■文/王振剛

   把群眾滿意作為評(píng)價(jià)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的根本標(biāo)準(zhǔn)，既是我們黨的根本宗旨的具體體現(xiàn)，也是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)要求。讓人民滿意，讓群眾滿意，這是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成效如何，就要看人民群眾是不是得到好處，在服務(wù)人民群眾方面是不是有很大改善。只有人民群眾滿意了，幸福指數(shù)增加了，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)才不是一句漂亮的口號(hào)。因此，在開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的過程中，要一切從實(shí)際出發(fā)，把“嚴(yán)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、講和諧”作為質(zhì)監(jiān)工作的基本著眼點(diǎn)，提高群眾滿意度，務(wù)求創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效

    一是讓群眾滿意必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)監(jiān)管。

   搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，重點(diǎn)在于狠抓落實(shí)。全體黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要時(shí)刻牢記“肩負(fù)一方發(fā)展，維護(hù)一方穩(wěn)定，造福一方百姓”的責(zé)任，以強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把心思用在想大事、謀發(fā)展上，把精力放在抓重點(diǎn)、干大事上，讓人民群眾分享改革發(fā)展的成果、得到更多的實(shí)惠。質(zhì)檢工作就是強(qiáng)化責(zé)任，從嚴(yán)監(jiān)管，嚴(yán)把源頭質(zhì)量安全關(guān)，維護(hù)穩(wěn)定有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。要牢固樹立“監(jiān)管是首要職責(zé)”的理念，以鐵的決心、鐵的手腕抓質(zhì)量、保安全，切實(shí)增強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管執(zhí)行力，確保監(jiān)管職能到位，努力營造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全誠信的消費(fèi)環(huán)境，讓群眾放心，讓人民滿意。

    二是讓群眾滿意必須強(qiáng)化民生意識(shí)，優(yōu)服務(wù)。

   開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，離不開人民群眾的支持和參與。因此，我們必須強(qiáng)化民生意識(shí)，視群眾利益為第一生命，尊重群眾意愿，關(guān)心群眾疾苦，解決群眾困難。做計(jì)劃、辦事情、想問題、做決策，都要把符不符合群眾利益，群眾滿意不滿意，作為我們的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和衡量我們工作的尺度。為此要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1．為地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊貼當(dāng)?shù)攸h委政府工作重心，唱響服務(wù)主旋律，找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)，營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。2．為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要深入企業(yè)，調(diào)查研究，了解企業(yè)所思所想。健全幫扶企業(yè)提高質(zhì)量的服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)排憂解難，維護(hù)企業(yè)的切身利益。3．為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)宣傳力度，從打假治劣、檢測(cè)檢驗(yàn)、民生計(jì)量、食品與特種設(shè)備安全等職能中切入，全力維護(hù)人民群眾的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，真正為老百姓辦實(shí)事。

    三是讓群眾滿意必須強(qiáng)化自律意識(shí)，強(qiáng)素質(zhì)。

   要樹立正確的政績觀和群眾觀，把立黨為公、執(zhí)政為民作為畢生的追求，心里時(shí)刻想著百姓，心中始終裝著群眾，把群眾高興不高興、滿意不滿意作為衡量工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，撲下身子、腳踏實(shí)地、揮灑汗水、奉獻(xiàn)智慧，扎扎實(shí)實(shí)為群眾多辦一些實(shí)事好事。一要帶頭執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，用黨紀(jì)國法來嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處樹形象、作表率。要以德服人，以德養(yǎng)廉，做有高尚人格魅力的人，成為群眾的楷模和標(biāo)桿；要常懷律己之心，自重、自省、自警、自勵(lì)，防微杜漸，始終保持高尚情操。任何時(shí)候，任何情況，都能把握自己，潔身自好、清廉自守。二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，通過提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍。

    四是讓群眾滿意必須強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)，講和諧。

   社會(huì)穩(wěn)定是改革發(fā)展的重要基礎(chǔ)和前提，沒有穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，改革發(fā)展就無從談起。所以要牢固樹立抓穩(wěn)定就是抓發(fā)展、抓民生、抓和諧的理念，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把握正確方向，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，注重全面協(xié)調(diào)，正確處理監(jiān)管與服務(wù)的關(guān)系。從講政治、講大局的高度，密切關(guān)注社會(huì)穩(wěn)定方面的各類信息，及時(shí)掌握和化解影響穩(wěn)定的突出問題。要著力提高黨員做好群眾工作的能力，有針對(duì)性地做好引導(dǎo)工作，主動(dòng)排查矛盾糾紛，正確處理解決矛盾。通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，最大限度地維護(hù)群眾的利益，維護(hù)社會(huì)的公平正義，讓人民共享改革開放的成果，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境，不斷提高人民群眾的滿意度和認(rèn)可度。

   在創(chuàng)先進(jìn)爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要時(shí)刻將服務(wù)群眾放在首要位置，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，只有這樣，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)才能取得實(shí)效。

    （作者單位：河北省鹿泉市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

    《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2012年11月刊