好辦 易辦 快辦

江蘇響水全面提升政務(wù)服務(wù)效能受好評(píng)

□ 許晶晶 何正國(guó)

“沒(méi)想到你們工作做得這么好，全程免費(fèi)幫辦代辦，短短2個(gè)小時(shí)就把市場(chǎng)監(jiān)管、公安、銀行、稅務(wù)事項(xiàng)全部辦好了，把過(guò)去的多件事變成了如今的一件事?！苯眨成虡I(yè)運(yùn)營(yíng)公司副總經(jīng)理劉云飛在江蘇響水政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)發(fā)出由衷感慨。

近年來(lái)，江蘇省響水縣堅(jiān)持把提升企業(yè)開(kāi)辦標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化水平，作為“高效辦成一件事”的重要抓手，不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦模式，著力打造“響易辦”開(kāi)辦企業(yè)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦事項(xiàng)由“能辦可辦”向“好辦易辦快辦”快速轉(zhuǎn)變。

幫辦代辦“暖心辦”。為持續(xù)提升企業(yè)開(kāi)辦便利度，響水縣在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)幫辦代辦專(zhuān)區(qū)，配備6名幫辦代辦專(zhuān)員，構(gòu)建全方位、全幫辦、全免費(fèi)的商事登記服務(wù)體系。對(duì)于因窗口人員沒(méi)有一次性告知或者系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)第一次辦不成事的，第二次由代辦員主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展“手把手”操作指導(dǎo)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”核驗(yàn)材料、“一對(duì)一”收件受理，打造“有溫度、看得見(jiàn)、摸得著”的貼心服務(wù)。

集群登記“省心辦”。缺少住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是一些創(chuàng)業(yè)者常遇到的難題，為進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入門(mén)檻，減輕中小微創(chuàng)業(yè)者負(fù)擔(dān)，響水縣在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、產(chǎn)（創(chuàng)）業(yè)園區(qū)、孵化器等區(qū)域內(nèi)，建立經(jīng)營(yíng)主體集群登記“地址庫(kù)”，探索經(jīng)營(yíng)主體集群的登記注冊(cè)模式，實(shí)現(xiàn)了“一張工位就能辦公司”，進(jìn)一步解決了創(chuàng)業(yè)者租房難、創(chuàng)業(yè)成本高等問(wèn)題，為小微企業(yè)降低試錯(cuò)成本，讓創(chuàng)業(yè)更省錢(qián)、更省心。

大數(shù)據(jù)“智慧辦”。近年來(lái)，響水縣持續(xù)利用大數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)，打通與企業(yè)開(kāi)辦密切相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，相繼建立住所在驗(yàn)核驗(yàn)系統(tǒng)，企業(yè)檔案在線查詢(xún)系統(tǒng)。優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、數(shù)據(jù)共享、拓展智能“秒批”服務(wù)。建立24小時(shí)自助服務(wù)終端，讓群眾隨時(shí)來(lái)了就辦。

事項(xiàng)下沉“就近辦”。今年以來(lái)，響水縣將企業(yè)開(kāi)辦事項(xiàng)下沉到各鎮(zhèn)區(qū)便民服務(wù)中心，構(gòu)建了“15分鐘開(kāi)辦服務(wù)區(qū)”，打造24小時(shí)不打烊企業(yè)服務(wù)。同時(shí)，拓展“政務(wù)服務(wù)+金融服務(wù)”合作領(lǐng)域，推行“政銀合作”，讓經(jīng)營(yíng)主體登記點(diǎn)位從行政審批部門(mén)向金融網(wǎng)點(diǎn)延伸，切實(shí)為企業(yè)提供“網(wǎng)上辦、就近辦、多點(diǎn)辦、一次辦”準(zhǔn)入登記及金融服務(wù)。

電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照“互通辦”。響水縣全面普及電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，各政務(wù)服務(wù)窗口可以利用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照實(shí)現(xiàn)企業(yè)身份驗(yàn)證，自主獲取企業(yè)基本信息，加速推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照部門(mén)間互通互認(rèn)。

據(jù)響水縣市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局將進(jìn)一步聚焦“高效辦成一件事”工作目標(biāo)，以“響易辦”政務(wù)服務(wù)品牌為載體，持續(xù)深化各類(lèi)改革，讓企業(yè)享受到實(shí)實(shí)在在的改革紅利，有效激發(fā)市場(chǎng)活力。