郵儲(chǔ)銀行北京分行推介普惠金融服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐

打造百姓身邊的銀行

□ 本報(bào)記者 王 嘉

7月23日，郵儲(chǔ)銀行北京分行攜手北京市郵政分公司在北京舉辦“郵儲(chǔ)銀行：百姓身邊的銀行”媒體見(jiàn)面會(huì)，全方位推介普惠金融服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐。

據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行北京分行始終肩負(fù)普惠金融的責(zé)任和使命，不僅用手語(yǔ)和盲道服務(wù)殘障人士，而且還讓“送養(yǎng)老金上門(mén)”“送貸下鄉(xiāng)”服務(wù)成為工作制度，推出的“無(wú)還本續(xù)貸”“小微易貸”“極速貸”等線上產(chǎn)品，讓困境中的小微企業(yè)感到暖心。

家門(mén)口的“暖心人”

香山街道轄區(qū)共有551名殘障人士，作為該地區(qū)僅有的兩家銀行網(wǎng)點(diǎn)之一，香山支行承擔(dān)著為附近老年和殘障客群代發(fā)養(yǎng)老金的工作。為做好特殊客群的金融服務(wù)，該行員工利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)手語(yǔ)，大堂經(jīng)理和柜員要求能用手語(yǔ)進(jìn)行溝通，做到無(wú)障礙交流。

不僅有手語(yǔ)服務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)裝修改造中，香山支行在大廳還專門(mén)鋪設(shè)了盲道。視障客戶進(jìn)來(lái)順著盲道，就能找到服務(wù)臺(tái)，既方便又安全，十分暖心。

除了手語(yǔ)和盲道服務(wù)殘障人士外，郵儲(chǔ)銀行還為出行不便的殘障人士提供送養(yǎng)老金上門(mén)服務(wù)。據(jù)郵儲(chǔ)銀行北京分行個(gè)人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2000年起，郵儲(chǔ)銀行北京分行作為全市最早發(fā)放養(yǎng)老金的兩家金融機(jī)構(gòu)之一，率先承諾在全市范圍內(nèi)以“儲(chǔ)蓄、匯款、上門(mén)服務(wù)”三種方式，為廣大離退休人員提供養(yǎng)老金代發(fā)服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，郵儲(chǔ)銀行北京分行代發(fā)養(yǎng)老金人數(shù)已達(dá)128萬(wàn)人，21年累計(jì)代發(fā)金額近8500億元。代扣城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)人數(shù)近160萬(wàn)人，年累計(jì)代扣金額達(dá)5.3億元。代扣靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)人數(shù)近30萬(wàn)人，年累計(jì)代扣金額達(dá)29.6億元。

田間地頭的“知心人”

作為北京地區(qū)首個(gè)掛牌服務(wù)鄉(xiāng)村振興的金融機(jī)構(gòu)，近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行北京分行通過(guò)極速貸、農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、美麗鄉(xiāng)村貸等產(chǎn)品，持續(xù)加大對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專業(yè)合作社、民俗民宿經(jīng)營(yíng)戶等新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體的支持力度，其中對(duì)京郊民俗民宿戶的信貸投放已超過(guò)1億元。

北京門(mén)頭溝區(qū)雁翅鎮(zhèn)的大村因地處深山，優(yōu)質(zhì)的菌菇銷路一直不暢。郵儲(chǔ)銀行北京門(mén)頭溝區(qū)支行依托“三農(nóng)金融服務(wù)站”，及時(shí)了解到大村的實(shí)際困難，將大村的菌菇上線郵政直播平臺(tái)，同時(shí)，利用郵政速遞，幫助種植戶快速發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)了融資、宣傳、銷售的綜合金融服務(wù)。

郵儲(chǔ)銀行北京房山區(qū)支行依托“三農(nóng)金融服務(wù)站“，圍繞紅色旅游民俗戶，成立了信用村信用戶建設(shè)工作小組，幫助村內(nèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)體獲得更優(yōu)惠的金融服務(wù)。據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行北京分行計(jì)劃年底前將建成信用村30個(gè)、信用戶近900戶。

截至目前，郵儲(chǔ)銀行北京分行已向種養(yǎng)殖戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體累計(jì)發(fā)放小額貸款1128億元，服務(wù)客戶2.3萬(wàn)戶。

小微企業(yè)的“解困人”

為做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，貫徹落實(shí)“應(yīng)延盡延”“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”的監(jiān)管要求，針對(duì)小微企業(yè)疫情期間發(fā)展困境，郵儲(chǔ)銀行北京分行推出線上線下便捷貼身信貸服務(wù)。

“無(wú)還本續(xù)貸”幫助小微企業(yè)的負(fù)責(zé)人耿先生解決了無(wú)法按時(shí)償還郵儲(chǔ)銀行700萬(wàn)元貸款的困境；“小微易貸”產(chǎn)品幫助環(huán)保工程設(shè)計(jì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人韓先生足不出戶就完成了貸款申請(qǐng)、額度測(cè)算和貸款支用。

隨著金融科技的快速發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行不斷強(qiáng)化科技賦能，開(kāi)發(fā)出“小微易貸”、小額“極速貸”等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，不斷豐富數(shù)字化產(chǎn)品體系，推動(dòng)小微金融服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2020年初，北京市首貸服務(wù)中心在北京市政務(wù)服務(wù)中心掛牌運(yùn)行，郵儲(chǔ)銀行北京分行成為首批入駐的22家銀行之一。

截至6月末，郵儲(chǔ)銀行北京分行對(duì)首貸中心審批完成1407筆，累計(jì)金額44.17億元；對(duì)續(xù)貸中心審批完成158筆，累計(jì)金額9.77億元。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》