提防“按摩”會(huì)傷人

——解讀按摩器具對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、騷擾電壓等項(xiàng)目不合格情況

近期，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的國家監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，2019年，市場(chǎng)監(jiān)管總局共抽查6個(gè)?。ㄊ校?9家企業(yè)生產(chǎn)的59批次按摩器具產(chǎn)品，其中19批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為32.2%，不合格項(xiàng)目涉及對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、結(jié)構(gòu)和騷擾電壓等。近日，記者就按摩器具觸及帶電部件防護(hù)不合格、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)等對(duì)消費(fèi)者有何危害，消費(fèi)者該如何正確選購和使用按摩器具等問題，采訪了國家日用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心技術(shù)經(jīng)理陳燦坤高級(jí)工程師。

□ 本報(bào)記者 張文禮

目前市場(chǎng)上的按摩器具主要分為兩大類：功能全面、性能優(yōu)越的全功能按摩椅；功能相對(duì)單一、但便攜靈活的按摩小電器。當(dāng)前，我國已成為全球按摩器具的研發(fā)與制造中心，也是全球按摩保健產(chǎn)品市場(chǎng)需求增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一，從生產(chǎn)地域分布來看，相關(guān)企業(yè)主要集中在廣東、福建、上海、浙江、江蘇、山東等省市。中商情報(bào)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)按摩器具的市場(chǎng)規(guī)模逐年上升，2016年已超百億元，2012～2016年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)10%，2017年行業(yè)規(guī)模達(dá)116億元，2020年預(yù)計(jì)將超220億元。

雖然我國是按摩器具生產(chǎn)大國，但小企業(yè)眾多，小、微型企業(yè)占比約為85%，且行業(yè)集中度不高。由于小微企業(yè)眾多，目前國內(nèi)按摩器產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)企業(yè)較少，集中度不高，按摩器具產(chǎn)品質(zhì)量總體水平仍然不高；由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些企業(yè)還存在偷工減料、以次充好的短期市場(chǎng)行為。2015年、2018年、2019年的國家監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，產(chǎn)品批次合格率分別為60.7%、68.2%、67.8%，抽查主要檢測(cè)涉及產(chǎn)品電氣安全、電磁兼容等項(xiàng)目，結(jié)果顯示按摩器產(chǎn)品在安全項(xiàng)目、電磁兼容項(xiàng)目仍存在問題。

據(jù)陳燦坤介紹，在按摩器具安全標(biāo)準(zhǔn)上，我國有GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.10-2008/《家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在電磁兼容方面，有GB 4343.1-2009《電磁兼容 家用電器 電動(dòng)工具和類似器具的要求 第1部分：發(fā)射》標(biāo)準(zhǔn)（GB 4343.1-2018新版將于2020-6-1實(shí)施）。記者發(fā)現(xiàn)，此次抽查出現(xiàn)的諸多不合格情況都與企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解不夠、施行不到位有關(guān)。

安全標(biāo)準(zhǔn)考慮安全保護(hù)往往有一定余量，打個(gè)比方，建筑工程師設(shè)計(jì)兩根柱子支撐屋頂，會(huì)計(jì)算每一根柱子的受力情況再乘以安全系數(shù)確定柱子要用多少鋼筋水泥，而電氣工程師設(shè)計(jì)這兩根柱子是要求其中任意一根柱子拿掉，另一根柱子要能獨(dú)立地支撐屋頂。以按摩器具對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目用來檢驗(yàn)產(chǎn)品安全性是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，主要考核器具的結(jié)構(gòu)和外殼應(yīng)使其對(duì)意外觸及帶電部件有足夠適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)，可以保證消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生觸電危險(xiǎn)，要求帶電部件要至少有“兩個(gè)措施”保護(hù)，人手不能摸到保護(hù)帶電部件是“第一個(gè)措施”，更不能直接摸到帶電部件。陳燦坤說，如果消費(fèi)者購買使用不合格產(chǎn)品，在正常使用時(shí)或拆下可拆卸部件的情況下，極端情況可能造成觸及危險(xiǎn)帶電部件導(dǎo)致人身傷害等安全事故。本次抽查產(chǎn)品的不合格原因主要是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)上存在不合理之處，器具在正常使用或者拆下可拆卸部件時(shí)，手指可以觸及帶電部件或帶電部件的基本絕緣件（保護(hù)帶電部件的“第一個(gè)措施”）。前者造成直接觸電傷害，后者雖然沒有即時(shí)的觸電傷害，但是大大降低了防觸電保護(hù)的程度，相當(dāng)于“兩根柱子”拿掉了“一根柱子”。

陳燦坤說，抽查中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)目，表明企業(yè)在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施中還存在不足，對(duì)一些重點(diǎn)安全性能重視度還不夠，或是由于技術(shù)水平不過關(guān)等因素，出現(xiàn)了一些設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)生的質(zhì)量隱患。例如，此次抽查中，有部分產(chǎn)品內(nèi)部布線項(xiàng)目不合格，主要是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)上存在不合理之處，未能防止內(nèi)部布線與運(yùn)動(dòng)部件接觸，就可能在使用時(shí)內(nèi)部布線脫落導(dǎo)致消費(fèi)者有觸電危險(xiǎn)。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不合格，則主要是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)理解不到位，對(duì)器具結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)缺乏重視，設(shè)計(jì)不合理，可能出現(xiàn)造成傷害的銳利棱邊，導(dǎo)致用戶在正常使用或維護(hù)保養(yǎng)時(shí)造成機(jī)械傷害。

電源連接和外部軟線是檢驗(yàn)產(chǎn)品安全性是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目。據(jù)陳燦坤介紹，該項(xiàng)目主要考核電源軟線是否可靠夾緊，在正常使用時(shí)連接端子處是否受到拉扭力，電源軟線導(dǎo)線的橫截面積是否與器具的額定電流相符等。本次抽查不合格產(chǎn)品主要是企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解不到位，對(duì)器具電源線規(guī)格、線徑的選擇不合理，安裝不到位?！霸擁?xiàng)不合格造成的危害主要是導(dǎo)線脫落可能導(dǎo)致觸電，消費(fèi)者在更換電源線時(shí)錯(cuò)誤連接而產(chǎn)生危險(xiǎn)，或者由于導(dǎo)線的橫截面積低于標(biāo)準(zhǔn)限值導(dǎo)致器具工作時(shí)導(dǎo)線會(huì)出現(xiàn)過高的溫度從而降低絕緣性能，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)鹩|電危險(xiǎn)或火災(zāi)危險(xiǎn)?！标悹N坤說。

騷擾電壓、騷擾功率是檢驗(yàn)產(chǎn)品電磁兼容性是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目。據(jù)陳燦坤介紹，此次抽查的59家企業(yè)中有16家企業(yè)的16批次產(chǎn)品騷擾電壓項(xiàng)目不合格，“按摩器在工作過程中，會(huì)產(chǎn)生電磁騷擾。工作時(shí)產(chǎn)生的騷擾一方面通過電源線以線的方式傳導(dǎo)污染電網(wǎng)，即連續(xù)騷擾電壓；另一方面通過電源線以空間輻射能量的方式傳播騷擾信號(hào)，即連續(xù)騷擾功率，從而使在同一電網(wǎng)連接的其他家用電器受到電源線傳導(dǎo)和空間輻射雙重騷擾的影響?！标悹N坤說，如果在使用過程中大量的無用信號(hào)注入電網(wǎng)，就會(huì)造成電網(wǎng)電壓畸變，供電質(zhì)量下降，嚴(yán)重危害供電設(shè)備，輕則使處于該電磁環(huán)境下的其他電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)錯(cuò)誤、執(zhí)行錯(cuò)誤指令、花屏、產(chǎn)品無法開機(jī)、無法通訊、損壞甚至燒毀等現(xiàn)象，重則危害用電設(shè)備的安全并對(duì)人身健康產(chǎn)生不良影響。本次抽查中出現(xiàn)不合格的原因，一是產(chǎn)品的電源或適配器中未加裝抑制無線電干擾元件，二是產(chǎn)品本身的電路設(shè)計(jì)未考慮抑制輻射發(fā)射的措施。該項(xiàng)不合格造成的危害主要是可能引起裝置設(shè)備或系統(tǒng)性能降低，或者對(duì)周圍電子設(shè)備造成干擾，影響其他電子設(shè)備的正常工作。

消費(fèi)提示

正確選購和使用按摩器具

首先，要選品牌產(chǎn)品，建議優(yōu)先考慮線下渠道查閱使用說明書、包裝、合格證并親身試用、詢問銷售人員后購買?？诒己玫钠放飘a(chǎn)品，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié)技術(shù)能力比較強(qiáng)以外，其售后服務(wù)也比較成熟，對(duì)消費(fèi)者來說相對(duì)有保障。同時(shí)，消費(fèi)者在線上渠道購買按摩器具，不宜單純追求低價(jià)位，避免誤入低價(jià)低質(zhì)陷阱。

其次，購買按摩器具時(shí)很重要的一點(diǎn)是要明確自身需求。按摩器具種類較多，消費(fèi)者可依據(jù)自己的身體條件和健康情況選擇合適的按摩器。

第三，在使用按摩器具時(shí)，要認(rèn)真閱讀使用說明書，及時(shí)根據(jù)自身狀況調(diào)整力度強(qiáng)弱，可以先從“弱檔位”開始，適應(yīng)了才轉(zhuǎn)至“高檔位”；每次按摩盡量不要超過30分鐘，出現(xiàn)不適的癥狀要及時(shí)向商家反饋；產(chǎn)品使用時(shí)如果出現(xiàn)不明聲響、震動(dòng)等不正?，F(xiàn)象，要及時(shí)斷電，請(qǐng)專業(yè)人士檢查確保安全后才使用。

《中國質(zhì)量報(bào)》