宜家“未來家體驗(yàn)空間”在滬全新亮相

全新商業(yè)空間呈現(xiàn)創(chuàng)新零售理念，開啟中國發(fā)展新篇章

□ 本報(bào)記者 鄭建玲

宜家中國日前在上海盛大揭幕以創(chuàng)新視覺設(shè)計(jì)、便捷互動體驗(yàn)、社交共享共創(chuàng)為核心的“未來家體驗(yàn)空間”——全新升級的宜家上海徐匯商場，分享了其針對中國市場的“未來+”發(fā)展戰(zhàn)略最新動態(tài)和2022財(cái)年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，體現(xiàn)了宜家進(jìn)一步投入中國市場的決心以及對助力中國式“更美好的日常生活”的承諾。

據(jù)悉，全新亮相的宜家上海徐匯商場，也是宜家全球首個煥新商場，將集中展現(xiàn)宜家對未來零售行業(yè)趨勢的理解和由此帶來的創(chuàng)新商場設(shè)計(jì)和運(yùn)營理念，它也將開啟宜家在中國發(fā)展的新篇章

今年4月，宜家中國宣布，作為其“未來+”本土發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，宜家在中國大陸市場的第一家門店——1998年開業(yè)的宜家上海徐匯商場正式閉店，開啟極具革新性的大型改造工程。經(jīng)過4個月的施工，8月12日，升級后的宜家上海徐匯商場正式開門營業(yè)。

作為全球家居零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，宜家一直關(guān)注零售行業(yè)發(fā)展趨勢。自1958年第一家宜家商場在瑞典阿姆霍特開業(yè)以來，宜家商場一直是體現(xiàn)宜家品牌理念及其品牌取得成功的重要部分。近年來，面對社會變遷、經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷變化的消費(fèi)需求，宜家意識到，全新設(shè)計(jì)的商場，將是其實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和挖掘更多潛力的關(guān)鍵一環(huán)。

在宜家看來，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)革新、物質(zhì)極大豐富的今天，消費(fèi)者正從買方這一單一屬性，還原為有著多樣化生活、情感、精神、物質(zhì)需求的人，他們既是零售過程中的買方，也是探索者、表達(dá)者和共創(chuàng)者。而商業(yè)零售空間也應(yīng)在承載商品流通職能的同時，成為情感和價值觀交匯的地方，為人際間的碰撞、共鳴和交流提供平臺和場所。

基于這樣的全新認(rèn)知，全新升級亮相的宜家上海徐匯新商場，旨在通過煥新設(shè)計(jì)的家居靈感呈現(xiàn)方式、靈活便捷的購物動線、兼具數(shù)字化和個性化的體驗(yàn)，以及更多社交共享元素，為中國消費(fèi)者提供不同于以往的家居生活。與經(jīng)典的宜家商場相比，宜家上海徐匯新商場擁有以人的居家活動為劃分基礎(chǔ)的五大生活靈感空間、集中展現(xiàn)潮流趨勢和未來生活方式的極致生活展區(qū)，以及提供更多靈感的塔樓和展示街區(qū)等。此外，新商場也進(jìn)一步深化了對“沉浸式體驗(yàn)”的營造，在提供更好家居靈感及宜家美食等視覺、味覺、觸覺相關(guān)體驗(yàn)之外，也為消費(fèi)者帶來聽覺、嗅覺感受。為滿足共享共創(chuàng)需求，新商場還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了三大多功能廣場，即日光社交廣場、懸浮共享廣場和自然休憩廣場，鼓勵消費(fèi)者邊逛邊探索發(fā)現(xiàn)，挖掘購物、社交、手工制作、休憩、美食等多種體驗(yàn)。作為商場綠色運(yùn)營的一部分，新商場還將為自駕出行的顧客提供電動汽車充電樁。

“后疫情時代，人們對家的價值以及在社群和社會生活中的歸屬，有了更高的期待和更多的需求。零售的本質(zhì)是服務(wù)于人，宜家首發(fā)全新‘未來家體驗(yàn)空間’，希望可以通過零售革新，啟發(fā)消費(fèi)者持續(xù)探索家與生活的嶄新意涵，也為人在家之外的社交共創(chuàng)帶來靈感?！币思抑袊鴧^(qū)總裁安娜·庫麗佳說。

據(jù)介紹，即將于8月底結(jié)束的2021財(cái)年，也是宜家“未來+”戰(zhàn)略的重要一年。隨著今年3月底測試上線宜家可購物微信小程序、運(yùn)營一年的宜家天貓旗艦店于5月拓展至301個城市和地區(qū)，以及7月中與天貓聯(lián)合打造首個宜家超級品牌日等，宜家中國在“未來+”戰(zhàn)略的3個關(guān)鍵領(lǐng)域，即渠道、數(shù)字化體驗(yàn)和居家生活專家服務(wù)方面已經(jīng)完成了多項(xiàng)里程碑式布局，標(biāo)志著宜家中國將朝著更美好的未來邁進(jìn)，也將為中國消費(fèi)者帶來更符合其習(xí)慣和期待的家居零售體驗(yàn)。除此之外，2021財(cái)年，宜家在可持續(xù)領(lǐng)域的發(fā)展也可圈可點(diǎn)，不僅推出了植物蛋白肉丸、對全國90%的顧客配送實(shí)現(xiàn)了零排放，而且還在中國市場首發(fā)了針對中國及全球游戲玩家的電競家具及家居系列產(chǎn)品。

2022財(cái)年，宜家中國將以“發(fā)現(xiàn)家的打開方式”為主題，聚焦真實(shí)的人及其真實(shí)的生活，推出更多貼合中國消費(fèi)者需求的可持續(xù)可負(fù)擔(dān)的家居產(chǎn)品和解決方案，滿足人們對精彩、多元、真實(shí)居家生活的追求。

《中國質(zhì)量報(bào)》