本報訊 （記者秦海峰）近日，記者從山西省政府新聞辦公室召開的全省重點工程項目推進情況新聞發(fā)布會上獲悉，山西省智慧旅游云平臺（以下簡稱云平臺）基礎功能建設已經(jīng)完成，二期建設全面啟動。

山西文旅集團副總經(jīng)理劉娟介紹，云平臺是在山西省委、省政府“積極推進智慧旅游、一個平臺管全省”的部署要求下，由省文旅廳監(jiān)制、文旅集團承建的山西省政務云的行業(yè)子平臺，致力于打造具有本地文旅資源特色的政府行業(yè)綜合監(jiān)管平臺和文旅企業(yè)在線營銷交易平臺。項目采用政企共建模式，分三期進行。

云平臺建設內(nèi)容包括“一中心、三平臺和五應用”，即大數(shù)據(jù)云中心，大數(shù)據(jù)平臺、運營支撐平臺、時空地理信息平臺，大數(shù)據(jù)決策與指揮應用、一圖管山西智慧管理應用、一網(wǎng)知山西智慧營銷應用、一機游山西智慧服務應用與旅游地理信息應用。項目將采用政企共建模式，資金來源為企業(yè)自籌+政府購買服務+省市縣專項獎補資金。

目前進展主要有3個方面。一是面向政府，建設“管理一張網(wǎng)”。省級層面，文旅集團已完成項目一期建設，打造了“一中心、三平臺和五應用”的支撐體系。市級層面，正與各市合作建設市級分中心和一批智慧景區(qū)、智慧酒店等示范應用。通過平臺建設和全省涉旅資源上云，將形成省、市、縣三級聯(lián)動的監(jiān)管體系，為政府管理者提供文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測、行業(yè)監(jiān)管、輿情預警和投訴受理等服務。二是面向涉旅企業(yè)，建設“運營一平臺”。文旅集團已經(jīng)建設完成了景區(qū)同業(yè)分銷平臺、旅行社交易平臺和文化旅游場所預約預訂平臺。企業(yè)上云后，平臺將為涉旅企業(yè)提供游客引流、融資擔保、信息化建設等服務，幫助涉旅企業(yè)降低成本，提供精準營銷，提高運營收益。三是面向游客，建設“服務一機游”。目前已建設完成“游山西”App應用，將為游客提供權威的山西旅游資訊、實時的景區(qū)景點直播、高效的旅游投訴處置、便捷的導游導覽服務和個性的旅游產(chǎn)品預約預訂，深耕智慧化旅游體驗，讓游客“一機在手、暢游山西”。

目前，山西省“山西人游山西”活動正在如火如荼開展，并推出各種優(yōu)惠政策，文旅集團將適時發(fā)布一系列特色文旅惠民產(chǎn)品，聚力拉動文旅消費，推動山西文化旅游業(yè)恢復振興。

據(jù)悉，平臺的創(chuàng)新點突出體現(xiàn)在兩個方面。一是深度整合。平臺將統(tǒng)籌、整合線上線下文旅資源，構建開放共享平臺，打造政府-企業(yè)-游客的多級一體數(shù)字化運營模式，提升文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈的效率。二是科技賦能。面向游客，引入5G+高清直播、VR/AR等能力，為游客提供全流程、沉浸式的旅游服務體驗，彰顯科技山西新形象。面向政府，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等先進科技，構建山西省文旅產(chǎn)業(yè)智慧大腦，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測、行業(yè)監(jiān)管和應急聯(lián)動，不斷提升山西文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智慧化水平。

云平臺的建設，將在山西省文化旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展、智慧化轉型升級過程中發(fā)揮關鍵作用，對促進山西旅游產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展以及提升社會公共服務水平具有十分重要的意義。

《中國質量報》