“從第五十名到第二名”背后的質量蝶變

四川眉山天府新區(qū)打造“一站式”質量服務推動企業(yè)駛入高質量發(fā)展快車道

□ 張 東

在“一站式”質量服務的精準賦能下，企業(yè)在西南地區(qū)同行業(yè)品牌排名從第五十名上升至第二名，訂單日益增多，產(chǎn)量大幅提升。近日，在位于四川省眉山天府新區(qū)視高街道的眉山雙勝新能源車業(yè)有限責任公司（以下簡稱雙勝公司）生產(chǎn)車間內(nèi)，機器轟鳴，流水線高速轉動，工人們正有序地忙碌著，全力以赴趕制訂單。

“質量強，則企業(yè)強?，F(xiàn)在我們不僅實現(xiàn)了廠區(qū)擴容搬遷，還全面提升了產(chǎn)品標準和服務品質，增強了品牌影響力和行業(yè)競爭力?！彪p勝公司負責人高興地說。該公司的跨越式發(fā)展之路，正是眉山天府新區(qū)打造“一站式”質量服務引擎，推動中小企業(yè)駛入高質量發(fā)展快車道的生動縮影。

據(jù)介紹，雙勝公司是一家集電動三輪摩托車、電動三輪休閑車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè)。前期，生產(chǎn)規(guī)模小、標準不規(guī)范等問題使企業(yè)發(fā)展受限。眉山天府新區(qū)市場監(jiān)管和綜合執(zhí)法局了解到相關情況后，對該企業(yè)積極開展質量技術幫扶，通過“零距離”走進企業(yè)把脈問診，進一步摸清企業(yè)質量提升需求，找準企業(yè)發(fā)展的難點、痛點和堵點，并對癥下藥開出“質量處方”。同時，該局積極運用“一站式”質量服務平臺，幫助企業(yè)開展質量基礎設施建設、質量提升行動和品牌建設行動，有效解決了企業(yè)在行政審批、生產(chǎn)管理、質量改善、知識產(chǎn)權保護等方面遇到的困難和問題。一年多來，該公司先后通過了ISO9001質量管理體系認證、3C認證，健全了20余款各類車型產(chǎn)品體系，實現(xiàn)了質量和效益“雙翼齊飛”，成為當?shù)仨懏敭數(shù)馁|量發(fā)展標桿。

據(jù)了解，作為四川省首批質量基礎設施“一站式”服務線下試點之一，眉山天府新區(qū)梳理形成了“重體驗、供便捷”的質量服務特色模式，即以質量診斷和專利分析為抓手，按照“做實診斷、找準問題”“做強建設、提升能力”“做優(yōu)服務、為民辦事”的“三步走”思路，建立質量問題、技術布局與質量服務的互動轉化，靶向推進質量技術幫扶和質量提升建設，利用政務中心自帶流量的“碼頭效應”，將質量服務融入統(tǒng)一的“進一扇門、辦所有事”政務服務規(guī)則，并與市場監(jiān)管實現(xiàn)雙輪驅動運營，深化“最多跑一次”改革向質量服務領域延伸，普及質量提升理念、滲透質量服務體驗，通過質量基礎設施協(xié)同服務加快構建質量型營商環(huán)境，實現(xiàn)整合資源層、激活運維層、深化服務層、創(chuàng)新方法層、服務目標層的全要素、全過程的質量基礎設施“一站式”服務。

為讓“一站式”服務惠及更多企業(yè)，眉山天府新區(qū)從151家規(guī)上企業(yè)名單中確定了25家企業(yè)，組織專家入企開展質量診斷，幫助企業(yè)找準問題，提出改進方向和措施，并形成質量診斷報告。同時該區(qū)積極開展專利分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有公司專利記錄與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)布局不匹配、區(qū)內(nèi)企業(yè)專利布局與其優(yōu)勢產(chǎn)品不匹配等問題，為下一步質量服務、質量幫扶工作指明了方向。

此外，為暢通線上線下服務，方便企業(yè)找服務、找資源，眉山天府新區(qū)還開發(fā)了獨具特色的軟件平臺。服務平臺開通了省級質量基礎設施“一站式”服務公共信息平臺“川質通”的便捷通道，并把針對轄區(qū)企業(yè)找問題、助幫扶的質量診斷和專利分析兩個抓手“曬”到了手機端，一并提供先進質量管理的方法、流程以及申請通道，同時將服務內(nèi)容、服務事項清單等放到平臺上，方便企業(yè)了解和便捷辦事，也方便獲取企業(yè)需求和精準提供服務。

截至目前，眉山天府新區(qū)質量基礎設施“一站式”服務中心已開展質量技術服務150余次、服務企業(yè)280余家次，為企業(yè)帶來利潤增長10余萬元，推動企業(yè)質量提升并新增就業(yè)崗位100多個。該中心的試點建設成果、創(chuàng)新服務模式日前也受到四川省市場監(jiān)管局的充分肯定。

“要始終堅持需求導向，將是否滿足企業(yè)需求，是否為企業(yè)減少成本、提供便利作為服務工作內(nèi)容依據(jù)，并將市場監(jiān)管服務與試點服務工作進行有效融合，真正形成家門口的‘一站式’服務，切實為企業(yè)辦實事、辦好事。”四川省市場監(jiān)管局相關負責人在實地調(diào)研后表示，眉山天府新區(qū)“一站式”服務中心要進一步整合計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等技術資源和專家資源，通過線下與線上相結合的方式，加大企業(yè)培訓力度，提升質量服務效能，為眉山天府新區(qū)打造開放發(fā)展“橋頭堡”、創(chuàng)新驅動主引擎、高質量發(fā)展“排頭兵”持續(xù)注入質量動能。

《中國質量報》