誰在推動“顏值經(jīng)濟”的中國速度

——以廣州市索柔生物科技有限公司為分析樣本

這些年，中國速度成為全球矚目的一個焦點。無論經(jīng)濟、科研、基建、信息化、生物工程，各方面發(fā)展速度都是令世界震驚。就拿最近的新冠肺炎疫情防控來說，中國速度至今仍被全球譽為難以超越的神話。

廣州市索柔生物科技有限公司研發(fā)檢測技術團隊

與之相伴的，是各項消費品的快速發(fā)展，特別是代表著“顏值經(jīng)濟”的美妝產(chǎn)業(yè)，這些年的發(fā)展速度有目共睹。

根據(jù)國家統(tǒng)計局和海關總署2020年分別發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年中國化妝品行業(yè)增速持續(xù)領跑，年均增速11.9%。2019年中國化妝品類零售額突破2992億元，而產(chǎn)量規(guī)模達124萬噸，其中中國美容化妝品及護膚品進口量為209227噸，同比增長11.5%。在化妝品市場規(guī)模上，2018年中國以12.7%成為全球第二，但是市場增速以9.90%躍為全球第一。放眼全球，日本、歐美市場已趨于飽和，樂觀預計，中國化妝品市場空間巨大。

雖然2020年受疫情的影響，全球經(jīng)濟衰退，國際化妝品部分品牌在歐美受到重創(chuàng)，但是隨著中國疫情的穩(wěn)定，中國美妝市場已經(jīng)復蘇。值得注意的是，中國的電商、直播業(yè)務，在疫情下表現(xiàn)亮眼，成為大眾購買的一個重要渠道，進一步加速化妝品業(yè)務的重新布局，為中國化妝產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展再次提速。

消費者從熱衷于國際品牌到信賴中國品牌，中國化妝品走了一條屬于自己的路。這種選擇的改變，既源自品牌自身創(chuàng)新，以及國潮興起的大背景；也源自居于幕后的OEM（代工生產(chǎn)）企業(yè)在質量上的把控。近10年的化妝品快速發(fā)展歷程，其實是一個OEM企業(yè)品質把控的發(fā)展路徑，我們不妨從廣州市索柔生物科技有限公司身上，復盤決定”顏值經(jīng)濟“中國速度的主要因素。

生產(chǎn)車間：高標準高規(guī)格

中國的化妝品產(chǎn)業(yè)，多從小作坊開始。但是，現(xiàn)在已全面進入高科技規(guī)范化，從生產(chǎn)車間的標準可見一斑。

就拿索柔的工廠來說，10年前，國家還沒有對環(huán)保排污下硬命令，但索柔在建廠之初，就已下重金建立了高于行業(yè)標準的污水處理系統(tǒng)，并申辦環(huán)保排污許可證。當時，許多人都說這錢花得“沒必要”，笑話為“愚蠢行為“?，F(xiàn)如今，全國各地紛紛開展對污染排放總量的控制，國家環(huán)保部門對未能達到環(huán)保要求的企業(yè)依法進行取締，而索柔的環(huán)保措施在10年前就已經(jīng)超越行業(yè)標準，以此也看到優(yōu)秀化妝品OEM企業(yè)對打造高質量產(chǎn)品的決心。

廣州市索柔生物科技有限公司廠區(qū)

廣州市索柔生物科技有限公司董事長肖云認為，“產(chǎn)品質量只有在高標準的生產(chǎn)環(huán)境下才能得到保障，生產(chǎn)企業(yè)也只有符合國家相關法規(guī)才能走得更穩(wěn)，更久遠”。目前，索柔已通過ISO22716質量認證，生產(chǎn)車間符合GMPC標準，灌裝間、靜置間、儲瓶間空氣潔凈度達10萬級，其余功能間達到30萬級。

擁有19條現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線的索柔，主要生產(chǎn)護膚、彩妝和母嬰類產(chǎn)品，歷年合作商包括丸美、丹姿、花皙蔻、韓后、膜法世家、珍視明等國內知名品牌。同時，擁有悅膚泉、ADALYNN、簡妝、長耳兔等自有生產(chǎn)品牌。

10年來，索柔不斷加大資金投入，重金購買國內外尖端生產(chǎn)設備，力保產(chǎn)品品質向國際水平看齊。當中讓索柔引以為傲的就是從美國進口的二級反滲透加EDI水處理器。

在化妝品生產(chǎn)中，純凈水是基礎同時也是關鍵。這臺二級反滲透加EDI水處理器，其反滲透水處理系統(tǒng)通過砂碳過濾、美國進口膜過濾、EDI超純過濾，加上紫外線殺菌和臭氧消毒，一次性去除原水中98%以上的離子、有機物及微生物，以此得到最為純凈的無菌水源。二級反滲透加EDI水處理器的引入，為索柔的產(chǎn)品質量保障奠定了穩(wěn)固的基礎。

另外，日本美之賀真空乳化機、全自動雙聯(lián)袋包機、全自動貼標機、激光打碼機、京輪灌裝封尾一體機（TK850-HA臺灣京輪）、全自動口紅充填機、異形自動包裝機（大川DC-680）、全自動給袋式包裝機（大川DC-820）、矩陣式高精度自動定量灌裝機……這些昂貴的設備在索柔生產(chǎn)車間都可以見到它們的身影，它們的存在無一不是在向世界詮釋著索柔“只做高質量產(chǎn)品”的決心。

“舍得投入才會有高回報，我相信，這些高端設備的花費，能為中國化妝品的世界級品牌提供保障，也終將會為索柔企業(yè)的品質立業(yè)之路，添上重墨的一筆。”

質控中心：四階質量把控

質控中心，是OEM企業(yè)的核心部門，也是產(chǎn)品品質的重要保障。當前的化妝品OEM企業(yè)，在質控中心的建設上，已經(jīng)達到國際一流水平。我們還是從索柔工廠的建設，來探尋中國化妝品的品質之源。

除了認真執(zhí)行國家相關化妝品行業(yè)各項法規(guī)之外，追求品質的OEM企業(yè)，還會制定內部的完善質控流程，比如索柔的質量管理“三不”原則（不接收不合格的原材料、不生產(chǎn)不合格的半成品、不流出不合格的產(chǎn)品）和四階質量監(jiān)控（開發(fā)設計階段、來料質量控制、過程質量控制、成品質量控制）。

在開發(fā)設計階段，索柔利用“高溫冷熱循環(huán)箱”，通過在極端溫度條件下（高溫、低溫）進行1~3個月的保存，并分別在7天、10天、30天、60天、90天觀察，測試產(chǎn)品是否存在水、油分離、粘合度變化、沉淀和凝聚等問題。

根據(jù)美國FDA防腐挑戰(zhàn)性測試標準，索柔會對產(chǎn)品進行微生物檢驗，并評估反腐體系的有效性驗證。在產(chǎn)品開發(fā)階段，公司法務部還需對產(chǎn)品名稱、說明書、包裝盒的標簽標識等進行審核，確保符合現(xiàn)行法規(guī)。同時，需要將產(chǎn)品放進氙燈耐氣候試驗箱，通過100小時的高溫、低溫、風吹、日曬、雨淋的耐氣候測試，觀察包材及產(chǎn)品的變化，使包材及產(chǎn)品能夠適應任何季節(jié)的變化，并確保產(chǎn)品的安全使用。除此之外，還利用“真空測試箱”測試包材安全性，借助模擬運輸振動測試機，模擬產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)的各種問題，以確保產(chǎn)品能沒有損壞的送到客戶手中。

在來料質量控制方面，索柔一貫執(zhí)行“來料必檢”的原則，即每批原料來廠必須進行常規(guī)化、外觀、微生物檢驗等，并根據(jù)原料風險分析情況送公司檢驗中心測試風險物質，從源頭堵截不安全原料進入工廠。對包材質量控制，每批包材按照公司內定標準和GB2828抽樣標準進行抽樣檢驗，對于有瑕疵的包材一律返回供應商，不允許流入消費者手中。

在生產(chǎn)過程的質量控制方面，采取統(tǒng)計過程控制方法，控制產(chǎn)品質量波動，使用質量統(tǒng)計工具尋求質量改進機會。索柔生產(chǎn)的每一款產(chǎn)品都有著嚴格的工藝規(guī)范及操作規(guī)范，確保生產(chǎn)人員在生產(chǎn)中，按規(guī)定操作并及時填寫批次生產(chǎn)記錄，記錄內容真實、完整，并有對應的操作人及復核人簽名。工藝及操作過程要注明投料量、投料順序、攪拌時間、冷卻時間、溫度和真空壓力度等。在生產(chǎn)過程中應規(guī)定質量控制點和關鍵控制點，加強半成品檢驗，以保證每批產(chǎn)品符合產(chǎn)品標準。對產(chǎn)品質量的控制，要求每批成品出貨前嚴格按照質量執(zhí)行標準進行檢驗，保證出貨成品合格，以維護消費者的利益。

在成品質量控制上，索柔有著健全的留樣管理制度，能實時掌握產(chǎn)品出廠的質量狀況。建立產(chǎn)品質量檔案，做好產(chǎn)品留樣觀察記錄，記錄好每天的生產(chǎn)品種、批號、質量等情況，便于產(chǎn)品追蹤。成品留樣管理，能掌握質量水平，便于質量問題的處理，還對在規(guī)定的貯存條件和規(guī)定期限內的產(chǎn)品有效性進行驗證，為改進配方工藝提供科學依據(jù)。

檢測中心：技術賦能質造

產(chǎn)品安全性、功效性一直以來是消費者對化妝品使用最為關注的部分。尤其是網(wǎng)絡時代新媒體的迅速發(fā)展，消費者有了更多了解化妝品的信息渠道，為了保障自身安全，越來越多的化妝品檢測手段受到關注。

工欲善其事，必先利其器。產(chǎn)品各種細節(jié)檢測同樣離不開先進利“器”，高品質由好硬件來成就。在檢測設備投入上，索柔一直秉承“肯投入、會投入、持續(xù)投入”的理念，10年以來不惜重金投資購置先進的國際檢測設備，保證產(chǎn)品檢測質量。

在索柔的檢測中心，美國安捷倫頂空進樣氣相色譜質譜聯(lián)用儀、美國安捷倫液相色譜儀、美國安捷倫原子吸收光譜儀、美國VISA-CR面部圖像分析儀、德國CK MPA580皮膚測試儀、意大利邁爾斯通微波消解儀、奧林巴斯BX51-P偏光顯微鏡這些行業(yè)知名設備紛紛囊括在內。

在強大的國際檢測設備支持下，索柔檢測中心的技術也在持續(xù)與時俱進中。近年來，雖然國家對化妝品品質的監(jiān)管力度在逐步加強，但有害化妝品的事故卻時有發(fā)生，為了應對市場需求，索柔開創(chuàng)了一系列檢測方法，對過敏原、重金屬、激素、抗生素等，可精準做到鑒真?zhèn)巍⒉槌煞帧z違禁等，為產(chǎn)品的安全性、功效性提供強大的技術保障。

技術升級加持，索柔檢測中心的檢測項目也在不斷升級中。索柔檢測中心除了常規(guī)產(chǎn)品檢測需求、功效評測、安全性檢測、穩(wěn)定性檢測等評測項目，目前還引進3D皮膚測試、感官評價等多種業(yè)界先進項目，滿足日新月異的化妝品檢測需求。

索柔在半成品、成品的檢測極其嚴謹，為了確保產(chǎn)品的過硬品質，檢測中心會對采購回來的所有批次原料進行二次風險物質檢驗，并與色譜庫中的同種做對比分析。從2015年起，索柔就開始建立自己的原料色譜庫和內料色譜庫，目前原料色譜庫共有超過1200種原料，內料色譜庫共有超過1600個配方。每批次的內料經(jīng)過常規(guī)性測試之外，索柔還會再增加一步，參照色譜庫對照檢測，進行升級驗證。這樣的標準十年如一日堅持著，強大的色譜庫數(shù)據(jù)也支持起了索柔過硬的產(chǎn)品品質，產(chǎn)品只有重重審核檢測過關才會投入生產(chǎn)。

屈臣氏供應商檢測一向以嚴格著稱，但索柔卻做到連續(xù)7年一次通過，可見索柔的質造實力。也正是這種實力，極大地保障了產(chǎn)品的品質，讓消費者能夠放心、安心地使用中國化妝品，推動著中國品牌的發(fā)展。

匠心質造：為中國夢提速

隨著科學技術的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，消費者對化妝品的要求越來越高，技術先行，創(chuàng)新求變，是優(yōu)秀OEM企業(yè)支持顏值經(jīng)濟的中國速度之本。

我們從索柔工廠的身上可以強烈感受到，中國優(yōu)秀化妝品OEM企業(yè)身上那種匠心造物的精神。成立至今，索柔一直傳承著中國美業(yè)文化，開創(chuàng)現(xiàn)代護膚技術傳奇，堅持把產(chǎn)品質量放在發(fā)展首位，從源頭進行技術創(chuàng)新。

傾盡心血，只為能提升產(chǎn)品一次性合格率，保證產(chǎn)品的品質，獲得客戶的信賴。把產(chǎn)品報廢率降到極低，讓每一個客戶都能拿到自己滿意的產(chǎn)品，并把這些產(chǎn)品送到消費者的手中，通過消費者的試用，收獲人氣并獲得口碑，讓該產(chǎn)品能在市場上走得更長遠，持續(xù)為該客戶帶來高額的利潤。

這是中國化妝品OEM企業(yè)的硬氣和骨氣。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國化妝品的科研、工藝、配方、技術已經(jīng)可以媲美任何國際品牌，以索柔為代表的一批優(yōu)秀OEM企業(yè)，還擁有自己的“秘訣”，從以前單純賣產(chǎn)品給客戶，轉變?yōu)榻o客戶賣解決方案，不僅能給客戶提供整體盈利方案，還能幫助客戶籌備及組建組織架構等，由生產(chǎn)者身份轉變?yōu)榉照撸u智慧的同時把產(chǎn)品賣掉。

十年的化妝品快速發(fā)展之路，凝聚著中國化妝品OEM企業(yè)匠心的驕傲，憑借精益求精的“工匠精神”、高標準的品質要求、科學先進的管理，敢于突破創(chuàng)新的發(fā)展理念，這些顏值經(jīng)濟的擺渡人，以工匠之心鑄品牌之夢，成就顏值經(jīng)濟的中國速度。（廣東省化妝品質量管理協(xié)會宣傳部） 

《中國質量報》