本報訊 （記者 蔡美萍）近日，江蘇省市場監(jiān)管局會同江蘇省消保委以規(guī)范性文件形式發(fā)布《江蘇省線下實體店無理由退貨規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），秉承政府倡導、企業(yè)自愿、承諾即受約束的原則，在全省全面推動線下實體店購物無理由退貨承諾，通過給予消費者充分的選擇權和后悔權，進一步釋放消費潛力，促進消費持續(xù)恢復。

《規(guī)定》共23條，包括開展無理由退貨的目的、依據(jù)、范圍、原則、承諾內容、商品完好的判定標準、退貨程序和要求、監(jiān)督管理等內容。

《規(guī)定》提出，線下實體店無理由退貨承諾堅持“政府倡導、企業(yè)自愿、承諾即受約束”的原則。在江蘇省行政區(qū)域內，具有合法經營主體資格的線下實體店經營者均可參加。從事相關服務的經營者為消費者提供無理由退訂服務的可參照本規(guī)定執(zhí)行。承諾無理由退貨的經營者應當公開展示市場監(jiān)管部門統(tǒng)一制作的“無理由退貨承諾單位”標識，并將承諾內容、適用無理由退貨的商品范圍、退貨條件、退貨時限、退貨流程以及相關說明等，以張貼、懸掛、擺放、電子屏等形式在營業(yè)場所醒目位置明示。

《規(guī)定》明確了無理由退貨的條件和程序。規(guī)定了退貨時限、商品完好標準及不完好標準、返款方式、運費承擔及排除適用的情形。鼓勵同品牌連鎖實體店、廠方直營實體店、商場和超市等推行異地異店無理由退貨服務承諾，探索建立生產與流通同步、線上與線下同步的“廠商一體化”無理由退貨機制。

此外，《規(guī)定》還明確要求，江蘇全省各級市場監(jiān)管部門、消費者權益保護組織建立動態(tài)名錄庫，對線下實體店無理由退貨單位實行動態(tài)管理。鼓勵省以下地方人民政府建立無理由退貨先行墊付制度，設立無理由退貨先行墊付資金，建立無理由退貨信息平臺，確保消費者48小時內收到退款。

《中國質量報》【新聞快訊】