建設高品質出行“城市窗口”

河北保定市市場監(jiān)管局提升監(jiān)管服務水平打造“河北高速”名片

□ 王愛華 本報記者 徐東周

“這里環(huán)境整潔，商品價格也很合理，還有很多具有保定特色的美食，非常不錯?！眹鴳c假期，來自天津的旅客楊先生在G4京港澳高速公路河北段保定服務區(qū)購物時滿意地說。

高速公路服務區(qū)不僅是旅客休憩的港灣，而且是展示地方形象、體現服務品質的重要窗口。今年以來，河北省保定市市場監(jiān)管局聚焦高速公路服務區(qū)食品安全、油品質量、消費維權等領域，嚴防、嚴管、嚴控各類安全風險，全面提升保定市轄區(qū)內高速公路服務區(qū)市場監(jiān)管領域監(jiān)管服務水平，努力打造讓老百姓放心的“河北高速”名片、市場監(jiān)管名片。

為擦亮高速服務區(qū)“窗口”，保定市市場監(jiān)管局采取一系列措施不斷推進高速公路服務區(qū)市場經營秩序規(guī)范有序發(fā)展。

統(tǒng)籌全局，細化方案。該局制定了《高速公路服務區(qū)市場監(jiān)管領域經營秩序規(guī)范提升行動方案》，以“食品安全有保障、計量器具合法規(guī)、油品質量有保證、產品質量無瑕疵、價格明示無欺詐”為工作目標，聚焦服務區(qū)市場監(jiān)管領域突出問題、薄弱環(huán)節(jié)，嚴防、嚴管、嚴控各類安全風險，全面提升保定市轄區(qū)內高速公路服務區(qū)市場監(jiān)管服務水平。

幫扶整治，全面提升。該局組織縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門對保定市轄區(qū)內所有高速公路服務區(qū)開展聯(lián)合監(jiān)督幫扶行動，對照保定市高速公路服務區(qū)食品銷售經營者、餐飲單位、計量領域、成品油領域規(guī)范提升標準，全面排查各類隱患，防范化解安全風險，全力保障群眾出行安全。與此同時，各幫扶小組成員針對高速公路服務區(qū)檢查情況和存在的問題，提出合理化整改措施和建議，幫助高速公路經營者切實履行主體責任，進一步加強內部管理。

現場觀摩，強化交流。為進一步規(guī)范高速公路服務區(qū)經營秩序，保定市市場監(jiān)管局還組織20余個高速公路服務區(qū)代表及19個縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門工作人員在G4京港澳高速公路保定服務區(qū)召開現場觀摩活動，對服務區(qū)日常經營秩序、食品安全各項制度、成品油各項管理制度落實情況進行深入交流，帶動更多服務區(qū)走向規(guī)范化、標準化。

據了解，自開展高速服務區(qū)市場監(jiān)管領域規(guī)范提升行動以來，服務區(qū)成品油行業(yè)無論從自身管理，還是從主體責任落實、服務滿意度方面均有所提升。在近期的多次抽檢中，保定轄區(qū)內高速公路服務區(qū)油品質量合格率均為100%。

“高速公路服務區(qū)開展的監(jiān)督幫扶、現場觀摩、集中座談等一系列活動，進一步規(guī)范了高速公路服務區(qū)經營秩序，為全市市場監(jiān)管系統(tǒng)樹立了良好的形象和標桿。”保定市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長陳志偉表示，下一步將繼續(xù)秉承“守護市場秩序、服務經濟發(fā)展、保障消費者權益”的理念，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式、提升監(jiān)管效能，為保障群眾出行安全和市場秩序穩(wěn)定作出更大貢獻。