信用監(jiān)管有“溫度”

四川省成都市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門推行信用修復(fù)“網(wǎng)上辦”“零見(jiàn)面”

本報(bào)訊 （張 東 張文婷）“非常時(shí)期，你們的反饋非常及時(shí)，為你們點(diǎn)贊！注意安全防護(hù)！”近日，四川省成都市青羊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到一封暖心的感謝信。疫情防控期間，該局開通了信用修復(fù)網(wǎng)絡(luò)受理渠道和電話專線服務(wù)，讓企業(yè)足不出戶就能輕松辦理所有信用監(jiān)管業(yè)務(wù)。截至目前，該局已辦理25戶企業(yè)的信用修復(fù)申請(qǐng)。

據(jù)了解，自2月4日在全國(guó)率先出臺(tái)《關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控期間信用管理工作的7條措施》以來(lái)，成都市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門迅速按照要求落地實(shí)施。截至目前，全市通過(guò)“網(wǎng)上預(yù)審”“零見(jiàn)面”方式辦理企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)異常名錄移出申請(qǐng)200余件、行政處罰信息公示修復(fù)申請(qǐng)2件，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)企業(yè)信用修復(fù)工作取得實(shí)效。

“很多區(qū)（縣）局利用各種資源拓展信用監(jiān)管新模式，通過(guò)門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、辦事窗口等渠道，公布信用管理咨詢電話、申請(qǐng)資料指南和接收郵箱地址等信息，加強(qiáng)‘網(wǎng)上辦’‘零見(jiàn)面’宣傳，引導(dǎo)企業(yè)利用最便捷、最安全方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)運(yùn)用微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，接收企業(yè)網(wǎng)上申請(qǐng)資料，實(shí)施‘網(wǎng)上預(yù)審’，推動(dòng)不見(jiàn)面信用修復(fù)?！背啥际惺袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣做既能減少人員流動(dòng)、分流辦事群眾，又能提高辦事效率，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難。

據(jù)介紹，錦江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局建立企業(yè)信用修復(fù)QQ群，在門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、各行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)發(fā)布溫馨提示、辦事指南，設(shè)置專人專崗指導(dǎo)信用修復(fù)電子申請(qǐng)工作。目前，該區(qū)已辦理30戶企業(yè)的信用修復(fù)申請(qǐng)。武侯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局利用企業(yè)微信App打造信用服務(wù)平臺(tái)，人工智能客服24小時(shí)在線指導(dǎo)企業(yè)。目前，該區(qū)通過(guò)網(wǎng)上受理移出經(jīng)營(yíng)異常名錄申請(qǐng)65件，辦理完結(jié)45件，出具企業(yè)無(wú)違規(guī)證明30件。

成都市市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)的《關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控期間信用管理工作的7條措施》還提出，要包容審慎，實(shí)施有“溫度”監(jiān)管，涉及疫情防控、醫(yī)療保障、群眾生活資料供給保障等企業(yè)辦理信用修復(fù)時(shí)，實(shí)行“特事特辦”“急事急辦”“專人辦理”，全力服務(wù)疫情防控。

在這樣的政策支持下，蒲江縣市場(chǎng)監(jiān)管局開辟綠色通道，解決了疫情防控物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)燃眉之急。成都某醫(yī)療器械有限公司是成都市疫情防控物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，急需向銀行申請(qǐng)貸款擴(kuò)大醫(yī)用N95口罩生產(chǎn)能力，但因2017年的一次行政處罰產(chǎn)生的信用記錄，企業(yè)未能通過(guò)銀行專項(xiàng)貸款審批。蒲江縣市場(chǎng)監(jiān)管局了解情況后，迅速啟動(dòng)信用修復(fù)服務(wù)程序，網(wǎng)上在線指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)信用修復(fù)材料，受理企業(yè)信用修復(fù)申請(qǐng)，最終經(jīng)成都市市場(chǎng)監(jiān)管局、市發(fā)改委審批同意，及時(shí)幫助企業(yè)完成信用修復(fù)，解決貸款困難。

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