本報訊 （記者 李 輝）“通過開展2022年‘放心消費在安徽’主題行動，以‘七項重點活動’為抓手，推進放心消費創(chuàng)建點、線、面同步發(fā)力，打響‘放心消費在安徽’品牌，促進消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度明顯提升，消費領(lǐng)域重點突出問題得到有效解決，消費對全省經(jīng)濟增長貢獻率穩(wěn)步提高?！边@是近日安徽出臺的《2022年“放心消費在安徽”主題行動計劃》提出的主要目標。

據(jù)介紹，該行動計劃明確的“七項重點任務(wù)”為：

啟動開展放心消費示范區(qū)創(chuàng)建活動。安徽省市場監(jiān)管局以提高消費集中區(qū)域的消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度為重點，著力開展放心消費示范區(qū)創(chuàng)建，通過兩年的努力，不斷將全省放心消費創(chuàng)建活動引向深入。

組織開展放心消費示范街區(qū)（市場、景區(qū)）創(chuàng)建活動。該局在各地推薦基礎(chǔ)上，遴選出100條街區(qū)（市場、景區(qū)）作為“放心消費在安徽”示范街區(qū)（市場、景區(qū)）創(chuàng)建對象，制定完善消費投訴處理制度，指導建立和探索消費環(huán)節(jié)賠償先付、線下無理由退貨等制度。計劃在年底組織評定一批省級放心消費示范街區(qū)。

深入開展放心消費示范行業(yè)創(chuàng)建活動。該局組織建材、電動自行車、家裝、餐飲等行業(yè)集中開展放心消費示范行業(yè)創(chuàng)建活動；發(fā)揮行業(yè)組織橋梁紐帶與行業(yè)指導作用，通過放心消費創(chuàng)建，完善行業(yè)自律、規(guī)范流程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、糾紛快處等消費者權(quán)益保障機制，營造安全放心的生活消費環(huán)境，提升行業(yè)消費服務(wù)水平，引領(lǐng)深化與消費密切相關(guān)的各行業(yè)放心消費建設(shè)，努力實現(xiàn)“聯(lián)合創(chuàng)建、高效維權(quán)、政企雙贏、共優(yōu)環(huán)境”的目標。年底將組織評定一批省級放心消費創(chuàng)建示范行業(yè)。

一體化推進品牌連鎖店（大型零售集團）無理由退貨活動；選擇規(guī)模較大、社會知名度較高的大型品牌連鎖企業(yè)（大型零售集團），破除異地異店退貨障礙，在全省一體化開展無理由退貨公開承諾，鼓勵引導企業(yè)作出更有利于消費者的無理由退貨承諾，著力打造一批引領(lǐng)性強的線下無理由退貨樣板單位，做到退貨標識、退貨臺賬、退貨規(guī)則、退貨流程、退貨返款、退貨監(jiān)督“六個統(tǒng)一”，讓線下無理由退貨全程公開透明；鼓勵經(jīng)營者建立無理由退貨保證金制度，保障無理由退貨承諾落地實施。

大力開展美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建活動。該局適時發(fā)布《放心消費創(chuàng)建進鄉(xiāng)村工作指南》省級地方標準，全面引導鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)家樂等農(nóng)村經(jīng)營主體積極參與放心消費創(chuàng)建活動；以1612個省級美麗鄉(xiāng)村示范村、544個重點示范村為重點，組織開展安徽省美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建活動；深入開展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資產(chǎn)品放心消費創(chuàng)建，實現(xiàn)省級美麗鄉(xiāng)村示范村、重點示范村創(chuàng)建全覆蓋，打造一批專業(yè)化、規(guī)范化農(nóng)村電商平臺、網(wǎng)點和網(wǎng)銷品牌；制定放心消費創(chuàng)建示范鄉(xiāng)村評價工作指南，年底將組織評定一批省級放心消費創(chuàng)建示范鄉(xiāng)村。

指導開展全國放心消費示范城市創(chuàng)建活動。該局支持蕪湖、滁州、銅陵、黃山、池州、合肥市申報“全國放心消費示范城市”。

與此同時，該局還將牽頭開展放心消費示范單位“大回訪”活動。切實加強對示范單位的動態(tài)管理，該局將組織對省、市、縣三級放心消費示范單位開展“大回訪”活動。

安徽省市場監(jiān)管局12315指揮中心主任萬仕好表示，下一步，將強化研究統(tǒng)籌，強化工作創(chuàng)新，強化宣傳引導，深入推進放心消費創(chuàng)建活動，加快推動安徽產(chǎn)品和服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》