□ 于佳欣 張 超

一座接近百歲的商場何以屹立不倒？一個年輕時尚的商場如何青春永駐？無論是“老字號”，還是“新翹楚”，它們的青春密碼都是：用心擁抱市場，創(chuàng)新才能致遠。

在離北京天安門約兩公里的西單商圈里，一個是走過89年歷史、承載了幾代北京人記憶的西單商場，一個是成立12年、成為當今年輕人網(wǎng)紅打卡地的西單大悅城。就在全世界商場受網(wǎng)購沖擊和行業(yè)寒冬而陷入閉店危機時，隔街相望的兩個商場卻在陣痛中經(jīng)受住考驗，成為“長生”和“青春”的代言人。在消費不斷升級，并成為我國經(jīng)濟增長第一動力的當下，兩個商場創(chuàng)新發(fā)展的秘訣值得剖析。

于商場而言，創(chuàng)新，既是先天根植在骨子里的不安分血液，也是后天不懼挑戰(zhàn)、擁抱市場的勇氣和魄力；既是在順風順水時的精益求精、未雨綢繆，更是在陷入困境時的不急不躁、冷靜應對。

每個商場的輝煌都有時代烙印，時代也賦予創(chuàng)新不同的內(nèi)涵。熟悉西單商場的人，可能有過逛遍整個北京城，卻只能在這里買到琴島利勃海爾冰箱、蝙蝠牌電風扇、阿迪達斯運動鞋的經(jīng)歷；而愛逛大悅城的人，則可能因為在這里不僅能買到全國限量版，還能在吃喝玩樂中感受到最潮的生活方式……無論是上世紀八九十年代榮獲北京銷售冠軍的西單商場，還是創(chuàng)下一年最高43億元銷售業(yè)績的大悅城，他們都主動擁抱市場，洞悉行業(yè)趨勢，引領消費大潮，不斷刷新自己的輝煌。

創(chuàng)新，說易行難。在零售業(yè)轉型大潮中，所有商場都在努力創(chuàng)新，抵抗寒冬，可真正活下來并活得好的，卻是少數(shù)。為什么？創(chuàng)新，不是簡單模仿和盲目改變，不忘記自己是誰，在發(fā)揮優(yōu)勢基礎上取長補短，才是創(chuàng)新轉型的真諦。

創(chuàng)新，是一場對抗衰老、永葆青春的長跑，只有起點，沒有終點。兩個商場都有敢為人先的闖勁和不安于現(xiàn)狀的“折騰勁”。對大悅城來說，為留住年輕顧客，每年品牌汰換率達30%；為打造一個理想街區(qū)，嘗試與100多家餐飲企業(yè)洽談；可以“不計代價”地投入資金和試錯……而對于西單商場來說，創(chuàng)新是改革開放初期的主動引廠進店，迎接市場大潮的果斷上市，也是在遇到困境時的積極調(diào)整，把自己的優(yōu)勢品牌做大做強……

那些倒下的商場，往往不是被網(wǎng)購和競爭對手打敗，而是被自己打敗。誠然，商場如人，不進則退，一個能順應時代潮流、腳步不斷跟上消費步伐的商場，永遠都是市場中的“弄潮兒”。

《中國質(zhì)量報》