防疫生產(chǎn)兩手抓 注重品質(zhì)打基礎(chǔ)

2020質(zhì)量月“品質(zhì)溯源媒體行”走進(jìn)東風(fēng)本田

本報(bào)訊 （兆 林）9月17日，正值全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)如火如荼開展之際，東風(fēng)本田汽車邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)多家權(quán)威媒體參加于武漢舉辦的“高品質(zhì)武漢造——東風(fēng)Honda品質(zhì)溯源”活動(dòng)。通過實(shí)地參觀汽車生產(chǎn)基地、對(duì)話企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人等一系列活動(dòng)，深入了解東風(fēng)本田疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況。

東風(fēng)本田作為中國(guó)最具影響力的合資汽車品牌之一及湖北省規(guī)模最大的單體工業(yè)企業(yè)，自2003年7月成立以來(lái)，始終把車輛品質(zhì)狀態(tài)放在首位，經(jīng)過17年的不懈努力，憑借出色的產(chǎn)品性能和可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，累計(jì)獲得了超500萬(wàn)用戶的支持與信賴，東風(fēng)本田旗下CR-V、思域、艾力紳等車型榮獲多項(xiàng)質(zhì)量調(diào)研桂冠，在市場(chǎng)考驗(yàn)中成功收獲廣大消費(fèi)者與專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

據(jù)東風(fēng)本田汽車有限公司副總經(jīng)理潘建新介紹，截至目前，東風(fēng)本田汽車擁有3個(gè)整車工廠及一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，基礎(chǔ)產(chǎn)能達(dá)到了76.8萬(wàn)臺(tái)。3個(gè)工廠的布局基本上完成了產(chǎn)品規(guī)劃所需要的制造和品質(zhì)管理的條件。從產(chǎn)品規(guī)劃到產(chǎn)能的規(guī)劃，3個(gè)工廠正逐步滿足未來(lái)百萬(wàn)輛級(jí)別規(guī)劃的需求。

本次媒體參觀走訪的是東風(fēng)本田最新工廠——第三工廠。第三工廠以靈活應(yīng)對(duì)商品進(jìn)化的新時(shí)代綠色·智能化·柔性工廠為理念打造，于2019年4月正式投產(chǎn)，年產(chǎn)能規(guī)劃為24萬(wàn)臺(tái)，擁有制造中大型車及新能源車的生產(chǎn)能力。目前，新款CR-V已在東風(fēng)本田第三工廠投產(chǎn)。未來(lái)，艾力紳車型也將移至該工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

今年初，受新冠肺炎疫情影響，身處武漢的東風(fēng)本田在生產(chǎn)端和銷售端的壓力陡增。整個(gè)2月份，東風(fēng)本田汽車產(chǎn)量為零，經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)銷量也呈斷崖式下跌。但經(jīng)過政府和企業(yè)的共同努力，東風(fēng)本田以“防疫為主，品質(zhì)優(yōu)先”為原則，3個(gè)工廠依次復(fù)工，并且僅用26天時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了從“有序復(fù)工”到“火力全開”。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，實(shí)行錯(cuò)開生產(chǎn)，避免人員大量聚集，既確保了防疫工作有效開展，也保障了汽車品質(zhì)的穩(wěn)定。

“東風(fēng)Honda始終保持高昂的斗志和堅(jiān)定的信心，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后全速前進(jìn)，努力挽回失去的時(shí)間和疫情造成的損失。承蒙消費(fèi)者的信賴，東風(fēng)Honda 前8個(gè)月終端累計(jì)銷量達(dá)到441927輛，幾乎趕上去年同期的銷量?！迸私ㄐ抡f(shuō)。

在逆境中取得如此優(yōu)異的成績(jī)，絕非一蹴而就，而是東風(fēng)本田多年來(lái)始終保持對(duì)品質(zhì)管理工作高度重視，建立并堅(jiān)守嚴(yán)苛的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。在管理體系上，東風(fēng)本田在研發(fā)、采購(gòu)、整車生產(chǎn)到售后的企業(yè)全價(jià)值鏈上，建立了全面品質(zhì)管理體系，從而實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、高效率的工作；在生產(chǎn)過程中，東風(fēng)本田對(duì)品質(zhì)管理十分嚴(yán)格，堅(jiān)決執(zhí)行“三不”原則（對(duì)不合格產(chǎn)品不接收、不制造、不流出），確保每道工序生產(chǎn)的都是合格產(chǎn)品。

東風(fēng)本田還建立檢技體制推動(dòng)品質(zhì)保證。東風(fēng)本田汽車品質(zhì)管理部部長(zhǎng)曾幼明在座談會(huì)上介紹，在檢技制度下，東風(fēng)本田質(zhì)量負(fù)責(zé)人為檢查主任技術(shù)者（簡(jiǎn)稱“檢主技”），檢主技下設(shè)工廠副檢主技、科檢技，從新車型、量產(chǎn)、市場(chǎng)全過程進(jìn)行品質(zhì)管理。在新車型品質(zhì)熟成階段，檢主技提前介入，以項(xiàng)目組形式推進(jìn)新車型品熟的展開，并在新車型各大節(jié)點(diǎn)中進(jìn)行建議和裁決，保證節(jié)點(diǎn)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)順利量產(chǎn)。在日常量產(chǎn)品熟階段，檢主技以日、周、月、季、年為節(jié)點(diǎn)，通過對(duì)涉及重大品質(zhì)事項(xiàng)進(jìn)行速斷速?zèng)Q、趨勢(shì)管理等一系列方式，展開量產(chǎn)品質(zhì)的預(yù)實(shí)管理、品質(zhì)改善。在改善市場(chǎng)品熟階段，檢主技與品質(zhì)管理部/售后服務(wù)部對(duì)客戶投訴對(duì)應(yīng)跟進(jìn)，第一時(shí)間響應(yīng)并處理客戶投訴，在使市場(chǎng)信息得到切實(shí)解決的同時(shí)，對(duì)新車型和量產(chǎn)車型進(jìn)行品質(zhì)改善。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》