念好“四字經(jīng)” 實(shí)現(xiàn)“零事故”

河南安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局開展“安心乘梯守護(hù)行動(dòng)”持續(xù)提升電梯安全監(jiān)管水平

□ 宋彥臣 本報(bào)記者 孫中杰

隨著電梯保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，城市老舊電梯正逐年增多。如何提升電梯監(jiān)管能力，確保電梯使用安全？河南省安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局通過開展“安心乘梯守護(hù)行動(dòng)”，堅(jiān)持念好查、安、治、優(yōu)“四字經(jīng)”，持續(xù)提升監(jiān)管水平。近年來(lái)，安陽(yáng)市未發(fā)生一起電梯安全事故。

落實(shí)“查”字舉措，提升隱患排查能力。安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局不斷延伸預(yù)防的“觸角”，加強(qiáng)隱患排查，努力做到防患于未然。該局充分發(fā)揮檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)技術(shù)和人員優(yōu)勢(shì)，定期與河南省特種設(shè)備安全檢測(cè)研究院安陽(yáng)分院交換信息，梳理檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題隱患，有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管，督促電梯使用和維保單位對(duì)問題隱患進(jìn)行整改，杜絕電梯帶病運(yùn)行。該局強(qiáng)化電梯檢驗(yàn)和應(yīng)急處置數(shù)據(jù)運(yùn)用，以故障率、困人率、投訴率、檢驗(yàn)合格率為主要指標(biāo)對(duì)電梯使用單位、維保單位進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)排名靠后的單位進(jìn)行集中約談警告，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。2021年，該局共約談電梯使用單位32家、維保單位12家，查處電梯維保、使用違法行為26起。

堅(jiān)持“安”字當(dāng)頭，提升應(yīng)急保障能力。安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局將電梯安全問題作為頭等民生大事，全面提高電梯應(yīng)急保障能力，為群眾安全乘梯提供快捷高效的安全保障。該局在推進(jìn)96333電梯應(yīng)急救援平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)全覆蓋基礎(chǔ)上，加強(qiáng)電梯應(yīng)急救援機(jī)制建設(shè)，努力縮短困人救援時(shí)間。2021年，96333電梯應(yīng)急救援平臺(tái)共處置困人救援851起，解救被困人員1744人次，困人救援時(shí)間平均13.5分鐘。2021年7月下旬，安陽(yáng)市在持續(xù)遭遇汛情、出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇后，快速成立災(zāi)后電梯搶修恢復(fù)協(xié)調(diào)工作組，快速協(xié)調(diào)安陽(yáng)市電梯備品備件的供應(yīng)，快速調(diào)度維保人員力量，快速完成隱患排查治理，共搶修水浸水泡電梯1637部，處置電梯困人救援45起，營(yíng)救被困人員97人，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)12分鐘?？焖俑咝У膽?yīng)急能力有效保障了廣大市民乘梯安全。

聚焦“治”字發(fā)力，提升維護(hù)保養(yǎng)能力。針對(duì)電梯維保單位存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡意壓價(jià)等情況，安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局注重加強(qiáng)電梯維保單位整治，著力提升電梯維保能力。該局在各縣、區(qū)按照使用類別選取12家電梯使用單位作為電梯安全管理和維護(hù)保養(yǎng)示范點(diǎn)，重點(diǎn)培育指導(dǎo)其加強(qiáng)安全管理、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)急救援、維護(hù)保養(yǎng)等工作，引導(dǎo)使用單位、維保單位從“重維保過程”向“重維保質(zhì)量”轉(zhuǎn)變，防止電梯維保走過場(chǎng)，力求按需維保工作穩(wěn)妥推進(jìn)。針對(duì)故障率高、困人率高、投訴率高的電梯，該局要求維保單位在使用場(chǎng)所張貼服務(wù)質(zhì)量承諾，公開電梯維保服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督，倒逼維保質(zhì)量落后單位向高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量看齊。目前，安陽(yáng)市已在200余家使用單位開展自我承諾。同時(shí)，該局還指導(dǎo)安陽(yáng)市電梯協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員單位承諾聲明進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)承諾失信企業(yè)按照《安陽(yáng)市電梯安裝維保單位行業(yè)自律公約》進(jìn)行懲戒。

緊扣“優(yōu)”字目標(biāo)，提高為民服務(wù)能力。安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局踐行為民服務(wù)宗旨，以3·15、安全生產(chǎn)月、質(zhì)量月、電梯安全周等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，2021年共組織開展電梯安全活動(dòng)15場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料3000余份。該局開展企業(yè)申報(bào)檢驗(yàn)、作業(yè)人員證件復(fù)審等證照到期前提醒的創(chuàng)新服務(wù)，通過短信、信函、電話、微信等方式，對(duì)企業(yè)實(shí)行到期前提醒服務(wù)。2021年，該局共提醒特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位申報(bào)檢驗(yàn)、作業(yè)人員證件復(fù)審2800余家，其中，提醒電梯使用單位申報(bào)檢驗(yàn)400余家，避免特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位因證照過期失效而構(gòu)成違法行為，有效提高了安陽(yáng)市的特種設(shè)備定期檢驗(yàn)率，受到企業(yè)熱烈歡迎。該局去年共開展5場(chǎng)次培訓(xùn)，為全市人員密集場(chǎng)所、重點(diǎn)企業(yè)、大型物業(yè)單位培訓(xùn)特種設(shè)備管理人員500余人次，提升了相關(guān)人員的特種設(shè)備安全使用和管理水平，夯實(shí)了企業(yè)主體責(zé)任。

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