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本報訊 （張麗麗 記者秦海峰）近日，山西省陽泉市市場監(jiān)管局公布消費者投訴十大熱點。
2019年，全市各級12315機構共受理消費者咨詢投訴舉報8934件，同比增長96%；為消費者挽回經濟損失155萬元，爭議金額417萬元。2019年全市消費者投訴呈現十大熱點。
預付卡投訴問題，商家“誠信”缺失，導致投訴不斷；就餐環(huán)境及食品質量投訴問題；美容行業(yè)投訴問題主要是消費過程中使用劣質產品，美容院存在虛假廣告；保健品銷售投訴問題主要集中在夸大產品功效，進行虛假宣傳，產品質量和售后服務得不到保障等方面；停車場亂收費投訴問題主要表現在不規(guī)范標明停車收費標準等；房屋裝修、商家違約投訴問題主要是商家不履行合同，超期裝修、承諾的裝修質量與樣式與實際裝修要求不符，導致反復維修以及重新付費的情況；汽車售后投訴問題仍然是產品質量問題和售后維修不到位；手機消費糾紛投訴問題主要是售后不按三包規(guī)定履行責任；家具投訴問題主要是，定制家具與當初約定的尺寸樣式不符等。
《中國質量報》
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