□ 胡立彪

新型冠狀病毒肺炎疫情來勢洶洶。對(duì)于企業(yè)而言，這次疫情如同一場大考，該如何應(yīng)對(duì)才能考出好成績？答案其實(shí)并不難。

疫情發(fā)生后，人們看到許多企業(yè)向疫情嚴(yán)重的地區(qū)捐款捐物：騰訊公益慈善基金捐贈(zèng)3億元，并采購大量口罩等急需物資陸續(xù)運(yùn)往武漢；阿里巴巴設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金，用于采購海內(nèi)外醫(yī)療物資，無償贈(zèng)送給武漢各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)；美團(tuán)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)2億元，設(shè)立全國醫(yī)護(hù)人員支持關(guān)懷專項(xiàng)基金；周黑鴨向武漢市慈善總會(huì)捐款1000萬元支援武漢抗擊疫情……隨著全國抗擊疫情力度不斷加大，還會(huì)有更多的企業(yè)加入到慈善捐助隊(duì)伍中來。

向需要幫助的人伸出援手，表達(dá)愛心，這是一道社會(huì)責(zé)任考題，只要企業(yè)行有余力，大多數(shù)都能拿到分?jǐn)?shù)。事實(shí)上，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)分內(nèi)之事，而做好分內(nèi)之事就可以拿到分?jǐn)?shù)的題目，還有很多，比如做到保質(zhì)保量供應(yīng)產(chǎn)品，滿足市場需求。1月29日，市場監(jiān)管總局通過視頻會(huì)議啟動(dòng)“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”系列行動(dòng)。物美、阿里巴巴、中糧集團(tuán)、沃爾瑪（中國）等企業(yè)負(fù)責(zé)人通過視頻連線向全國消費(fèi)者作出承諾，疫情防控期間保障防疫用品、重要民生商品價(jià)格不漲、質(zhì)量不降、供應(yīng)不斷。美團(tuán)、光明乳業(yè)、寶潔等企業(yè)也共同發(fā)出“三保行動(dòng)，讓我們一起出發(fā)”的倡議。

如果企業(yè)真正做到“言必信、行必果”，把對(duì)社會(huì)的承諾兌現(xiàn)為實(shí)際行動(dòng)，在拿到社會(huì)責(zé)任必答題合格分?jǐn)?shù)的同時(shí)，還能再進(jìn)一步，付出更大努力為抗擊疫情作貢獻(xiàn)，就可爭取到更高的附加分。位于天津武清的中國通用技術(shù)集團(tuán)中紡新材料科技有限公司獲悉疫情后，在除夕（1月24日）火速成立醫(yī)用防護(hù)材料及制品應(yīng)急工作組，組織人員進(jìn)入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”，加班加點(diǎn)生產(chǎn)醫(yī)用一次性防護(hù)服面料，以保證讓更多醫(yī)護(hù)人員盡快穿上“戰(zhàn)袍”。在山東濰坊昌邑市，有一家名叫乾浩無紡布制品有限公司的企業(yè)，其產(chǎn)品一直出口，不在國內(nèi)銷售，但在得知疫情后，企業(yè)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間說服海外客戶，決定把年前趕工的口罩優(yōu)先供給國內(nèi)使用。這樣的企業(yè)還有很多。正是有他們的努力，抗擊疫情才有了充足的物資保障，這也為最終戰(zhàn)勝疫情增強(qiáng)了信心。

當(dāng)然，在疫情發(fā)生的特殊時(shí)期，也有企業(yè)掉了鏈子，考得一塌糊涂。它們不僅未能負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量，還趁機(jī)裹亂，干起非法勾當(dāng)。疫情發(fā)生后，市場監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度，各地不斷查處借疫情之機(jī)漲價(jià)的違法行為。其中以哄抬口罩等防疫用品價(jià)格的案例最為典型。比如北京一家醫(yī)療用品銷售企業(yè)將進(jìn)價(jià)為200元/盒的3M牌8511CN型口罩（10只裝），大幅提價(jià)到850元/盒對(duì)外銷售，而同時(shí)期該款口罩網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為143元/盒。北京市市場監(jiān)管部門對(duì)該企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查后，確認(rèn)哄抬物價(jià)情況屬實(shí)，依法對(duì)其做出罰款300萬元的行政處罰。

對(duì)于這些趁火打劫的企業(yè)，有學(xué)者一針見血地指出，這是玩火自焚。他們不僅違反了相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序，而且暴露出社會(huì)責(zé)任的喪失，必將受到法律嚴(yán)懲，并因此失掉“人心”，被永久地打上“不良商家”的標(biāo)簽，難容于市場。

面對(duì)疫情考卷，有沉著應(yīng)試，不錯(cuò)題、不漏題拿到高分的企業(yè)，也有慌亂緊張，亂答題、答錯(cuò)題考砸了的企業(yè)。在此，提醒廣大企業(yè)，面對(duì)災(zāi)難，嚴(yán)守道德和法律底線才是明智之舉。想把災(zāi)難當(dāng)成“商機(jī)”撈一把，是自絕于市場的危險(xiǎn)之舉。誰能做到始終把責(zé)任放在前頭，努力為抗擊疫情做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，誰才會(huì)得到消費(fèi)者和市場的認(rèn)可，才會(huì)樹立良好的企業(yè)形象，在市場立于不敗之地。

《中國質(zhì)量報(bào)》