讓消費(fèi)者成為青啤高質(zhì)量發(fā)展受益者

青島啤酒舉行第42屆“提高質(zhì)量紀(jì)念日”主題活動(dòng)

□ 本報(bào)記者 朱文達(dá)

4月10日，青島啤酒以“新跨越、再攀登、高質(zhì)量、我貢獻(xiàn)”為主題的第42屆質(zhì)量月暨“提高質(zhì)量紀(jì)念日”主題活動(dòng)在青島啤酒廠舉行?；顒?dòng)上，青島啤酒提出，以攀登者的姿態(tài)，全方位打造魅力質(zhì)量，成就質(zhì)量“新高度”，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，讓消費(fèi)者成為青啤高質(zhì)量發(fā)展的受益者。

“以往都是通過(guò)青啤的產(chǎn)品，感受青啤的匠心制造?！毕M(fèi)者代表姜斌說(shuō)，幾天前，青島啤酒發(fā)起“魅力質(zhì)量體驗(yàn)官”的招募，消息發(fā)出不到一刻鐘，他就提交了申請(qǐng)?！昂惹嗥?0年，今天在活動(dòng)中親身感受、體驗(yàn)青啤的質(zhì)量文化，不虛此行！”

消費(fèi)者成為高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)受益者

在青島啤酒啟動(dòng)“魅力質(zhì)量體驗(yàn)官”招募時(shí)，短短一天時(shí)間里就收到了近萬(wàn)名消費(fèi)者的報(bào)名，“好喝”是被大家提及最多的詞匯。

姜斌就是其中一位。作為資深啤酒客，他對(duì)市面上各種青啤新品都愿意嘗嘗。不但鐘情經(jīng)典1903，對(duì)各種刷新體驗(yàn)的青啤新品也都如數(shù)家珍?！癐PA、皮爾森、全麥白啤、黑啤、鴻運(yùn)當(dāng)頭、奧古特，此外王子海藻蘇打水、多種口味的蘇打飲品、最新上市的輕零果味飲料等，家人也都非常喜歡?！苯笳f(shuō)。

不但好喝，還很方便，體驗(yàn)特別好。無(wú)接觸配送、百萬(wàn)社區(qū)大酬賓以及電商渠道的分銷員計(jì)劃，也成為在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者熱議的話題。

“我一直關(guān)注青啤的微信商城，和商超的產(chǎn)品一樣齊全！”“魅力質(zhì)量體驗(yàn)官”雷勇告訴大家：“最近我還加入了青啤電商分銷員計(jì)劃，平時(shí)動(dòng)動(dòng)手指，發(fā)發(fā)朋友圈，不但能分享美酒，還能賺傭金。”

據(jù)了解，在持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，青啤進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新推出了私人定制業(yè)務(wù)，創(chuàng)新打造社區(qū)客廳等新消費(fèi)場(chǎng)景。疫情防控期間推出的“無(wú)接觸配送”服務(wù)、全國(guó)“百萬(wàn)社區(qū)大酬賓活動(dòng)”，便捷到家、實(shí)惠到家、安心到家的服務(wù)模式，深受粉絲喜愛(ài)。

釀酒師成為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)者

“‘好人釀好酒’的質(zhì)量文化，薪火相傳的工匠精神已成為每一位青啤人的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則。2019年，是青啤公司全員持續(xù)改善、魅力質(zhì)量創(chuàng)新研發(fā)、屢獲國(guó)際金獎(jiǎng)的收獲之年，成功上市王子海藻蘇打水，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化、多元化需求?！鼻鄭u啤酒副總裁、制造總裁兼總釀酒師徐楠在活動(dòng)中表示。

“質(zhì)量”是百年青啤的根和魂，每一位青啤釀酒師打磨產(chǎn)品品質(zhì)、提升質(zhì)量的職業(yè)精神正在生長(zhǎng)與豐富。

每一粒大麥的精挑細(xì)選，每一株酵母的精心呵護(hù)，每一滴水的層層舌尖咂摸，每一顆酒花的新鮮保持，每一臺(tái)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)“擦亮”，每一組質(zhì)量數(shù)據(jù)的層層加嚴(yán)，每一個(gè)管理工具的創(chuàng)新運(yùn)用……青啤釀酒師，正在用自己的“精益求精”打造魅力質(zhì)量的新高度。

“我們的質(zhì)量觀不斷與時(shí)俱進(jìn)，從基礎(chǔ)質(zhì)量、特色質(zhì)量再到魅力質(zhì)量，從制造質(zhì)量、銷售質(zhì)量再到體驗(yàn)質(zhì)量，不斷擴(kuò)展質(zhì)量的內(nèi)涵與外延。消費(fèi)者對(duì)青啤的喜愛(ài)與支持，是釀酒師做好一瓶啤酒的不竭動(dòng)力。我們要用高品質(zhì)產(chǎn)品，回報(bào)消費(fèi)者的喜愛(ài)與支持?！毙扉嬖V記者。

“消費(fèi)者在我們心目中重若千斤，釀酒師所做的一切努力，都是為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的需求?！毙扉f(shuō)。

青啤成為高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)者

“效益好不好是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要的終極目標(biāo)。消費(fèi)者需求日益多元化、個(gè)性化、場(chǎng)景化，必然帶來(lái)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的更高要求。我們每位釀酒師都要持續(xù)聚焦質(zhì)量提升，讓青島啤酒的基礎(chǔ)質(zhì)量更加穩(wěn)固，特色質(zhì)量更加鮮明，魅力質(zhì)量更容易被消費(fèi)者感知。通過(guò)全方位打造魅力質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)從‘有’到‘好’再到‘精’的轉(zhuǎn)型，讓消費(fèi)者成為高質(zhì)量發(fā)展的受益者，同時(shí)推動(dòng)公司高質(zhì)量跨越式發(fā)展?！鼻鄭u啤酒公司董事長(zhǎng)黃克興在活動(dòng)上表示。

近年來(lái)，青島啤酒實(shí)現(xiàn)了品類的多元?jiǎng)?chuàng)新，摘金奪星閃耀世界舞臺(tái)，消費(fèi)場(chǎng)景多維升級(jí)，銷售渠道持續(xù)開(kāi)拓，以高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。青啤公司2019年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入279.8億元，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)18.5億元，同比增長(zhǎng)30.2%，增速創(chuàng)10年新高。

為更好傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音和需求，4月質(zhì)量月活動(dòng)期間，青啤公司各單位還將結(jié)合無(wú)接觸配送、百萬(wàn)社區(qū)大酬賓、電商分銷員計(jì)劃，組織百名“釀酒師與消費(fèi)者面對(duì)面”的全國(guó)接力，同時(shí)啟動(dòng)“青島啤酒魅力質(zhì)量體驗(yàn)新品推介活動(dòng)”，與消費(fèi)者零距離進(jìn)行質(zhì)量宣講和產(chǎn)品推介，把青啤的世界金獎(jiǎng)產(chǎn)品、新特產(chǎn)品、健康飲品安全便捷地送到消費(fèi)者身邊。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》