代購行為嚴(yán)格監(jiān)管，并加大對跨境電商進出口環(huán)節(jié)整治力度。分析指出，“網(wǎng)劍行動”釋放出政府進一步規(guī)范海淘代購市場秩序的信號，也展示監(jiān)管部門對于海淘亂象決不手軟、堅決打擊的決心。

當(dāng)然，嚴(yán)格監(jiān)管海外代購，向市場亂象亮劍，并非要打擊代購經(jīng)營，更不是要“封殺”這種行為。做代購生意只要誠信、守法經(jīng)營，政府是支持的，而且希望做大做強。但此次“網(wǎng)劍行動”也釋放了監(jiān)管從嚴(yán)的信號。不管是海外代購還是跨境電商，一定要合規(guī)合法正當(dāng)經(jīng)營，決不能觸碰法律紅線。要知道，作為市場產(chǎn)物，即使不被政府“封殺”，如果太不靠譜，人們也會覺得這里“水太深”而不敢進來。失去了消費者，也有被市場“剿滅”的風(fēng)險。

《中國質(zhì)量報》