敬畏質(zhì)量 守正創(chuàng)新

——正泰集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的探索與實(shí)踐

□ 本報(bào)記者 徐建華

“敬畏質(zhì)量，敬畏客戶”這句話，正泰集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱正泰集團(tuán)）董事長南存輝從創(chuàng)企之初就視為立企之本。也正是堅(jiān)守這句話，讓他在改革進(jìn)程中，牢牢把穩(wěn)了正泰這艘大船的方向，在一個(gè)又一個(gè)命運(yùn)的岔路口做出了正確選擇。依靠著誠信品質(zhì)，堅(jiān)守著質(zhì)量底線，正泰在民營經(jīng)濟(jì)的大潮中迅速崛起，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化，是我國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的見證。

正泰集團(tuán)，1984年創(chuàng)立于浙江溫州，從初創(chuàng)時(shí)浙南一隅的民營小廠，發(fā)展成為國內(nèi)低壓電器龍頭以及新能源領(lǐng)軍企業(yè)，擁有從發(fā)電、輸電、儲電到變電、配電、用電等電力裝備全產(chǎn)業(yè)鏈集成優(yōu)勢，逐步實(shí)現(xiàn)向智慧能源解決方案供應(yīng)商的跨越式發(fā)展。正泰集團(tuán)35年的發(fā)展之路，既是企業(yè)全面提升質(zhì)量水平、加快轉(zhuǎn)型升級步伐的縮影，也是新時(shí)期我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

要牌子還是要票子？

上世紀(jì)80年代初期，浙江溫州柳市是聞名全國的低壓電器生產(chǎn)基地。在改革開放的春風(fēng)吹拂下，當(dāng)?shù)卮蟠笮⌒〉募庸S林立，但與此同時(shí)，有的企業(yè)為了賺快錢偷工減料，也有一些商家以次充好、以假亂真。這就導(dǎo)致柳市低壓電器市場陷入惡性競爭。初生的正泰置身其中，面臨著跟風(fēng)從眾還是以質(zhì)興企的選擇。

“你是要牌子，還是要票子？要牌子就得扎扎實(shí)實(shí)干，要票子就像別人一樣搞假貨。”面對從上海請來的工程師的犀利提問，南存輝給出了回答：“先要牌子，再要票子。”多年來，南存輝不管外界如何，始終重視嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

“質(zhì)量就是良心！以精益求精為宗旨，以質(zhì)量求生存。”打定主意要搞好產(chǎn)品質(zhì)量的南存輝，一邊擠出錢來購買檢驗(yàn)設(shè)備，一邊報(bào)名參加生產(chǎn)許可證培訓(xùn)。沒有人才，他就三顧茅廬請來技術(shù)人才。沒有資金，他東挪西借，湊了8萬元率先建立起民營企業(yè)熱繼電器實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)過不懈努力，正泰領(lǐng)到了溫州市首批由國家頒發(fā)的生產(chǎn)許可證，在隨后國家8部委的嚴(yán)格整頓中脫穎而出，步入質(zhì)量興業(yè)的發(fā)展快車道。創(chuàng)業(yè)之初的經(jīng)歷，讓他更加堅(jiān)信質(zhì)量才是企業(yè)長久興盛的根本。

初創(chuàng)期以質(zhì)量在競爭中取得先機(jī)的正泰，將“質(zhì)量立業(yè)、質(zhì)量興業(yè)”的質(zhì)量管理理念視為企業(yè)發(fā)展基因。近年來，在視質(zhì)量為企業(yè)生命、堅(jiān)守“質(zhì)量第一”理念的企業(yè)文化引領(lǐng)下，正泰構(gòu)建了以質(zhì)量為核心的經(jīng)營管理模式，深化質(zhì)量系統(tǒng)改革。推進(jìn)“質(zhì)量素質(zhì)、對標(biāo)對比、可靠性、滿意度”四大提升工程，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)；完善“質(zhì)量差異化、質(zhì)量預(yù)警、過程質(zhì)量控制、三級質(zhì)量改進(jìn)”四大管控機(jī)制建設(shè)，提升系統(tǒng)管控能力，強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控；建設(shè)正泰質(zhì)量學(xué)院，強(qiáng)化質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)與能力提升。

同時(shí)，正泰集團(tuán)憑借嚴(yán)格甚至可以說強(qiáng)硬的質(zhì)量管控手段，為企業(yè)快速發(fā)展護(hù)航。正泰集團(tuán)在同行業(yè)內(nèi)率先獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書、CCC認(rèn)證證書、中國工業(yè)大獎(jiǎng)、首屆中國質(zhì)量提名獎(jiǎng)和全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)等諸多榮譽(yù)。同時(shí)，企業(yè)參與制修訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)240多項(xiàng)，獲國內(nèi)外各種認(rèn)證2000多項(xiàng)、專利授權(quán)4000余項(xiàng)。

走出同質(zhì)化競爭泥沼

前后花了3年的時(shí)間，累計(jì)投入資金1.5億元，400多名核心研發(fā)人員全程參與新產(chǎn)品研發(fā)，累計(jì)申請了360余項(xiàng)專利，共進(jìn)行了7860項(xiàng)可靠性測試……2016年，正泰全面升級產(chǎn)品體系，推出正泰昆侖系列產(chǎn)品。這時(shí)的正泰不僅品牌更加閃亮，還在突圍產(chǎn)品同質(zhì)化紅海的競爭中邁出重要一步。

“正泰昆侖系列從產(chǎn)品立項(xiàng)、研發(fā)到質(zhì)量控制，可靠作為正泰產(chǎn)品的核心優(yōu)勢貫穿始終，全面涵蓋了電氣系統(tǒng)中自上而下完整系列的產(chǎn)品規(guī)格，是對正泰現(xiàn)有低壓電器產(chǎn)品品質(zhì)的一次全面提升及正泰品牌價(jià)值的加碼?！闭╇娖鞲笨偛霉铱”硎?，“這對于正泰是一次自我突破、引領(lǐng)行業(yè)、再創(chuàng)巔峰的努力，更是正泰不忘初心、堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)文化的體現(xiàn)。對正泰人來說，新產(chǎn)品的研發(fā)過程，不只是一次優(yōu)化，更是一次進(jìn)化，必將引領(lǐng)低壓電器全行業(yè)品質(zhì)提升的新革命，并賦予中國制造新的內(nèi)涵?！?/p>

目前，正泰集團(tuán)正貫徹“全球化、智能制造、并購整合”三大戰(zhàn)略主線，聚焦產(chǎn)品與用戶，以成為全球光伏系統(tǒng)解決方案提供商為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)向智慧能源綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級。正泰集團(tuán)始終堅(jiān)守質(zhì)量底線，在杭州建成了“會思考的”光伏組件智能工廠，在海寧建成了向全球用戶線上開放的“光伏制造+互聯(lián)網(wǎng)”透明工廠，成為光伏領(lǐng)域“中國智造”的先行者和探索者。

“正泰創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新35年，我們有一種天然的敬畏感，敬畏法律、敬畏規(guī)則、敬畏質(zhì)量。我們始終堅(jiān)守質(zhì)量制勝的信念，時(shí)刻牢記創(chuàng)業(yè)時(shí)的初心?！蹦洗孑x說，創(chuàng)業(yè)以來，正泰抵得住誘惑，實(shí)行“質(zhì)量一票否決制”，切實(shí)做到了抓質(zhì)量從集團(tuán)一把手開始，將“負(fù)責(zé)任地做好產(chǎn)品”的理念植根到管理層的心中，發(fā)動全員參與。正是這種不忘初心，將全面質(zhì)量管理不斷做向深入的較真精神，推動正泰實(shí)現(xiàn)從小作坊到國際化企業(yè)的蛻變。

《中國質(zhì)量報(bào)》