走出去沉下來(lái)走出去沉下來(lái)

——江蘇省東臺(tái)市質(zhì)檢所為百姓服務(wù)紀(jì)實(shí)

    ■文/徐寅生  姚 遠(yuǎn)

   去年以來(lái)，江蘇省東臺(tái)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)一流、保持純潔性”的教育活動(dòng)為契機(jī)，以貫徹落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》為目標(biāo)，以發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，緊緊圍繞東臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，全面提升質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)能力，充分發(fā)揮技術(shù)機(jī)構(gòu)在大力推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、提升質(zhì)量總體水平、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用，為提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平和百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全，提供了重要的支撐和保障，全力打造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)新形象。

    方式多樣

   在服務(wù)方式上，東臺(tái)質(zhì)檢所實(shí)現(xiàn)了由坐等服務(wù)向走出去、沉下去服務(wù)的轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)進(jìn)企業(yè)園區(qū)、生活小區(qū)，上門服務(wù)和組織企業(yè)員工、市民參觀、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的活動(dòng)，全面提升為民服務(wù)的水平。

   在去年9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)中，東臺(tái)質(zhì)檢所舉辦了“新裝修房屋室內(nèi)空氣中甲醛含量的免費(fèi)檢測(cè)”和“質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日”等活動(dòng)。9月26日至27日，質(zhì)檢所檢驗(yàn)人員對(duì)市區(qū)20家居民新裝修房屋空氣進(jìn)行了免費(fèi)上門取樣。同時(shí)，積極向居民普及甲醛的危害、預(yù)防及治理的方法等知識(shí)，并發(fā)放相關(guān)資料。對(duì)取回的20家空氣樣品，檢驗(yàn)人員利用26日、27日兩天中午晚上加班加點(diǎn)，及時(shí)完成甲醛含量的檢測(cè)試驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，20家客戶只有3家合格，有6家嚴(yán)重不合格，超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2倍多。檢驗(yàn)報(bào)告于國(guó)慶節(jié)前發(fā)放到居民手中。9月28日，是東臺(tái)質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日。東臺(tái)市產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室迎來(lái)了第一批客人，社區(qū)居民50余人走進(jìn)質(zhì)檢檢測(cè)區(qū)，興致勃勃地參觀檢測(cè)設(shè)備，學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)。檢驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了食品安全法、蔬菜保鮮知識(shí)、食品衛(wèi)生常識(shí)等宣傳資料。質(zhì)監(jiān)局、質(zhì)檢所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向參觀人員一一介紹了各種檢測(cè)儀器，并現(xiàn)場(chǎng)回答了社區(qū)居民關(guān)心的食品、化妝品安全等問(wèn)題……免費(fèi)上門檢測(cè)甲醛含量活動(dòng)和質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日活動(dòng)得到了服務(wù)對(duì)象一致好評(píng)。

    效能提高

   近年來(lái)，東臺(tái)質(zhì)檢所所積極搭建檢測(cè)、培訓(xùn)一體的公共檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)提升檢驗(yàn)?zāi)芰?lái)樹(shù)立權(quán)威和專業(yè)，更好地為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該所目前共建設(shè)了食品、化工、機(jī)械、冶金、能源、建材、飼料等7個(gè)檢驗(yàn)室，為確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

   本著為地方集聚的特色產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的需求，東臺(tái)質(zhì)檢所充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)。積極組織調(diào)研，召集時(shí)堰、溱東兩個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品示范區(qū)的機(jī)械、冶金生產(chǎn)企業(yè)座談，填寫相關(guān)調(diào)查表、現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取企業(yè)所面臨的困難和需求。主動(dòng)與溱東鎮(zhèn)不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群對(duì)接，把冶金機(jī)械檢驗(yàn)室建到產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)地上，成立了東臺(tái)市機(jī)械冶金質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心，就近為企業(yè)提供最需要的服務(wù)，為示范區(qū)內(nèi)的機(jī)械、冶金生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)檢測(cè)金屬材料，為其產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，今年以來(lái)先后為近40家困難企業(yè)免費(fèi)檢測(cè)，贏得了企業(yè)的普遍贊譽(yù)。

   目前，東臺(tái)市船舶救生設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展已逐現(xiàn)規(guī)模，形成了良好的產(chǎn)業(yè)模式，在國(guó)內(nèi)外都享有良好的聲譽(yù)。為了進(jìn)一步幫助企業(yè)把好質(zhì)量關(guān)和提供相應(yīng)的技術(shù)支持，東臺(tái)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所積極協(xié)助質(zhì)監(jiān)局做好成立省船舶救生設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的申報(bào)工作，終經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)，在東臺(tái)市建立了江蘇省船舶救生設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心。中心投入運(yùn)營(yíng)后，對(duì)于加快推動(dòng)?xùn)|臺(tái)做大做強(qiáng)不銹鋼及船舶救生設(shè)備產(chǎn)業(yè)，起到十分重要的作用。

    《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年1月刊